AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Einfachheit, Schnelle & guter Support |
12.03.2020 | 10:27 Uhr  VerifiziertDas Online-Portal zur Bearbeitung von Anträgen und Abrechnungen ist an sich eine gute Idee, leider funktioniert weder das Portal noch der telefonische Kundenservice, der selbst keine Ahnung von online hat. Macht man es klassisch per Post, weiß man wenigstens sicher, dass man nicht viel erstattet bekommt. Das Online-Portal zur Bearbeitung von Anträgen und Abrechnungen ist an sich eine gute Idee, leider funktioniert weder das Portal noch der telefonische Kundenservice, der selbst keine Ahnung von online hat. Macht man es klassisch per Post, weiß man wenigstens sicher, dass man nicht viel erstattet bekommt. |
12.03.2020 | 10:23 Uhr VerifiziertEs wurden in der Vergangenheit fast alle Rechnungen anstandlslos überwiesen. Es wurden in der Vergangenheit fast alle Rechnungen anstandlslos überwiesen. |
12.03.2020 | 10:20 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung der eingereichten Anträge erfolgt immer zügig und korrekt. Die Bearbeitung der eingereichten Anträge erfolgt immer zügig und korrekt. |
12.03.2020 | 10:19 Uhr VerifiziertIch wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten. Durch meine Pflegebedürftigkeit bin ich auf rasche Entscheidungen angewiesen und das war immer gewährleistet. Sopgar Rückfragen gab es, ob alles gut gelaufen sei - sehr vorbildlich. Ich fühle mich gut verzreten, auch bei den anderen Versicherungen, z.B. der Kfz-Versicherung. Die ausgesuchte Freundlichkeit am Telefon ist überragend, da bin ich anderes gewohnt bei manchen Firmen. Nur ist die Warteschleife oft zu lang. Ich wurde immer sehr freundlich und kompetent beraten. Durch meine Pflegebedürftigkeit bin ich auf rasche Entscheidungen angewiesen und das war immer gewährleistet. Sopgar Rückfragen gab es, ob alles gut gelaufen sei - sehr vorbildlich. Ich fühle mich gut verzreten, auch bei den anderen Versicherungen, z.B. der Kfz-Versicherung. Die ausgesuchte Freundlichkeit am Telefon ist überragend, da bin ich anderes gewohnt bei manchen Firmen. Nur ist die Warteschleife oft zu lang. |
Sehr kompetente Beratung. |
12.03.2020 | 10:04 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Einreichung der Arztrechnungen und schnelle Erstattung. Unkomplizierte Einreichung der Arztrechnungen und schnelle Erstattung. |
Schnelle Bearbeitung, |
12.03.2020 | 09:51 Uhr VerifiziertFlüssiges, papierloses Abrechnungsverfahren; Transparenz bzgl. Bearbeitungsstatus und prompter Ausgleich, sodass Liquidität gewährleistet blieb. Flüssiges, papierloses Abrechnungsverfahren; Transparenz bzgl. Bearbeitungsstatus und prompter Ausgleich, sodass Liquidität gewährleistet blieb. |
12.03.2020 | 09:47 Uhr VerifiziertDer hier stehende Text sollte wenigstens voll lesbar sein, dies vorab!
Die Abrechnung vom 24. Febr. 2020 war zeitschnell und vollständig in Ordnung, sie hätte die Note 10 verdient. Wenn ich jedoch mehrere Abrechnungen betrachte komme ich zu einem anderen Ergebnis.
Hier im Einzelnen:
- Die Zusammenfassung verschiedener Anträge
- Die Ablehnung ärztlicher Verordnungen, wenn der Arzt nach Laborergebnissen zum Schluss kommt - dieses Mittel ist erforderlich - dann sollte dies auch nicht in Frage gestellt werden, was neue Besuche, Zeitaufwand und Bescheinigungen erforderlich macht.
- positiv ist, dass durch den elektronischen Bescheid die ewig langen Postwege weggefallen sind und damit das Zusammenführen von Bescheid, Geldbetrag und Antrag vereinfacht wurde. Der hier stehende Text sollte wenigstens voll lesbar sein, dies vorab!
Die Abrechnung vom 24. Febr. 2020 war zeitschnell und vollständig in Ordnung, sie hätte die Note 10 verdient. Wenn ich jedoch mehrere Abrechnungen betrachte komme ich zu einem anderen Ergebnis.
Hier im Einzelnen:
- Die Zusammenfassung verschiedener Anträge
- Die Ablehnung ärztlicher Verordnungen, wenn der Arzt nach Laborergebnissen zum Schluss kommt - dieses Mittel ist erforderlich - dann sollte dies auch nicht in Frage gestellt werden, was neue Besuche, Zeitaufwand und Bescheinigungen erforderlich macht.
- positiv ist, dass durch den elektronischen Bescheid die ewig langen Postwege weggefallen sind und damit das Zusammenführen von Bescheid, Geldbetrag und Antrag vereinfacht wurde. |
