AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
27.02.2020 | 11:57 Uhr  VerifiziertDie DBV / AXA ist sehr schnell, hilfsbereit und kompetent, wenn es um Fragen der Krankenversicherung geht. Die DBV / AXA ist sehr schnell, hilfsbereit und kompetent, wenn es um Fragen der Krankenversicherung geht. |
27.02.2020 | 11:48 Uhr VerifiziertIch hatte ihre kostenfreie App auf meinem Smartphone installiert, um Arbeitsvorgänge (Anträge, etc.) schneller zu bearbeiten. Ich hatte den Freischaltcode erhalten. Leider kam ich bei dem anschließenden Login nicht weiter. Deshalb rief ihre Servicenummer an. Ihr Mitarbeiter, dessen Name ich mir leider nicht notiert habe, wußte in jeder Situation unseres Gesprächs, wo sich bei mir Fragen auftaten. Dabei habe ich erkannt, dass meine Fragen nicht an Ihrem Bearbeitungssystem lag. Mit Ruhe und sehr guten Erklärungen kamen wir ans Ziel.
Auf meine Frage zur weiteren Anwendung war er ebenfalls mit verständlichen Erklärungen hilfsbereit. Ich hatte ihre kostenfreie App auf meinem Smartphone installiert, um Arbeitsvorgänge (Anträge, etc.) schneller zu bearbeiten. Ich hatte den Freischaltcode erhalten. Leider kam ich bei dem anschließenden Login nicht weiter. Deshalb rief ihre Servicenummer an. Ihr Mitarbeiter, dessen Name ich mir leider nicht notiert habe, wußte in jeder Situation unseres Gesprächs, wo sich bei mir Fragen auftaten. Dabei habe ich erkannt, dass meine Fragen nicht an Ihrem Bearbeitungssystem lag. Mit Ruhe und sehr guten Erklärungen kamen wir ans Ziel.
Auf meine Frage zur weiteren Anwendung war er ebenfalls mit verständlichen Erklärungen hilfsbereit. |
Guter Service |
Reibungslose Abwicklung. |
27.02.2020 | 10:39 Uhr VerifiziertDie Dienstleister sind kompetent, freundlich und kontaktieren sehr schnell, aber oftmals lagert dann der KV oder das Gutachten in der Schadensabteilung, das passt nicht zusammen. Die Dienstleister sind kompetent, freundlich und kontaktieren sehr schnell, aber oftmals lagert dann der KV oder das Gutachten in der Schadensabteilung, das passt nicht zusammen. |
schnell,, genaue arbeit |
27.02.2020 | 10:14 Uhr VerifiziertFreundliche und kompetente Beratung. Prompte Erledigung meines Anliegens. Freundliche und kompetente Beratung. Prompte Erledigung meines Anliegens. |
27.02.2020 | 10:07 Uhr VerifiziertIch habe am 12.02.2020 mit der Hotline telefoniert und um Übersendung eine Angebots für einen Beihilfeergänzungstarif für Beamte im Ruhestand gebeten.
Bis heute, am 27.02.2020, habe ich keine Antwort bekommen.
Diese Bearbeitungszeit für ein Angebot halte ich für zulange. Ich habe am 12.02.2020 mit der Hotline telefoniert und um Übersendung eine Angebots für einen Beihilfeergänzungstarif für Beamte im Ruhestand gebeten.
Bis heute, am 27.02.2020, habe ich keine Antwort bekommen.
Diese Bearbeitungszeit für ein Angebot halte ich für zulange. |
27.02.2020 | 09:55 Uhr VerifiziertViele Dinge werden nicht bezahlt und sind plötzlich ausgeschlossen. Es gibt regelmäßig diskussionen mit Arzt/KrHs bzgl. der Rechnungen.
Bei meinem Premiumbeitrag erwarte ich eigentlich das die Rechnungen bezahlt werden - oder - das die Korrektur von der AXA mit dem Arzt stattfindet. Ich habe nicht das Fachwissen über Abrechnungssätzt, um das vernünftig verhandeln zu können. Viele Dinge werden nicht bezahlt und sind plötzlich ausgeschlossen. Es gibt regelmäßig diskussionen mit Arzt/KrHs bzgl. der Rechnungen.
Bei meinem Premiumbeitrag erwarte ich eigentlich das die Rechnungen bezahlt werden - oder - das die Korrektur von der AXA mit dem Arzt stattfindet. Ich habe nicht das Fachwissen über Abrechnungssätzt, um das vernünftig verhandeln zu können. |
27.02.2020 | 09:49 Uhr VerifiziertAktuell vermisse ich eine Übersicht über meine eingereichten Rechnungen welche mir eine doppelte Buchhaltung ersparen würde. Aktuell vermisse ich eine Übersicht über meine eingereichten Rechnungen welche mir eine doppelte Buchhaltung ersparen würde. |
