AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Freundliche und kompetente Beratung, die mein Problem gelöst hat |
05.02.2020 | 15:12 Uhr  VerifiziertDer Mitarbeiter war freundlich und hat versprochen, dass er mein Anliegen dringlich macht, das ändert aber nichts an der Tatsache, dass meine vorherigen Schreiben die ich Online eingestellt hatte nicht beantwortet waren. Wenn eine Krankenversicherung die zum 31.12.19 gekündigt ist, trotzdem im Januar und Februar Geld einzieht, ist das einfach nicht akzeptabel. Der Mitarbeiter war freundlich und hat versprochen, dass er mein Anliegen dringlich macht, das ändert aber nichts an der Tatsache, dass meine vorherigen Schreiben die ich Online eingestellt hatte nicht beantwortet waren. Wenn eine Krankenversicherung die zum 31.12.19 gekündigt ist, trotzdem im Januar und Februar Geld einzieht, ist das einfach nicht akzeptabel. |
05.02.2020 | 15:09 Uhr VerifiziertIch hatte gestern ein sehr unangenehmes telefont mit einer Frau *** von der Leistungsabteilung!Ich fühlte mich mißverstanden&unfreundlich behandelt!Hatte das Gefühl, als wenn mir *** nicht glauben wollte u.auch nicht verstand was ich versuchte ihr zu erklären!Man belehrte/behandelte mich wie ein kl.Kind!Ich wurde noch bezichtigt "zu schreien" am Telefon,- wohl nur meine aufgrund der Situation erregte Stimme!Schwache Leistung für solch ein Unternehmen,- sehr wenig Fingerspitzengefühl hatte die Dame u.vergessen das ich KUNDE bin u.nicht wie ein Bittsteller behandelt werden möchte!So etwas ist mir noch nie passiert bei der AXA,- es hat sich aber "eingebrannt"!!! Ich hatte gestern ein sehr unangenehmes telefont mit einer Frau *** von der Leistungsabteilung!Ich fühlte mich mißverstanden&unfreundlich behandelt!Hatte das Gefühl, als wenn mir *** nicht glauben wollte u.auch nicht verstand was ich versuchte ihr zu erklären!Man belehrte/behandelte mich wie ein kl.Kind!Ich wurde noch bezichtigt "zu schreien" am Telefon,- wohl nur meine aufgrund der Situation erregte Stimme!Schwache Leistung für solch ein Unternehmen,- sehr wenig Fingerspitzengefühl hatte die Dame u.vergessen das ich KUNDE bin u.nicht wie ein Bittsteller behandelt werden möchte!So etwas ist mir noch nie passiert bei der AXA,- es hat sich aber "eingebrannt"!!! |
05.02.2020 | 15:06 Uhr VerifiziertEin Sachbearbeiter der Auskunft und Tipps zu dem Anliegen geben konnte und den Auftrag vollends erfüllte. Ein Sachbearbeiter der Auskunft und Tipps zu dem Anliegen geben konnte und den Auftrag vollends erfüllte. |
05.02.2020 | 15:06 Uhr VerifiziertTelefonisch erreichbarer Service Mitarbeiter leiert nur die ihm vorgegebenen Standarttexte runter und kann schlussendlich nichts für einen tun bzw. kann keine eigenen Entscheidungen treffen. Leidiges Versicherungsproblem !! Telefonisch erreichbarer Service Mitarbeiter leiert nur die ihm vorgegebenen Standarttexte runter und kann schlussendlich nichts für einen tun bzw. kann keine eigenen Entscheidungen treffen. Leidiges Versicherungsproblem !! |
05.02.2020 | 15:05 Uhr VerifiziertMir wird trotz Einschreiben Nachweis am Telefon gesagt die Kündigung sei nicht angekommen. Und obwohl mich 2 Tage nach der Kündigung schon ein Mitarbeiter diesbezüglich angerufen hat. Ich werde als Lügnerin dargestellt. Das Ganze zieht sich inzwischen seit 6 Wochen Nie wieder DBV. Mir wird trotz Einschreiben Nachweis am Telefon gesagt die Kündigung sei nicht angekommen. Und obwohl mich 2 Tage nach der Kündigung schon ein Mitarbeiter diesbezüglich angerufen hat. Ich werde als Lügnerin dargestellt. Das Ganze zieht sich inzwischen seit 6 Wochen Nie wieder DBV. |
05.02.2020 | 14:27 Uhr VerifiziertBin sehr zufrieden. Hotline-Mitarbeiter sehr freundlich. Mein Versicheurungsbtreuer, ***, TOP.
Danke Bin sehr zufrieden. Hotline-Mitarbeiter sehr freundlich. Mein Versicheurungsbtreuer, ***, TOP.
Danke |
05.02.2020 | 14:25 Uhr VerifiziertIch war mit dem Kundendienst und dessen Antworten zufrieden. Aber das führt nicht dazu, dass ich AXA weiterempfehle, weil ich nach einer zurfriedenstellenden Antwort nicht sofort Werbung betreibe. Ich finde die so gestellte Frage komisch. Ich war mit dem Kundendienst und dessen Antworten zufrieden. Aber das führt nicht dazu, dass ich AXA weiterempfehle, weil ich nach einer zurfriedenstellenden Antwort nicht sofort Werbung betreibe. Ich finde die so gestellte Frage komisch. |
Alles o.K. |
Die Wartezeit am Servicetelefon ist zu lang |
