AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
08.01.2020 | 18:31 Uhr  VerifiziertDer gute Service von AXA hat mich überzeugt, vor allem die App, die eine einfache und shcnelle Abrechnung von Krankheitskosten ermöglicht. Der gute Service von AXA hat mich überzeugt, vor allem die App, die eine einfache und shcnelle Abrechnung von Krankheitskosten ermöglicht. |
08.01.2020 | 18:25 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde nach mehr als einem Monat immer noch nicht bearbeitet - nach telefonischer Auskunft ´sei man bemüht, das Anliegen kurzfristig zu erledigen, könne aber keine Zusage treffen.
Bis heute immer noch keine abschließende Bearbeitung - erhaltene E-Mail weicht deutlich von der telefonischen Aussage ab.
Warte immer noch auf abschließende - hoffentlich korrekte Abwicklung Mein Anliegen wurde nach mehr als einem Monat immer noch nicht bearbeitet - nach telefonischer Auskunft ´sei man bemüht, das Anliegen kurzfristig zu erledigen, könne aber keine Zusage treffen.
Bis heute immer noch keine abschließende Bearbeitung - erhaltene E-Mail weicht deutlich von der telefonischen Aussage ab.
Warte immer noch auf abschließende - hoffentlich korrekte Abwicklung |
08.01.2020 | 18:22 Uhr VerifiziertDer letzte Kontakt Kundenservice war o.k., trotzdem würde ich Axa nicht weiterempfehlen! Gründe :
1.Intransparenz der Tarife und derren Gestaltung, Fragen dazu werden restriktiv abgeblockt !
2.unkompetente Vertreter, ich habe in 25 Jahren noch keinen Vertreter vor Ort gefunden, welcher konkrete Fragen zufriedenstellend beantworten konnte, traurig ! Der letzte Kontakt Kundenservice war o.k., trotzdem würde ich Axa nicht weiterempfehlen! Gründe :
1.Intransparenz der Tarife und derren Gestaltung, Fragen dazu werden restriktiv abgeblockt !
2.unkompetente Vertreter, ich habe in 25 Jahren noch keinen Vertreter vor Ort gefunden, welcher konkrete Fragen zufriedenstellend beantworten konnte, traurig ! |
08.01.2020 | 18:22 Uhr VerifiziertDer telefonische Support konnte mir in keinster Weise Auskunft geben was ich genau machen soll. Jeder Mitarbeiter erzählte mir was anderes und es kam oft zu Missverständnissen! Der telefonische Support konnte mir in keinster Weise Auskunft geben was ich genau machen soll. Jeder Mitarbeiter erzählte mir was anderes und es kam oft zu Missverständnissen! |
08.01.2020 | 18:14 Uhr VerifiziertDas Kundenportal ist äußerst unkomfortabel.
1. Die Aufrufdauer ist zu lange.
2. Rechnungseingaben lassen sich nicht mehr detailliert machen, nur noch Belege einscannen.
3. Es lässt sich nicht sehen, ob die Belege angekommen sind, erst wenn sie verarbeitet oder in Bearbeitung sind.
4. Beim Datenabruf kann man nicht sehen, ob der Befehl ausgelöst worden ist.
3. Dokumentenabruf Das Kundenportal ist äußerst unkomfortabel.
1. Die Aufrufdauer ist zu lange.
2. Rechnungseingaben lassen sich nicht mehr detailliert machen, nur noch Belege einscannen.
3. Es lässt sich nicht sehen, ob die Belege angekommen sind, erst wenn sie verarbeitet oder in Bearbeitung sind.
4. Beim Datenabruf kann man nicht sehen, ob der Befehl ausgelöst worden ist.
3. Dokumentenabruf |
08.01.2020 | 18:07 Uhr VerifiziertDer Kundenkontakt war sehr gut, keine lange Warteschleife und kompetente Antwort.
Die Bewertung beruht darauf, dass ich Versicherung allgemein als sehr teuer empfinde. Der Kundenkontakt war sehr gut, keine lange Warteschleife und kompetente Antwort.
Die Bewertung beruht darauf, dass ich Versicherung allgemein als sehr teuer empfinde. |
08.01.2020 | 18:03 Uhr VerifiziertIch war vom Service immer sehr zufrieden.
War fast 25 Jahre Kunde doch durch einen Zufall spare ich fast ***€ bei meinen Versicherungen.
Daher kommt der Wechsel zu Stande. Ich war vom Service immer sehr zufrieden.
War fast 25 Jahre Kunde doch durch einen Zufall spare ich fast ***€ bei meinen Versicherungen.
Daher kommt der Wechsel zu Stande. |
08.01.2020 | 18:02 Uhr VerifiziertLaut Versicherungsvergleich soll ich etwas über *** € Jahresbeitrag bezahlen. Wurde im November überwiesen und im Januar würden noch einmal ***€ vom Konto abgebucht.
Zugangsdaten onlineplattform haben wir mehrfach angefragt und erst nach über 2 Monaten bekommen, nachdem wir uns beim Makler Beschwerde haben. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Fazit: Bis jetzt die schlechteste Versicherung überhaupt. Es kann nur besser werden Laut Versicherungsvergleich soll ich etwas über *** € Jahresbeitrag bezahlen. Wurde im November überwiesen und im Januar würden noch einmal ***€ vom Konto abgebucht.
Zugangsdaten onlineplattform haben wir mehrfach angefragt und erst nach über 2 Monaten bekommen, nachdem wir uns beim Makler Beschwerde haben. Telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
Fazit: Bis jetzt die schlechteste Versicherung überhaupt. Es kann nur besser werden |
08.01.2020 | 17:55 Uhr VerifiziertHauptgrund ist die schnelle und kompetente Auskunft und Bearbeitung meines Anliegens. Hauptgrund ist die schnelle und kompetente Auskunft und Bearbeitung meines Anliegens. |
08.01.2020 | 17:47 Uhr VerifiziertLeider konnte mir am Telefon nicht geholfen werden und der versprochene Rückruf wurde nicht eingehalten. Ich stehe nun weiterhin mit meinem Problem da und bin mir nicht sicher an wen ich mich wenden kann nachdem der Kundenservice ja nachweislich nicht helfen will/kann. Leider konnte mir am Telefon nicht geholfen werden und der versprochene Rückruf wurde nicht eingehalten. Ich stehe nun weiterhin mit meinem Problem da und bin mir nicht sicher an wen ich mich wenden kann nachdem der Kundenservice ja nachweislich nicht helfen will/kann. |
