AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
alles tiptop! |
15.01.2020 | 15:11 Uhr  VerifiziertAdressenänderung ignoriert, Vertragskündigung ignoriert, Korrekturwunsch ignoriert. Adressenänderung ignoriert, Vertragskündigung ignoriert, Korrekturwunsch ignoriert. |
15.01.2020 | 15:11 Uhr VerifiziertSehr nette, hilfsbereite, kompetente Mitarbeiter im Kundenservice. Sehr schnelle Bearbeitung der Anträge. Sehr nette, hilfsbereite, kompetente Mitarbeiter im Kundenservice. Sehr schnelle Bearbeitung der Anträge. |
15.01.2020 | 15:10 Uhr Verifiziert1. Die Kommunikation ist zu langwierig und umständlich! Es fehlt ein konkreter Ansprechpartern!
2. Die Beratung ist aus meiner Sicht nicht korrekt und dauert auch zu lange (Beantwortung, Mail)!
3. Steigerung der Kosten in den letzten 10 Jahren zu hoch!
4. Keine Kundenkulanz für langjährige Mitgliedschaft! 1. Die Kommunikation ist zu langwierig und umständlich! Es fehlt ein konkreter Ansprechpartern!
2. Die Beratung ist aus meiner Sicht nicht korrekt und dauert auch zu lange (Beantwortung, Mail)!
3. Steigerung der Kosten in den letzten 10 Jahren zu hoch!
4. Keine Kundenkulanz für langjährige Mitgliedschaft! |
Gute telefonische Erreichbarkeit, schnelle und kompetente Auskunft |
15.01.2020 | 15:07 Uhr VerifiziertZiemlich unpersönlich alles. Musste anmahnen, dass Geld von der Leistungsabrechnung umgehend angewiesen wird. Ziemlich unpersönlich alles. Musste anmahnen, dass Geld von der Leistungsabrechnung umgehend angewiesen wird. |
15.01.2020 | 15:06 Uhr VerifiziertSehr schlechter Kontakt helfen steht nicht bei der AXA an erster Stelle Sehr schlechter Kontakt helfen steht nicht bei der AXA an erster Stelle |
15.01.2020 | 15:02 Uhr VerifiziertMir wurde mehr als deutlich gemacht (in ungewohnt aggessivem und unfreundlichem Ton), dass ich bzw. mein neuer Versicherer einen Fehler bei der Kündigung gemacht hat bzw. es nicht angekommen sei und somit auch die frist angeblich nicht eingehalten wurde und deshalb eine Kündigung meiner KFZ-Versicherung nicht möglich sei, auch wenn absolut klar ist dass ich wechseln wollte / will, ich sogar ein Sonderkündigungsrecht von Ihnen erhalten habe aufgrund der Beitragsanpassung. Mir wurde mehr als deutlich gemacht (in ungewohnt aggessivem und unfreundlichem Ton), dass ich bzw. mein neuer Versicherer einen Fehler bei der Kündigung gemacht hat bzw. es nicht angekommen sei und somit auch die frist angeblich nicht eingehalten wurde und deshalb eine Kündigung meiner KFZ-Versicherung nicht möglich sei, auch wenn absolut klar ist dass ich wechseln wollte / will, ich sogar ein Sonderkündigungsrecht von Ihnen erhalten habe aufgrund der Beitragsanpassung. |
Sehr freundliche Mitarbeiterin und sofortige Hilfe! |
Guter Service, aber nicht immer eine gute Erreichbarkeit |
