AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.02.2020 | 12:52 Uhr  VerifiziertMeine Zahnarztabrechnungen wurden bisher immer prompt und korrekt durchgeführt. Die Abrechnungen für die Krebsvorsorge beim Frauenarzt wurden zum wiederholten Mal in den Eigenanteil eingerechnet und erst nach der Reklamation des Kundenbetreuers beglichen. Meine Zahnarztabrechnungen wurden bisher immer prompt und korrekt durchgeführt. Die Abrechnungen für die Krebsvorsorge beim Frauenarzt wurden zum wiederholten Mal in den Eigenanteil eingerechnet und erst nach der Reklamation des Kundenbetreuers beglichen. |
22.02.2020 | 12:52 Uhr Verifiziert3 Jahre in Folge Erhöhungen der Versicherungsbeitrages und fast jede Ärztliche Maßnahme wird abgelehnt. 3 Jahre in Folge Erhöhungen der Versicherungsbeitrages und fast jede Ärztliche Maßnahme wird abgelehnt. |
22.02.2020 | 12:29 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal.
Die Qualität der Aussagen des innendienstes ist ausserordentlich schlecht Die telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal.
Die Qualität der Aussagen des innendienstes ist ausserordentlich schlecht |
22.02.2020 | 12:04 Uhr VerifiziertMeine Leistungsabrechnung wurde sehr schnell bearbeitet, quasi über Nacht. Toll. So stelle ich mir Service vor. Meine Leistungsabrechnung wurde sehr schnell bearbeitet, quasi über Nacht. Toll. So stelle ich mir Service vor. |
22.02.2020 | 11:49 Uhr VerifiziertMir gefällt die schnelle unkomplizierte Bearbeitung per App sowie die Informationen zu individuellen Gesundheitsfragen. Mir gefällt die schnelle unkomplizierte Bearbeitung per App sowie die Informationen zu individuellen Gesundheitsfragen. |
22.02.2020 | 11:24 Uhr VerifiziertBeitragsrechnungsstellung wurde abgeändert ohne Mitteilung. Danach erfolgte eine Mahnung.
Erst nach telefonischer Rücksprache und schriftliche Beschwerde an die Geschäftsleitung wurde
der Fehler behoben. Ohne Mahnungsgebühren, aber ohne Entschuldigung. Beitragsrechnungsstellung wurde abgeändert ohne Mitteilung. Danach erfolgte eine Mahnung.
Erst nach telefonischer Rücksprache und schriftliche Beschwerde an die Geschäftsleitung wurde
der Fehler behoben. Ohne Mahnungsgebühren, aber ohne Entschuldigung. |
22.02.2020 | 11:24 Uhr VerifiziertIch kann mich bei MyAxa zu jeder Zeit anmelden und meine Rechnungen übermitteln. Zahlungen folgen in der Regel unverzüglich. Auch meine schriftlich gestellten Fragen werden zeitnah beantwortet. Ich kann mich bei MyAxa zu jeder Zeit anmelden und meine Rechnungen übermitteln. Zahlungen folgen in der Regel unverzüglich. Auch meine schriftlich gestellten Fragen werden zeitnah beantwortet. |
22.02.2020 | 11:08 Uhr VerifiziertDas AXA Portal ist sehr einfach zu bedienen, übersichtlich und klar. Das Einreichen/Hochladen von Rechnungen und Belege gestaltet sich eher einfach. Noch einfacher soll es sein die Belege lediglich zu Fotografieren und per App einzureichen. Muss ich noch probieren! Bei den Beiträgen sollte nicht so oft an der "Schraube" gedreht werden. Diese ständigen Beitragserhöhungen sind eher nervig!! Das AXA Portal ist sehr einfach zu bedienen, übersichtlich und klar. Das Einreichen/Hochladen von Rechnungen und Belege gestaltet sich eher einfach. Noch einfacher soll es sein die Belege lediglich zu Fotografieren und per App einzureichen. Muss ich noch probieren! Bei den Beiträgen sollte nicht so oft an der "Schraube" gedreht werden. Diese ständigen Beitragserhöhungen sind eher nervig!! |
22.02.2020 | 11:02 Uhr VerifiziertPrompte Bearbeitung einer Reklamation, gute Betreuung durch die Agentur
Gute Abwicklung eines KFZ Schadens, Preis-Leistungsverhältnis
Gutes Prompte Bearbeitung einer Reklamation, gute Betreuung durch die Agentur
Gute Abwicklung eines KFZ Schadens, Preis-Leistungsverhältnis
Gutes |
22.02.2020 | 10:52 Uhr Verifizierta) Es hat viel zu lange gedauert. Mit den heutigen Möglcihkeiten sollte es eigentlich kein Problem sein Dokumente innerhalb von Minuten raus zu suchen und per E-Mail zu versenden
b) Sie haben ja bereits das MyAxa Portal ... dennoch muss ich jedes Doument, was ich brauche per Service Anfrage anfordern ... wieso können die nicht einfach im Portal bereit liegen? (Inkl. Erklärung/Verwendungszweck; oft bezeichnet der Steuerberater das Dokument auch einfach anders, wesegen ich es nicht gleich finde.)
c) Es ist zu kompliziert, E-Mail, MyAxa Nachricht und jetzt auch noch ein zusätzliches "Sicheres E-Mail Postfache" ... so ein Blödsinn. Da sie mir die Zugangsdaten per Mail geschickt haben, hätten sie mir das Dokument auch einfach gleich per Mail schicken können. Selbst die MyAxa nachrichten sind Overhead. Wieso nicht einfach per E-Mail. a) Es hat viel zu lange gedauert. Mit den heutigen Möglcihkeiten sollte es eigentlich kein Problem sein Dokumente innerhalb von Minuten raus zu suchen und per E-Mail zu versenden
b) Sie haben ja bereits das MyAxa Portal ... dennoch muss ich jedes Doument, was ich brauche per Service Anfrage anfordern ... wieso können die nicht einfach im Portal bereit liegen? (Inkl. Erklärung/Verwendungszweck; oft bezeichnet der Steuerberater das Dokument auch einfach anders, wesegen ich es nicht gleich finde.)
c) Es ist zu kompliziert, E-Mail, MyAxa Nachricht und jetzt auch noch ein zusätzliches "Sicheres E-Mail Postfache" ... so ein Blödsinn. Da sie mir die Zugangsdaten per Mail geschickt haben, hätten sie mir das Dokument auch einfach gleich per Mail schicken können. Selbst die MyAxa nachrichten sind Overhead. Wieso nicht einfach per E-Mail. |
