AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
15.01.2020 | 16:37 Uhr  VerifiziertLeider habe ich bis heute noch kein Erfolgserlebnis verbuchen können. Meine Erstattungsanträge sind noch nicht abschließend bearbeitet worden. Emails, die Sie mir schicken, kann ich nicht einsehen, da angeblich die Zugangsdaten nicht übereinstimmen. Für mich ist alles sehr verbesserungswürdig. Leider habe ich bis heute noch kein Erfolgserlebnis verbuchen können. Meine Erstattungsanträge sind noch nicht abschließend bearbeitet worden. Emails, die Sie mir schicken, kann ich nicht einsehen, da angeblich die Zugangsdaten nicht übereinstimmen. Für mich ist alles sehr verbesserungswürdig. |
Schnelle unkomplizierte Regulierung des Schadens |
Nette und kompetente Beratung. |
15.01.2020 | 16:22 Uhr VerifiziertNach dem ersten Telefonkontakt habe ich Unterlagen zugeschickt bekommen, aber nicht über mein Postfach sondern kompliziert per Zugangsinformationen, Einmalpasswort, Passwort ändern etc. .
Im zweiten Telefonkontakt (1 h später) wurde mir die Zusendung von anderen Unterlagen zugesat, was bis heute nicht erfolgt ist.
Die Telefonkontakte waren sehr freundlich, das Ergbnis ist aber noch nicht befriedigend. Nach dem ersten Telefonkontakt habe ich Unterlagen zugeschickt bekommen, aber nicht über mein Postfach sondern kompliziert per Zugangsinformationen, Einmalpasswort, Passwort ändern etc. .
Im zweiten Telefonkontakt (1 h später) wurde mir die Zusendung von anderen Unterlagen zugesat, was bis heute nicht erfolgt ist.
Die Telefonkontakte waren sehr freundlich, das Ergbnis ist aber noch nicht befriedigend. |
15.01.2020 | 16:16 Uhr VerifiziertAXA hat ohne Ankündigung den Beitrag erhöht und Ende vom Jahr hat man telefonisch niemand erreicht, also dann per Mail versucht. AXA hat ohne Ankündigung den Beitrag erhöht und Ende vom Jahr hat man telefonisch niemand erreicht, also dann per Mail versucht. |
15.01.2020 | 16:12 Uhr VerifiziertSehr freundlich und hilfsbereit. Mir konnte sehr unkompliziert geholfen werden und bekam noch weitere sehr hilfreiche Infos. Sehr freundlich und hilfsbereit. Mir konnte sehr unkompliziert geholfen werden und bekam noch weitere sehr hilfreiche Infos. |
15.01.2020 | 16:09 Uhr VerifiziertIch empfand die Mitarbeiterin am Telefon sehr unhöflich und sie ist nicht wirklich auf den Kern meiner Verärgerung eingegangen. Jedoch habe ich wie versprochen am nächsten Tag den entsprechenden Informationsbrief erhalten. Ich empfand die Mitarbeiterin am Telefon sehr unhöflich und sie ist nicht wirklich auf den Kern meiner Verärgerung eingegangen. Jedoch habe ich wie versprochen am nächsten Tag den entsprechenden Informationsbrief erhalten. |
15.01.2020 | 16:09 Uhr VerifiziertDie allg. Versicherungsbedingungen und Vertragsgrundlagen sind sehr unübersichtlich und führen bei den Leistungsabrechnungen sowohl bei Axa als auch beim Kunden häufig zu Fehlern und Missverständnissen! Insbesondere sind die Leistungen bei Hilfsmitteln nicht zeitgemäß (Vertragsgrundlage 032). Will man Kürzungen vermeiden sind oft mehrfach lange Reisewege erforderlich (Anprobe, Abholen) um die sog. "Beschaffung durch den Versicherer" zu erfüllen. Dabei beschafft AXA nicht sondern gibt Geschäfte an die vermutlich vertraglich gebunden sind. An- und Abreise gehen zu Lasten des Kunden (und der Umwelt). Man gewinnt den Eindruck der Versicherer verkompliziert hier bewusst um Kürzungen zu realisieren. Die allg. Versicherungsbedingungen und Vertragsgrundlagen sind sehr unübersichtlich und führen bei den Leistungsabrechnungen sowohl bei Axa als auch beim Kunden häufig zu Fehlern und Missverständnissen! Insbesondere sind die Leistungen bei Hilfsmitteln nicht zeitgemäß (Vertragsgrundlage 032). Will man Kürzungen vermeiden sind oft mehrfach lange Reisewege erforderlich (Anprobe, Abholen) um die sog. "Beschaffung durch den Versicherer" zu erfüllen. Dabei beschafft AXA nicht sondern gibt Geschäfte an die vermutlich vertraglich gebunden sind. An- und Abreise gehen zu Lasten des Kunden (und der Umwelt). Man gewinnt den Eindruck der Versicherer verkompliziert hier bewusst um Kürzungen zu realisieren. |
15.01.2020 | 16:09 Uhr VerifiziertDirektbezahlung von Krankenhauskosten und Medikamentenkosten. Sehr unbürokratischer und komfortabler Service Direktbezahlung von Krankenhauskosten und Medikamentenkosten. Sehr unbürokratischer und komfortabler Service |
Das Preis-Leistungsverhältnsi ist in etwa angemessen |
