AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.02.2020 | 16:26 Uhr  VerifiziertKrankenkassenabrechnung erfolgt zeitnah und kompetent. Die Anliegen werden per Mail oder über das Kundenkonto beantwortet bzw. erledigt. Krankenkassenabrechnung erfolgt zeitnah und kompetent. Die Anliegen werden per Mail oder über das Kundenkonto beantwortet bzw. erledigt. |
Nette kompetente und sehr hilfsbereite Ansprechpartnerin!! |
13.02.2020 | 16:08 Uhr VerifiziertIch habe am 31.01.2020 eine Zahnarzt Rechnung eingereicht in Höhe von *** EUR. Ich habe auch mir dem neuen erhöhten Beitrag ab 2020 genau wie vorher eine Erstattung der Zahn Behandlungskosten vereinbart., Trotzdem wurde mir mit Schreiben vom 07.02.2020 mitgeteilt, dass die Zahnbehandlung in die Selbstbeteiligung einfließt. Das ist falsch! Mit Anruf vom 11.2.2020 war die für die Abrechnung zuständige Person nicht zu erreichen. Auf eine Rückantwort warte ich noch! Ich muss nun mit diesem Betrag für den Zahnarzt in Vorlage treten. Dieser Betrag ist nicht gerade gering. Da ich kaum etwas in Anspruch nehme bin ich stocksauer. Meine Versicherungsnummer ***. Vielleicht höre ich nun was von Ihnen! Ich habe am 31.01.2020 eine Zahnarzt Rechnung eingereicht in Höhe von *** EUR. Ich habe auch mir dem neuen erhöhten Beitrag ab 2020 genau wie vorher eine Erstattung der Zahn Behandlungskosten vereinbart., Trotzdem wurde mir mit Schreiben vom 07.02.2020 mitgeteilt, dass die Zahnbehandlung in die Selbstbeteiligung einfließt. Das ist falsch! Mit Anruf vom 11.2.2020 war die für die Abrechnung zuständige Person nicht zu erreichen. Auf eine Rückantwort warte ich noch! Ich muss nun mit diesem Betrag für den Zahnarzt in Vorlage treten. Dieser Betrag ist nicht gerade gering. Da ich kaum etwas in Anspruch nehme bin ich stocksauer. Meine Versicherungsnummer ***. Vielleicht höre ich nun was von Ihnen! |
Sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter |
umgehende Erledigung |
13.02.2020 | 15:48 Uhr VerifiziertMein AXA Vertreter hat sich in den letzten ca.6 Jahren überhaupt nicht bei mir gemeldet. Als ein Wechsel aufgrund Todesfall in der Agentur stattgefunden hat, hielt es der neue Ansprechpartner nicht für nötig sich einmal persönlich bei uns zu melden Mein AXA Vertreter hat sich in den letzten ca.6 Jahren überhaupt nicht bei mir gemeldet. Als ein Wechsel aufgrund Todesfall in der Agentur stattgefunden hat, hielt es der neue Ansprechpartner nicht für nötig sich einmal persönlich bei uns zu melden |
13.02.2020 | 15:40 Uhr VerifiziertDie Antwort kam gerade noch im vertretbaren Zeitfenster. Leider war der Sachverhalt für mich ungünstig, obwohl fachlich korrekt. ABER:Im März eine Beitragsbescheinigung für das Vorjahr zu erstellen ist viel zu spät!!! Die Antwort kam gerade noch im vertretbaren Zeitfenster. Leider war der Sachverhalt für mich ungünstig, obwohl fachlich korrekt. ABER:Im März eine Beitragsbescheinigung für das Vorjahr zu erstellen ist viel zu spät!!! |
Prompte und unkomplizierte Erledigung der Schadensabwicklung. |
13.02.2020 | 15:38 Uhr VerifiziertLeider habe ich mehrfach Die Erfahrung gemacht, dass die AXA nicht als Partner ihrer Versicherungsnehmer auftritt, sondern eher als Gegner. Fragen werden teilweise nicht beantwortet, Beiträge sind nicht transparent dargestellt. Am Telefon wirken Mitarbeiter oft schnell genervt, wenn man sich nicht gleich mit Ihren Standardantworten zufrieden gibt.
Mir scheint, dass die AXA das Prinzip einer Versicherung nicht verstanden hat bzw. Nicht anwenden möchte: Das Risiko des Versicherungsn
ehmers wird durch Zahlung eines Beitrags auf den Versicherungsgeber übertragen. Die AXA nimmt gerne den Beitrag, aber ungerne das Risiko.... Leider habe ich mehrfach Die Erfahrung gemacht, dass die AXA nicht als Partner ihrer Versicherungsnehmer auftritt, sondern eher als Gegner. Fragen werden teilweise nicht beantwortet, Beiträge sind nicht transparent dargestellt. Am Telefon wirken Mitarbeiter oft schnell genervt, wenn man sich nicht gleich mit Ihren Standardantworten zufrieden gibt.
Mir scheint, dass die AXA das Prinzip einer Versicherung nicht verstanden hat bzw. Nicht anwenden möchte: Das Risiko des Versicherungsn
ehmers wird durch Zahlung eines Beitrags auf den Versicherungsgeber übertragen. Die AXA nimmt gerne den Beitrag, aber ungerne das Risiko.... |
Schlechte Beratung, ein günstigeres Produkt wurde mir verschwiegen |
