AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.02.2020 | 11:00 Uhr  VerifiziertZu jeder Zeit erreichbar und ich wurde auf positive Vertragsänderungen hingewiesen, die wenige Tage später geändert wurden. Zu jeder Zeit erreichbar und ich wurde auf positive Vertragsänderungen hingewiesen, die wenige Tage später geändert wurden. |
Bin bis zum jetzigen Zeitpunkt zufrieden. |
21.02.2020 | 10:31 Uhr VerifiziertDas Einreichen über das digitale Kundenportal war sehr einfach. Ich habe sofort eine Rückmeldung erhalten und die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf meinem Konto. Das Einreichen über das digitale Kundenportal war sehr einfach. Ich habe sofort eine Rückmeldung erhalten und die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf meinem Konto. |
sehr kulante und rasche Bearbeitung |
Schnell und unproblematisch. |
21.02.2020 | 09:52 Uhr VerifiziertSehr schnelle und korrekte Bearbeitung. Immer freundliche und hilfsbereite Ansprechpartner Sehr schnelle und korrekte Bearbeitung. Immer freundliche und hilfsbereite Ansprechpartner |
21.02.2020 | 09:45 Uhr VerifiziertAXA hat die Datenerfassung auf den Kunden verlagert. Klingt nach mehr Aufwand für den Kunden, aber ich finde, das ist einfacher als das Sammeln, Kopieren und Einschicken der Rechnungen. Es geht schneller, billiger (Porto) und sicherer.
Ein Problem gibt es bei Rechnungen, die erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Positionen beinhalten. Wir bestellen z.B. bei *** Zubehör zur Blutzuckermessung (erstattungsfähig) und Dinge für den persönlichen Gebrauch wie Kosmetik und Salben (nicht erstattungfähig). Da ich die Gesamtrechnung einreiche, werden alle Position erfasst und dann erstattet oder mit entsprechenden Kommentaren abgelehnt.
Vorschlag: Axa sollte vorgeben, wie ich auf solchen Rechnungen die erstattungsfähigen Positionen kennzeichnen soll. AXA hat die Datenerfassung auf den Kunden verlagert. Klingt nach mehr Aufwand für den Kunden, aber ich finde, das ist einfacher als das Sammeln, Kopieren und Einschicken der Rechnungen. Es geht schneller, billiger (Porto) und sicherer.
Ein Problem gibt es bei Rechnungen, die erstattungsfähige und nicht erstattungsfähige Positionen beinhalten. Wir bestellen z.B. bei *** Zubehör zur Blutzuckermessung (erstattungsfähig) und Dinge für den persönlichen Gebrauch wie Kosmetik und Salben (nicht erstattungfähig). Da ich die Gesamtrechnung einreiche, werden alle Position erfasst und dann erstattet oder mit entsprechenden Kommentaren abgelehnt.
Vorschlag: Axa sollte vorgeben, wie ich auf solchen Rechnungen die erstattungsfähigen Positionen kennzeichnen soll. |
Zeitnahe und sehr schnelle Bearbeitung! |
21.02.2020 | 09:37 Uhr VerifiziertEs war ein freundliches und gutes Gespräch. Mein Wunsch wurde aufgenommen. Es war ein freundliches und gutes Gespräch. Mein Wunsch wurde aufgenommen. |
21.02.2020 | 09:35 Uhr VerifiziertMeine Anfrage wurde zwar zu meiner Zufriedenheit aber leider sehr umständlich bearbeitet. Meine Anfrage wurde zwar zu meiner Zufriedenheit aber leider sehr umständlich bearbeitet. |
