AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche Mitarbeiter! |
13.02.2020 | 16:54 Uhr  VerifiziertDer Hauptgrund für meine Unzufriedenheit sind extrem lange Wartezeiten im Telefonservice sowie mangelhafter Info Fluss bei schriftlichen Anfragen . Der Hauptgrund für meine Unzufriedenheit sind extrem lange Wartezeiten im Telefonservice sowie mangelhafter Info Fluss bei schriftlichen Anfragen . |
13.02.2020 | 16:54 Uhr VerifiziertKompliziertes Einloggen in das Kundenportal. Keine Informationen zu Schadenregulierung. Kunde wird vor vollendete Tatsachen gestellt. Unzureichende bis falsche Aussagen am Kundentelefon. Kompliziertes Einloggen in das Kundenportal. Keine Informationen zu Schadenregulierung. Kunde wird vor vollendete Tatsachen gestellt. Unzureichende bis falsche Aussagen am Kundentelefon. |
13.02.2020 | 16:44 Uhr VerifiziertDer Kundenservice ist ausgesprochen gut, es wird immer nach dem günstigsten Angebot gesucht, sehr Kompetente und freundliche Mitarbeiter, dennoch zu anderen Versicherungen im Vergleich sehr teuer. Der Kundenservice ist ausgesprochen gut, es wird immer nach dem günstigsten Angebot gesucht, sehr Kompetente und freundliche Mitarbeiter, dennoch zu anderen Versicherungen im Vergleich sehr teuer. |
13.02.2020 | 16:43 Uhr VerifiziertIch finde es sehr bedauerlich das eine Namensänderung auch nach mehreren Monaten nicht umgesetzt wird..
Ebenso wurde eine Vertragsänderung erst nach mehreren Nachfragen umgesetzt Ich finde es sehr bedauerlich das eine Namensänderung auch nach mehreren Monaten nicht umgesetzt wird..
Ebenso wurde eine Vertragsänderung erst nach mehreren Nachfragen umgesetzt |
13.02.2020 | 16:40 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde unkompliziert und ohne bürokratischem Aufwand behoben. Der Schaden wurde unkompliziert und ohne bürokratischem Aufwand behoben. |
13.02.2020 | 16:36 Uhr VerifiziertDie Dame am Telefon wusste nicht worum es bei meiner Behandlung geht, stelle mich nicht entsprechend weiter und konnte mir keine Antwort auf meine Frage geben. Die Dame am Telefon wusste nicht worum es bei meiner Behandlung geht, stelle mich nicht entsprechend weiter und konnte mir keine Antwort auf meine Frage geben. |
13.02.2020 | 16:36 Uhr VerifiziertBewertung resultiert nicht aus dem Telefonsupport, der war wie immer nett und konstruktiv!
Aber: Die Jahresaufstellung der Sozialversicherungsleistungen fürs Finanzamt kommt nur leider alljährlich sehr spät Ende Feb / Anfang März, so dass ich die Einkommenssteuererklärung erst im März einreichen kann. Angesichts digitaler Datenverarbeitung ist dies unverständlich. Andere PKV Träger sind da wesentlich schneller. Bewertung resultiert nicht aus dem Telefonsupport, der war wie immer nett und konstruktiv!
Aber: Die Jahresaufstellung der Sozialversicherungsleistungen fürs Finanzamt kommt nur leider alljährlich sehr spät Ende Feb / Anfang März, so dass ich die Einkommenssteuererklärung erst im März einreichen kann. Angesichts digitaler Datenverarbeitung ist dies unverständlich. Andere PKV Träger sind da wesentlich schneller. |
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