Das Online-Portal ist intuitiv bedienbar; die Oberfläche gefällt mir und bis jetzt konnte ich mich immer gut zurechtfinden. Des weiteren kommt die Rückerstattung der Beträge zügig bei mir auf dem eigenen Konto an. Wüsste im Moment nicht, worüber ich mich beschweren könnte ... für einen Deutschen fast schon ungewöhnlich :)
Das Online-Portal ist intuitiv bedienbar; die Oberfläche gefällt mir und bis jetzt konnte ich mich immer gut zurechtfinden. Des weiteren kommt die Rückerstattung der Beträge zügig bei mir auf dem eigenen Konto an. Wüsste im Moment nicht, worüber ich mich beschweren könnte ... für einen Deutschen fast schon ungewöhnlich :)
Der Kundenservice hat sich sofort um mein bereits per E-Mail eingereicht Problem gekümmert. Die Wartezeit in der Wartezeit war überdurchschnittlich gut. Ärgerlich war für mich nur, dass ich anrufen musste und meine E-Mail zuvor nicht bearbeitet wurde. Daher keine 5 Sterne.
Der Kundenservice hat sich sofort um mein bereits per E-Mail eingereicht Problem gekümmert. Die Wartezeit in der Wartezeit war überdurchschnittlich gut. Ärgerlich war für mich nur, dass ich anrufen musste und meine E-Mail zuvor nicht bearbeitet wurde. Daher keine 5 Sterne.
Umständliches Handling und nicht immer zuvorkommende Ansprache. Das geht vom Ignorieren akademischer Titel bis zur Erinnerung dass man das einem doch schon einmal geschrieben habe. Auch fehlt jede systematische Erklärung der Webseite und man muss alles nachfragen..keinerlei proaktive Beantwortung. Wirklich kein gutes Personal am anderen Ende
Umständliches Handling und nicht immer zuvorkommende Ansprache. Das geht vom Ignorieren akademischer Titel bis zur Erinnerung dass man das einem doch schon einmal geschrieben habe. Auch fehlt jede systematische Erklärung der Webseite und man muss alles nachfragen..keinerlei proaktive Beantwortung. Wirklich kein gutes Personal am anderen Ende
Ja ,ich fand es sehr gut das man wirklich nur die Rechnung mit der Kontoverbindung zu AxA schicken muss und das postwendent,der Betrag überwiesen wurde ! Mich würde weiterhin interessieren,wieviel eine Krankenhaustagegeld Versicherung kostet !??? Der Vorgang wird schnell und gut bearbeitet ,danke dafür !! Gruß ***
Ja ,ich fand es sehr gut das man wirklich nur die Rechnung mit der Kontoverbindung zu AxA schicken muss und das postwendent,der Betrag überwiesen wurde ! Mich würde weiterhin interessieren,wieviel eine Krankenhaustagegeld Versicherung kostet !??? Der Vorgang wird schnell und gut bearbeitet ,danke dafür !! Gruß ***