AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.02.2020 | 16:25 Uhr  VerifiziertEs ist einfach Rechnungen online hochzuladen und die Auszahlung erfolgt in nur wenigen Tagen Es ist einfach Rechnungen online hochzuladen und die Auszahlung erfolgt in nur wenigen Tagen |
21.02.2020 | 16:23 Uhr VerifiziertGute Leistungen. Schnelle und moderne digitale Abrechnungsprozesse. Beitragserhöhungen moderat Gute Leistungen. Schnelle und moderne digitale Abrechnungsprozesse. Beitragserhöhungen moderat |
21.02.2020 | 16:23 Uhr VerifiziertMir konnten meine Fragen und Anliegen meist zügig beantwortet werden. Allerdings hatte ich in letzter Zeit viele Probleme mit fehlerhaft erstellten Verträgen, deren Korrekturen bzw. Stornos Wochen in Anspruch genommen haben. Mir konnten meine Fragen und Anliegen meist zügig beantwortet werden. Allerdings hatte ich in letzter Zeit viele Probleme mit fehlerhaft erstellten Verträgen, deren Korrekturen bzw. Stornos Wochen in Anspruch genommen haben. |
Die dbv ubernahm Leistungen nicht vollständig oder garnicht |
21.02.2020 | 16:20 Uhr VerifiziertVerdoppelung des Versicherungsbetrages innerhalb von 6 Jahren
Unfreundlich am Telefon in der Zentrale
Kein Rückruf des Aussendienstes trotz 2 maliger Auforderung Verdoppelung des Versicherungsbetrages innerhalb von 6 Jahren
Unfreundlich am Telefon in der Zentrale
Kein Rückruf des Aussendienstes trotz 2 maliger Auforderung |
21.02.2020 | 16:19 Uhr VerifiziertTelefonwartezeit gerade noch ausreichend
Freundliche Vorstellung mit Namen der Mitarbeiterin
Guter Infoaustausch zwischen uns mit gutem Schlussergebnis:
Sofortige Zusendung des Schriftstück über E-Mail AXA Postkasten
Somit konnte ich sofort weitere Vorbereitungen treffen ohne auf die Post im Postweg zu warten.
Verbesserungsvorschlag: Schriftstücke immer parallel zum Postweg in den AXA-Postkasten ablegen, mit einer Informations E-MAIL an den Kunden
Grüße
*** Telefonwartezeit gerade noch ausreichend
Freundliche Vorstellung mit Namen der Mitarbeiterin
Guter Infoaustausch zwischen uns mit gutem Schlussergebnis:
Sofortige Zusendung des Schriftstück über E-Mail AXA Postkasten
Somit konnte ich sofort weitere Vorbereitungen treffen ohne auf die Post im Postweg zu warten.
Verbesserungsvorschlag: Schriftstücke immer parallel zum Postweg in den AXA-Postkasten ablegen, mit einer Informations E-MAIL an den Kunden
Grüße
*** |
21.02.2020 | 16:12 Uhr Verifiziertlange Warteschleifen, versprochener Rückruf nicht erfolgt, unzuverlässig lange Warteschleifen, versprochener Rückruf nicht erfolgt, unzuverlässig |
21.02.2020 | 16:11 Uhr Verifiziertunzumutbare Beitragserhöhungen, altbackene Kommunikation mit Formularkriegen, ganz schlechte Kundenbetreuung, viel zu langsame Bearbeitungszeiten beim Wunsch auf Tarifwechsel, verstaubte bürokratische Strukturen, Vertrauensverlust unzumutbare Beitragserhöhungen, altbackene Kommunikation mit Formularkriegen, ganz schlechte Kundenbetreuung, viel zu langsame Bearbeitungszeiten beim Wunsch auf Tarifwechsel, verstaubte bürokratische Strukturen, Vertrauensverlust |
Gute, Schnelle und zuverlässige Beratung . |
21.02.2020 | 16:10 Uhr VerifiziertSchnelle und gute Bearbeitung. Bei Notwendig Telefonische Rückfragen eine gute Beratung. Das warten Schnelle und gute Bearbeitung. Bei Notwendig Telefonische Rückfragen eine gute Beratung. Das warten |
