BankingCheck.de

Hochgelobte Anbietung der digitalen Nutzung. In der praktischen Ausführung ist das jedoch sehr negativ, da z B. beim registrieren völlig andere Bezeichnungen auf dem Bildschirm erscheint als z.B "IhrAktivierungscodelautet... " Da sucht man die nicht vorhandenen Bezeichnungen . Zu guter letzt erscheint dann Fehler7 , kann jedoch dann trotzdem alles weiternutzen. Am 21.01.20 Bescheinigung angefordert, bis 25.01. nicht eingestellt. Also innerhalb von 4 Tagen nicht im Stande, die Bescheinigung einzustellen. Kommt das per Post, brauch ich das ganze Digitalgetue nicht. Und kommt mir da nicht mit Datenschutz , die Post hat auch nicht die hellsten Köpfe und schludrig auch noch (Briefe am Fußweg verloren). Da ist der einfache und normale E-Mailweg immer noch der Beste..............

Sehr gute Kundenbetreuung durch ***. Schnelle Erreichbarkeit bei evt. Fragen. Gute App.

Bin erst seit kurzem neues Mitglied geworden . Da wahrscheinlich eine Zahlung nicht rechtzeitig einging kündigte man mir mit sofortiger Wirkung wieder die Mitgliedschaft bei ihnen. Nach dem ersten Schreiben habe ich sofort die ausstehende Zahlung vorgenommen . Angeblich wäre eine Mahnung gekommen die aber nie in meinem Briefkasten auftauchte. Also wenn man SERVICE ganz gross schreiben sollte bei ihnen dann hätte man doch auch eher mal zum Hörer greifen können und einen Rückruf gestartet um nachzuhaken wieso weshalb warum die Zahlung nicht korrekt einging anstatt die sofortige Kündigung auszuschreiben . Dieses ist für mich etwas enttäuschend und wäre möglicherweise von ihrer Seite verbesserungsfähig... Mfg ***

Bei dem letzten Schreiben vom21.1.2020 wurde auf die nächste Pflegeberatung hingewiesen. Leider war aber dieses Mal kein neues Formular beigefügt. Ich habe angerufen und man wollte mir das Formular per e-mail senden, womit ich einverstanden war. Mein gesichertes Kennwort zum Öffnen wurde nicht angenommen. Ein neues Kennwort wurde mir nicht zugestellt. Ich warte immer noch auf das Formular. Bitte einfach eine e-mail, als Anlage das Formular. Kann doch nicht so schwer sein. Schöne Grüße ***