AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.01.2020 | 17:30 Uhr  VerifiziertBin zum 2. Mal wieder in der Technikhotline *** ca. 15 Min. in der Warteschleife. Und das nur, weil die Zusage der Freischaltung meiner Leistungs App nicht eingehalten wurde. Bei der *** funktionierte die Einrichtung einer gleichen App in 5 Minuten. Das klappte super. Bei der AXA werden dafür Nichtsbringende Kundenbefrsgingen durchgeführt. Bin zum 2. Mal wieder in der Technikhotline *** ca. 15 Min. in der Warteschleife. Und das nur, weil die Zusage der Freischaltung meiner Leistungs App nicht eingehalten wurde. Bei der *** funktionierte die Einrichtung einer gleichen App in 5 Minuten. Das klappte super. Bei der AXA werden dafür Nichtsbringende Kundenbefrsgingen durchgeführt. |
09.01.2020 | 17:18 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin hat sich sehr gut um die Lösung des Problems bemüht. Sie war kompetent und nett. An der Ursache des Problems, dass meiner Meinung nach die Erhöhung des Tarifs innerhalb von zwei Jahren zu hoch ist und dass man mich mit einem zu niedrig angesetzten Angebot in den Tarif "gelockt" hat, konnte sie natürlich nichts ändern. Die Mitarbeiterin hat sich sehr gut um die Lösung des Problems bemüht. Sie war kompetent und nett. An der Ursache des Problems, dass meiner Meinung nach die Erhöhung des Tarifs innerhalb von zwei Jahren zu hoch ist und dass man mich mit einem zu niedrig angesetzten Angebot in den Tarif "gelockt" hat, konnte sie natürlich nichts ändern. |
Bisher war alles zufriedenstellend. |
09.01.2020 | 17:00 Uhr VerifiziertIch war bis vor kurzem noch sehr zufrieden. Als ich die App installiert habe gab es bezüglich Rückerstattung Probleme. Telefonisch wurde das zwar geklärt, dass fehlende Geld habe ich immer noch nicht. Werde wohl in Zukunft alles per Post einreichen. Da hab es keine Probleme und alles wurde ordnungsgemäß rückerstattet. Auf die Mail wurde nur nach längerer Zeit geantwortet und dies nicht im umfangreichen Maße. Deshslb nur 7 von 10 Punkten. Tipp: Wenn es zur App ein kurzes einweisungsvidei gäbe, gäbe es auch keine bzw. weniger Probleme mit dem "schnellen" digitalen Einreichen der Rechnungen. Ich war bis vor kurzem noch sehr zufrieden. Als ich die App installiert habe gab es bezüglich Rückerstattung Probleme. Telefonisch wurde das zwar geklärt, dass fehlende Geld habe ich immer noch nicht. Werde wohl in Zukunft alles per Post einreichen. Da hab es keine Probleme und alles wurde ordnungsgemäß rückerstattet. Auf die Mail wurde nur nach längerer Zeit geantwortet und dies nicht im umfangreichen Maße. Deshslb nur 7 von 10 Punkten. Tipp: Wenn es zur App ein kurzes einweisungsvidei gäbe, gäbe es auch keine bzw. weniger Probleme mit dem "schnellen" digitalen Einreichen der Rechnungen. |
09.01.2020 | 16:57 Uhr VerifiziertIch wurde aufgrund meines Anliegens zurück gerufen, und es konnte eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. Ich wurde aufgrund meines Anliegens zurück gerufen, und es konnte eine zufriedenstellende Lösung gefunden werden. |
Die Freundlichkeit und die Kompetenz |
09.01.2020 | 16:47 Uhr VerifiziertOhne buerokratischen Aufwand ist der Antrag moeglich, einfach und schnell zu bearbeiten Ohne buerokratischen Aufwand ist der Antrag moeglich, einfach und schnell zu bearbeiten |
Unkomplizierte Bearbeitung |
Schnelle und Kompetente Auskünfte |
Die schnelle und kompetente Beantwortung meiner Frage. |
