gegenüber langjähriger, problemloser zusammenarbeit, führt die verbindung zwischen dbv und axa seit einiger zeit zu längeren bearbeitungs- und erstattungszeiten von bis zu 20 und mehr tagen. bei telefonischer rückfrage werden die skurilsten gründe für die "lange" bearbeitungszeit ge-
nannt, dass danach die erstattung bereits am nächsten/übernächsten tag erfolgt, gibt mir anlass
zu der vermutung, dass die bearbeitung stattgefunden hat, die erstattung ( ***) zurückgehalten wird und nur auf rückfrage erfolgt. ( was natürlich eine reine vermutung ist und
keinesfalls den tatsachen entspricht )
gegenüber langjähriger, problemloser zusammenarbeit, führt die verbindung zwischen dbv und axa seit einiger zeit zu längeren bearbeitungs- und erstattungszeiten von bis zu 20 und mehr tagen. bei telefonischer rückfrage werden die skurilsten gründe für die "lange" bearbeitungszeit ge-
nannt, dass danach die erstattung bereits am nächsten/übernächsten tag erfolgt, gibt mir anlass
zu der vermutung, dass die bearbeitung stattgefunden hat, die erstattung ( ***) zurückgehalten wird und nur auf rückfrage erfolgt. ( was natürlich eine reine vermutung ist und
keinesfalls den tatsachen entspricht )
Meine Anfrage bezog sich auf eine mögliche Beitragsrückerstattung. Diese hatte ich durch einen unnötigen Fehler verwirkt.
Mein Fehler wurde von Ihrer Sachbearbeiterin unkompliziert und sehr kundenorientiert korrigiert.
Meine Anfrage bezog sich auf eine mögliche Beitragsrückerstattung. Diese hatte ich durch einen unnötigen Fehler verwirkt.
Mein Fehler wurde von Ihrer Sachbearbeiterin unkompliziert und sehr kundenorientiert korrigiert.
weil ich mit dem Service und der Zuverlässigkeit sehr zufrieden bin.
Egal mit welchem Thema ich bei der AXA anrufe die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit
weil ich mit dem Service und der Zuverlässigkeit sehr zufrieden bin.
Egal mit welchem Thema ich bei der AXA anrufe die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit