AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.02.2020 | 15:50 Uhr  VerifiziertVersicherungsvertreter hätte null Sterne verdient, ist nur auf Abschlüsse aus und Kündigungsschreiben u Widerruf wurde gekonnt ignoriert. Beschwerdemanagement hat mir sehr weitergeholfen und bekäme die vollen fünf Sterne. An sich war ich mit AXA immer zufrieden, bis dieser Versicherungsvertreter für mich zuständig war. Versicherungsvertreter hätte null Sterne verdient, ist nur auf Abschlüsse aus und Kündigungsschreiben u Widerruf wurde gekonnt ignoriert. Beschwerdemanagement hat mir sehr weitergeholfen und bekäme die vollen fünf Sterne. An sich war ich mit AXA immer zufrieden, bis dieser Versicherungsvertreter für mich zuständig war. |
18.02.2020 | 15:49 Uhr VerifiziertToller Service
Kompetente Auskunft
Schnelle Bearbeitung
Online service Toller Service
Kompetente Auskunft
Schnelle Bearbeitung
Online service |
Ohne Komplikationen und schnell |
18.02.2020 | 15:45 Uhr VerifiziertMein Antrag wurde wie immer sehr zügig bearbeitet und das Geld nach einer Woche meinem Konto
gut geschrieben. Ich bin sehr zufrieden. Mein Antrag wurde wie immer sehr zügig bearbeitet und das Geld nach einer Woche meinem Konto
gut geschrieben. Ich bin sehr zufrieden. |
18.02.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertRechnung Einreichung problemlos. Allerdings werden oft Beträge gekürzt, obwohl eine medizinische Notwendigkeit oder Empfehlung vorliegt. Rechnung Einreichung problemlos. Allerdings werden oft Beträge gekürzt, obwohl eine medizinische Notwendigkeit oder Empfehlung vorliegt. |
18.02.2020 | 15:41 Uhr VerifiziertWidersprüchliche Aussagen und zu lange Bearbeitungszeit im Digitalzeitalter.
Ich brauchte eine Versicherungsbestätigung. Im MyAXA-Portal ausgewählt und "in Postfach legen" gewählt. Digitale Antwort. "schnellstmögliche Bearbeitung". 3 Tage später noch keine Antwort. Erneuter Versuch im MyAXA-Portal. Wieder nichts. Telefonkontakt. "Wenn Sie anrufen, geht es schneller, dan kann ich das sofort anstoßen, das wird über Nacht erstellt und geht morgen mit der Post raus." Rückfrage: "auch digital?" Antwort: "Nein, nur per Post." Nächster Tag: "Nachricht in Ihrem digitalen Postfach". Das PDF ist da.
Wofür elektronische Anfragen, wenn "telefonisch schneller geht"?
Und wieso der Hinweis auf "nicht digital", wenn es dann doch geht? Widersprüchliche Aussagen und zu lange Bearbeitungszeit im Digitalzeitalter.
Ich brauchte eine Versicherungsbestätigung. Im MyAXA-Portal ausgewählt und "in Postfach legen" gewählt. Digitale Antwort. "schnellstmögliche Bearbeitung". 3 Tage später noch keine Antwort. Erneuter Versuch im MyAXA-Portal. Wieder nichts. Telefonkontakt. "Wenn Sie anrufen, geht es schneller, dan kann ich das sofort anstoßen, das wird über Nacht erstellt und geht morgen mit der Post raus." Rückfrage: "auch digital?" Antwort: "Nein, nur per Post." Nächster Tag: "Nachricht in Ihrem digitalen Postfach". Das PDF ist da.
Wofür elektronische Anfragen, wenn "telefonisch schneller geht"?
Und wieso der Hinweis auf "nicht digital", wenn es dann doch geht? |
Freundlicher Kundendienst,war sehr zufrieden. |
18.02.2020 | 15:39 Uhr VerifiziertDie schnelle und meist komplikationslose Abarbeitung der eingereichten Belege. Problematisch ist (oder war?) die App beim Ausdruck der Erstattungsmitteilung, die eine neue Mitteilung anzeigte und eine alte Mitteilung ausdruckte. Wenn man den Umweg gefunden hat, wie die aktuelle Rechnung ausgedruckt .wird, dann ist das Problem gelöst Die schnelle und meist komplikationslose Abarbeitung der eingereichten Belege. Problematisch ist (oder war?) die App beim Ausdruck der Erstattungsmitteilung, die eine neue Mitteilung anzeigte und eine alte Mitteilung ausdruckte. Wenn man den Umweg gefunden hat, wie die aktuelle Rechnung ausgedruckt .wird, dann ist das Problem gelöst |
18.02.2020 | 15:33 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Leistungsabrechnung, schnelle Bearbeitung, gutes Preis-Leistungsverhältnis Unkomplizierte Leistungsabrechnung, schnelle Bearbeitung, gutes Preis-Leistungsverhältnis |
eine schnelle und kundenfreundliche Bearbeitung |
