AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.03.2020 | 17:49 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
der Kundeservice war aufmerksam und hilfsbereit.
Das was ich extrem Bemängel ist das die zusammen Arbeit mit der AXA und dem Berater für kunden sehr schlecht ist da muss sich was ändern sonst werden kunden gehen. Was sie natürlich auch wissen das Mundprogomanda sehr weit reichend sind und auch einer AXA auf die dauer schaden kann und das möchte doch keiner.
Vor allem werden Mißverständnisse eher erkannt ohne das der Kunde in bedrängnis kommt.
Danke Sehr geehrte Damen und Herren,
der Kundeservice war aufmerksam und hilfsbereit.
Das was ich extrem Bemängel ist das die zusammen Arbeit mit der AXA und dem Berater für kunden sehr schlecht ist da muss sich was ändern sonst werden kunden gehen. Was sie natürlich auch wissen das Mundprogomanda sehr weit reichend sind und auch einer AXA auf die dauer schaden kann und das möchte doch keiner.
Vor allem werden Mißverständnisse eher erkannt ohne das der Kunde in bedrängnis kommt.
Danke |
03.03.2020 | 17:48 Uhr VerifiziertDie Erstattung erfolgt problemlos. Die Einreichung der Rechnungen ist einfach, bin sehr zufrieden. Die Erstattung erfolgt problemlos. Die Einreichung der Rechnungen ist einfach, bin sehr zufrieden. |
03.03.2020 | 17:46 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war kompetent und freundlich aber die Entscheidung der AXA ist für mich nicht akzeptabel. Der Mitarbeiter war kompetent und freundlich aber die Entscheidung der AXA ist für mich nicht akzeptabel. |
03.03.2020 | 17:43 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden über die komplikationslose und schnelle Abwicklung der Leistungserstattung. Ich bin sehr zufrieden über die komplikationslose und schnelle Abwicklung der Leistungserstattung. |
03.03.2020 | 17:40 Uhr VerifiziertEtwas unübersichtliche Darstellung der Leistungen. Unklar, was erstattet wird, bzw. wieso nicht. Etwas unübersichtliche Darstellung der Leistungen. Unklar, was erstattet wird, bzw. wieso nicht. |
Sehr gute Tarif . |
03.03.2020 | 17:35 Uhr VerifiziertNur eine Leistungsabrechnung kann für die Frage einer Weiterempfehlung nicht zugrunde gelegt werden. Es muss ein Resümee über mehrere Abrechnungen gezogen werden. Sonst wird das Bild definitiv verfälscht.
Sehr gut finde ich, die Bearbeitungszeit der Abrechnungsanträge. Innerhalb weniger Tage (im Regelfall weniger als fünf Tage) ist der Betrag meinem Konto gut geschrieben. Negativ ist, dass trotz nachträglicher Vorlage von entsprechenden Gerichtsentscheidungen bestimmte Posten aus Zahnarztrechnungen nicht erstattet werden und von Seiten der DBV mitgeteilt wird, dass sie sich nur an obergerichtliche Entscheidungen hält (quasi: was kümmert uns denn ein Amtsgericht). Nur eine Leistungsabrechnung kann für die Frage einer Weiterempfehlung nicht zugrunde gelegt werden. Es muss ein Resümee über mehrere Abrechnungen gezogen werden. Sonst wird das Bild definitiv verfälscht.
Sehr gut finde ich, die Bearbeitungszeit der Abrechnungsanträge. Innerhalb weniger Tage (im Regelfall weniger als fünf Tage) ist der Betrag meinem Konto gut geschrieben. Negativ ist, dass trotz nachträglicher Vorlage von entsprechenden Gerichtsentscheidungen bestimmte Posten aus Zahnarztrechnungen nicht erstattet werden und von Seiten der DBV mitgeteilt wird, dass sie sich nur an obergerichtliche Entscheidungen hält (quasi: was kümmert uns denn ein Amtsgericht). |
Bis jetzt alles zufrieden |
03.03.2020 | 17:31 Uhr VerifiziertDas myaxa Portal könnte durchaus übersichtlicher sein. Man kann leider nicht direkt auf eine Nachricht von AXA antworten, sondern muss sich zu einem Kontaktformular durchklicken. Unter den "Informationen" zu seinem Vertrag könnten auch gerne die personifizierten Vertragsbedingungen angezeigt, und nicht nur allgemeine Details. Das myaxa Portal könnte durchaus übersichtlicher sein. Man kann leider nicht direkt auf eine Nachricht von AXA antworten, sondern muss sich zu einem Kontaktformular durchklicken. Unter den "Informationen" zu seinem Vertrag könnten auch gerne die personifizierten Vertragsbedingungen angezeigt, und nicht nur allgemeine Details. |
03.03.2020 | 17:29 Uhr VerifiziertIch bin sehr kompetent und freundlich beraten worden.. *** hat sich Zeit für mich genommen und schien persönlich interessiert mir zu helfen. Das hat mich vor der OP sehr beruhigt. Ich bin sehr kompetent und freundlich beraten worden.. *** hat sich Zeit für mich genommen und schien persönlich interessiert mir zu helfen. Das hat mich vor der OP sehr beruhigt. |
