Am 14.02.2020 habe ich Ihre Hotline in der AXA-Zentrale angerufen und meine Frage betr. einer ungerechtfertigten Mahnung seitens AXA vorgetragen. Leider konnte mir nicht sofort geholfen werden. Ein Weiterleitung an einen zuständigen AXA-Mitarbeiter war leider nicht möglich. Auf meine weitere Frage, wie es in dieser Angelegenheit weitergeht, wurde mir von ihrer Hotline-Mitarbeiterin geantwortet, dass mich ein AXA-Mitarbeiter innerhalb der nächsten 24 Stunden anrufen wird. Diese Zeit ist heute am 18.02.2020 längst abgelaufen. Service = 0. Ich verzichte jetzt auf einen Rückruf, da ich mir in einer AXA-Landesdirektion die erforderliche Antwort innerhalb eines kurzen Telefonats gegeben werden konnte.
Am 14.02.2020 habe ich Ihre Hotline in der AXA-Zentrale angerufen und meine Frage betr. einer ungerechtfertigten Mahnung seitens AXA vorgetragen. Leider konnte mir nicht sofort geholfen werden. Ein Weiterleitung an einen zuständigen AXA-Mitarbeiter war leider nicht möglich. Auf meine weitere Frage, wie es in dieser Angelegenheit weitergeht, wurde mir von ihrer Hotline-Mitarbeiterin geantwortet, dass mich ein AXA-Mitarbeiter innerhalb der nächsten 24 Stunden anrufen wird. Diese Zeit ist heute am 18.02.2020 längst abgelaufen. Service = 0. Ich verzichte jetzt auf einen Rückruf, da ich mir in einer AXA-Landesdirektion die erforderliche Antwort innerhalb eines kurzen Telefonats gegeben werden konnte.