AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
26.02.2020 | 22:05 Uhr  VerifiziertKeine Warteschleife am Telefon. Ich habe eine sehr kompetente Auskunft erhalten. Dies sowohl von der Zentrale in *** als auch von der regionalen Vertretung. Die Reaktionszeit auf Anfragen ist sehr schnell.
Mögliches Verbesserungspotential:
Kein Briefversand über private Dienstleister sondern bitte nur über die deutsche Post. So dauerte die Zustellung über z.B. BW-Post meist 2-3 Wochen. Keine Warteschleife am Telefon. Ich habe eine sehr kompetente Auskunft erhalten. Dies sowohl von der Zentrale in *** als auch von der regionalen Vertretung. Die Reaktionszeit auf Anfragen ist sehr schnell.
Mögliches Verbesserungspotential:
Kein Briefversand über private Dienstleister sondern bitte nur über die deutsche Post. So dauerte die Zustellung über z.B. BW-Post meist 2-3 Wochen. |
26.02.2020 | 21:26 Uhr VerifiziertKeine Anpassung an Wünsche, Anliegen und Bedürfnisse des Versicherungsnehmers.
Info am Telefon mit gegensätzlichen Angaben von Mitarbeiter. Keine Anpassung an Wünsche, Anliegen und Bedürfnisse des Versicherungsnehmers.
Info am Telefon mit gegensätzlichen Angaben von Mitarbeiter. |
26.02.2020 | 21:20 Uhr VerifiziertSehr schnell, freundlich, hilfreich und unkompliziert an der Hotline. Wartezeit 0 Minuten. Sehr schnell, freundlich, hilfreich und unkompliziert an der Hotline. Wartezeit 0 Minuten. |
26.02.2020 | 21:17 Uhr VerifiziertDas hat mir sehr gut gefallen,dass ich die letzte Kontakt bei der AXA gut geklappt habe.Sehr freundliche Mitarbeiterin. Das hat mir sehr gut gefallen,dass ich die letzte Kontakt bei der AXA gut geklappt habe.Sehr freundliche Mitarbeiterin. |
26.02.2020 | 21:15 Uhr VerifiziertDer Auftritt ist unübersichtlich und hinsichtlich der einzelnen Positionen wenig aussagefähig. Um Informationen zu erhalten, sind zuviele Klicks notwendig. Der Auftritt ist unübersichtlich und hinsichtlich der einzelnen Positionen wenig aussagefähig. Um Informationen zu erhalten, sind zuviele Klicks notwendig. |
Schnelle und unkomplizierte Verwaltung. |
26.02.2020 | 21:07 Uhr VerifiziertEs war bis dato bei allem eine reibungslose, unkomplizierte Abwicklung und die Abrechnungen bzw. Erstattungen waren ohne Einschränkungen oder Hinweise und Ausnahmen. Einfach und gut! Es war bis dato bei allem eine reibungslose, unkomplizierte Abwicklung und die Abrechnungen bzw. Erstattungen waren ohne Einschränkungen oder Hinweise und Ausnahmen. Einfach und gut! |
Freundlicher, kompetenter Kontakt |
26.02.2020 | 20:53 Uhr VerifiziertBin mit der Betreuung zufrieden. War allerdings unzufrieden, dass man mich nicht auf die erforderliche Anpassung des Krankengeldes hingewiesen hat. Bin mit der Betreuung zufrieden. War allerdings unzufrieden, dass man mich nicht auf die erforderliche Anpassung des Krankengeldes hingewiesen hat. |
Die Abrechnung wurden schnell und ohne Abzüge erledigt! |
