AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.01.2020 | 16:49 Uhr  VerifiziertRelativ zügig am Telefon durchgekommen, sehr freundlich und hilfsbereit. Leider brauchte ich drei Anläufe, um das Gewünschte (Unterlage) zu bekommen. Relativ zügig am Telefon durchgekommen, sehr freundlich und hilfsbereit. Leider brauchte ich drei Anläufe, um das Gewünschte (Unterlage) zu bekommen. |
23.01.2020 | 16:47 Uhr VerifiziertKompetente und klare Beratung/Auskunft. Insbesondere bei telefonischen Nachfragen vor Inanspruchnahme der Leistung passend.
Nachteil: Die fast immer sehr (zu) lange Wartezeit bei Telefonaten. Hier müsste es dringend schneller gehen, sond 'springen' vielleicht auch neue Interessenten ab. Kompetente und klare Beratung/Auskunft. Insbesondere bei telefonischen Nachfragen vor Inanspruchnahme der Leistung passend.
Nachteil: Die fast immer sehr (zu) lange Wartezeit bei Telefonaten. Hier müsste es dringend schneller gehen, sond 'springen' vielleicht auch neue Interessenten ab. |
23.01.2020 | 16:42 Uhr VerifiziertAnruf - Bitte um Zusendung eines Vordruckes - 10 Min. später erledigt Anruf - Bitte um Zusendung eines Vordruckes - 10 Min. später erledigt |
23.01.2020 | 16:39 Uhr VerifiziertBei der AXA habe ich einige Versicherungen. In 2019 war ich überhaupt nicht zufrieden mit AXA, das Chaos im Hause war extrem, ein Durcheinander. Es scheint sich derzeit einiges zum Positiven geändert zu haben. Vorige Tage war die Kundenbetreuung am Telefon sehr gut, das Rück-Schreiben auf mein Brief wurde relativ schnell und freundlich beantwortet. Der Service und Kontakt zum Kunden sind inzwischen besser als bei anderen. Aber, Vorsicht, denn Internet ist für uns über 60-er meistens Misst. Wir brauchen Menschen, nicht Maschinen. Bitte weiter am Service und Kundenkontakt arbeiten. Der Weg scheint gut zu sein. Ich gewinne wieder Vertrauen. Bei der AXA habe ich einige Versicherungen. In 2019 war ich überhaupt nicht zufrieden mit AXA, das Chaos im Hause war extrem, ein Durcheinander. Es scheint sich derzeit einiges zum Positiven geändert zu haben. Vorige Tage war die Kundenbetreuung am Telefon sehr gut, das Rück-Schreiben auf mein Brief wurde relativ schnell und freundlich beantwortet. Der Service und Kontakt zum Kunden sind inzwischen besser als bei anderen. Aber, Vorsicht, denn Internet ist für uns über 60-er meistens Misst. Wir brauchen Menschen, nicht Maschinen. Bitte weiter am Service und Kundenkontakt arbeiten. Der Weg scheint gut zu sein. Ich gewinne wieder Vertrauen. |
23.01.2020 | 16:38 Uhr VerifiziertAlle Fragen die ich hatte wurden zu meiner äußersten Zufriedenheit beantwortet und ich würde jederzeit die AXA weiter empfehlen danke immer wieder für ihre Kompetenz wir sind schon seit 30 Jahren bei Ihnen Alle Fragen die ich hatte wurden zu meiner äußersten Zufriedenheit beantwortet und ich würde jederzeit die AXA weiter empfehlen danke immer wieder für ihre Kompetenz wir sind schon seit 30 Jahren bei Ihnen |
23.01.2020 | 16:34 Uhr VerifiziertFreundliches und kompetentes Personal in der Hotline und auf Vermittlerebene Freundliches und kompetentes Personal in der Hotline und auf Vermittlerebene |
23.01.2020 | 16:34 Uhr VerifiziertHeilpraktiker werden so gut wie nicht gezahlt; viele Rezepte bzw. Medikamente und notwendige Nahrungsergänzungsmittel nicht erstattungsfähig, Heilpraktiker werden so gut wie nicht gezahlt; viele Rezepte bzw. Medikamente und notwendige Nahrungsergänzungsmittel nicht erstattungsfähig, |
23.01.2020 | 16:26 Uhr VerifiziertDie schnelle Bearbeitung meines Problems. Bei einer für mich zu lange währenden Bearbeitung eines Antrags. Die schnelle Bearbeitung meines Problems. Bei einer für mich zu lange währenden Bearbeitung eines Antrags. |
23.01.2020 | 16:21 Uhr VerifiziertWir haben uns das erste mal für die Axa entschieden, da es uns als beste Gebäudeversicherung empfohlen wurde. Die Zeit, von der Anfrage bis zum tatsächlichen Abschluss umfasst jetzt schon 3 Monate! Das ist sehr schade! Ein endgültiges Angebot haben wir immer noch nicht erhalten. Wir haben uns das erste mal für die Axa entschieden, da es uns als beste Gebäudeversicherung empfohlen wurde. Die Zeit, von der Anfrage bis zum tatsächlichen Abschluss umfasst jetzt schon 3 Monate! Das ist sehr schade! Ein endgültiges Angebot haben wir immer noch nicht erhalten. |
Sehr freundlicher Mitarbeiter, der mich sehr gut beraten hat |
