AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
17.02.2020 | 21:21 Uhr  VerifiziertGünstig, unkompliziert, alles läuft gut und alles, was ich brauche, ist dabei Günstig, unkompliziert, alles läuft gut und alles, was ich brauche, ist dabei |
Sehr freundliche und kompetente Ansprechpartner. |
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens |
17.02.2020 | 16:09 Uhr VerifiziertErst einmal musste ich 20 Minuten warten bis jemand ans Telefon gegangen ist. Dann hat die gute Dame sich verdrückt und ich bin raus geflogen und konnte noch einmal 15 Minuten warten. Meine Frage beantwortet man nicht. Es wurde lediglich erklärt, dass die Leistungszusagen zugesendet wurden. Ich wollte eine Beratung bzw. Hilfe und nicht ein Verweis auf in diesem Fall unklare Leistungszusagen im Bereich Vorsorge. Erst einmal musste ich 20 Minuten warten bis jemand ans Telefon gegangen ist. Dann hat die gute Dame sich verdrückt und ich bin raus geflogen und konnte noch einmal 15 Minuten warten. Meine Frage beantwortet man nicht. Es wurde lediglich erklärt, dass die Leistungszusagen zugesendet wurden. Ich wollte eine Beratung bzw. Hilfe und nicht ein Verweis auf in diesem Fall unklare Leistungszusagen im Bereich Vorsorge. |
17.02.2020 | 15:41 Uhr VerifiziertDie persönliche und sehr kompetente Beratung und Bearbeitung in Ihrer Abteilung Pflegeleistungen. Die persönliche und sehr kompetente Beratung und Bearbeitung in Ihrer Abteilung Pflegeleistungen. |
17.02.2020 | 13:51 Uhr VerifiziertAls ich meine Versicherung für meine erste Wohnung abgeschlossen habe, wurde mir unter Besein meiner Mutter die Versicherung empfohlen, die sie ebenfalls hatte. Leider hat uns die Mitarbeiterin verschwiegen, dass mein Haushalt schon mit der Versicherung meiner Mutter versichert ist. Somit hatte ich monatelang eine überflüssige Versicherung monatlich gezahlt, da ich auch ohne diese durch meine Mutter versichert bin. Als ich meine Versicherung für meine erste Wohnung abgeschlossen habe, wurde mir unter Besein meiner Mutter die Versicherung empfohlen, die sie ebenfalls hatte. Leider hat uns die Mitarbeiterin verschwiegen, dass mein Haushalt schon mit der Versicherung meiner Mutter versichert ist. Somit hatte ich monatelang eine überflüssige Versicherung monatlich gezahlt, da ich auch ohne diese durch meine Mutter versichert bin. |
Sachliche und Kompetente abwicklung |
17.02.2020 | 12:23 Uhr VerifiziertWertermittlung erfolgte über ***, vertragliche Bestimmungen wurden ignoriert und erst nach Intervention akzeptiert. Wertermittlung erfolgte über ***, vertragliche Bestimmungen wurden ignoriert und erst nach Intervention akzeptiert. |
17.02.2020 | 11:49 Uhr VerifiziertBei jedem Telefongespräch habe ich eine andere Mitarbeiterin an der Strippe, die mich und meinen Fall nicht kennt und sich erst einlesen muss.
Jedesmal bekomme ich andere Infos. Was genau an Unterlagen gefordert wird, erfahre ich beim 3. Mal. Das kann auch auch für Axa nicht efficient sein. Es wirkt eher nach Verschleppungstaktik. Bei jedem Telefongespräch habe ich eine andere Mitarbeiterin an der Strippe, die mich und meinen Fall nicht kennt und sich erst einlesen muss.
Jedesmal bekomme ich andere Infos. Was genau an Unterlagen gefordert wird, erfahre ich beim 3. Mal. Das kann auch auch für Axa nicht efficient sein. Es wirkt eher nach Verschleppungstaktik. |
