AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
05.03.2020 | 23:50 Uhr  VerifiziertDer letzte Kontakt war nur eine Datenmitteilung, deswegen empfehlt man noch nicht weiter... Der letzte Kontakt war nur eine Datenmitteilung, deswegen empfehlt man noch nicht weiter... |
05.03.2020 | 22:32 Uhr VerifiziertDas Verhältnis Antrag-Leistungszeitpunkt finde ich angemessen bis gut. Schlecht finde ich bei Leistungsablehnungen die Verwendung von Textbausteinen, die z.T. weder die Grundlagen/Indikationen für eine Verordnung beachten noch eine Anlehnung an den belegten Gesundheitszustand erkennen lassen. Die Ausgangslagen sind nicht immer gleich, werden aber gleich behandelt. Da fühlt man sich vielfach nicht ernst genommen. Krank ist man nicht aus Langeweile. Das Verhältnis Antrag-Leistungszeitpunkt finde ich angemessen bis gut. Schlecht finde ich bei Leistungsablehnungen die Verwendung von Textbausteinen, die z.T. weder die Grundlagen/Indikationen für eine Verordnung beachten noch eine Anlehnung an den belegten Gesundheitszustand erkennen lassen. Die Ausgangslagen sind nicht immer gleich, werden aber gleich behandelt. Da fühlt man sich vielfach nicht ernst genommen. Krank ist man nicht aus Langeweile. |
05.03.2020 | 22:14 Uhr VerifiziertEine super Leistung, kompetend und äußerst zügige Bearbeitung. Ich bin begeistert. Weiter so! Eine super Leistung, kompetend und äußerst zügige Bearbeitung. Ich bin begeistert. Weiter so! |
Schnelle, unkomplizierte und vertrauensvolle Abwicklung |
05.03.2020 | 21:50 Uhr VerifiziertStändig Probleme mit TAN-Nummer, du gibst ein und gleichzeitig kommt die Nachricht mit neue TAN... PDF kann nicht eröffnet werden... Mus immer AXA anrufen Ständig Probleme mit TAN-Nummer, du gibst ein und gleichzeitig kommt die Nachricht mit neue TAN... PDF kann nicht eröffnet werden... Mus immer AXA anrufen |
Immer wieder gerne 👍 |
05.03.2020 | 21:41 Uhr VerifiziertEs fehlt ein persönlicher Ansprechpartner/in.
Man erreicht in ein und derselben Angelegenheit niemals den vorherigen Sachbearbeiter/in.
Ca. 50% der Abrechnungen sind fehlerhaft und müssen reklamiert werden, nachstehend Beispiele:
1.Unterschiedliche Tarife der versicherten Familienmitglieder werden häufig verwechselt und somit Erstattungen falsch berechnet.
2.In der Leistungsabrechnung angegebene Ärzte wurden nie von uns aufgesucht/ sind uns unbekannt.
3.Rechnungsbeträge werden konsultierten Ärzten falsch zugeordnet.
Bearbeitungszeit variiert von kurzfristig bis zu mehreren Wochen, dann leider ohne Zwischenbescheid. Es fehlt ein persönlicher Ansprechpartner/in.
Man erreicht in ein und derselben Angelegenheit niemals den vorherigen Sachbearbeiter/in.
Ca. 50% der Abrechnungen sind fehlerhaft und müssen reklamiert werden, nachstehend Beispiele:
1.Unterschiedliche Tarife der versicherten Familienmitglieder werden häufig verwechselt und somit Erstattungen falsch berechnet.
2.In der Leistungsabrechnung angegebene Ärzte wurden nie von uns aufgesucht/ sind uns unbekannt.
3.Rechnungsbeträge werden konsultierten Ärzten falsch zugeordnet.
Bearbeitungszeit variiert von kurzfristig bis zu mehreren Wochen, dann leider ohne Zwischenbescheid. |
Schnell und unkompliziert |
Sehr freundlich und kompetent. |
Alles gut :-) |
