Ein Angebot (Geldanlage/Aufstockung einer Relax-Rente) kam kurzfristig, war jedoch nicht voll verständlich, eine zugesagter Rückruf erfolgte zumindest nicht zeitnah.
Ich habe mich dann für eine andere Anlagemöglichkeit entschieden.
Ein Angebot (Geldanlage/Aufstockung einer Relax-Rente) kam kurzfristig, war jedoch nicht voll verständlich, eine zugesagter Rückruf erfolgte zumindest nicht zeitnah.
Ich habe mich dann für eine andere Anlagemöglichkeit entschieden.
Ich habe nach einer schriftlichen Bestätigung meiner Schadenfreiheitsklasse (aus 2015) gefragt und um Zusendung gebeten.
Diese Bestätigung ist bei mir in der gewünschten Form eingetroffen, vielen Dank dafür. Es dauerte allerdings zwei Wochen, dies mag der Weihnachtszeit geschuldet sein. Daher 9 von 10 im obigen NPS reporting.
Ich habe nach einer schriftlichen Bestätigung meiner Schadenfreiheitsklasse (aus 2015) gefragt und um Zusendung gebeten.
Diese Bestätigung ist bei mir in der gewünschten Form eingetroffen, vielen Dank dafür. Es dauerte allerdings zwei Wochen, dies mag der Weihnachtszeit geschuldet sein. Daher 9 von 10 im obigen NPS reporting.
Nun ja, die Schadensabwicklung hat mehrere Monate gedauert, eine zügige Bearbeitung des Schadens wäre mir deutlich lieber gewesen. Da scheint intern doch einiges schief gelaufen zu sein. Guter Service sieht anders aus!
Nun ja, die Schadensabwicklung hat mehrere Monate gedauert, eine zügige Bearbeitung des Schadens wäre mir deutlich lieber gewesen. Da scheint intern doch einiges schief gelaufen zu sein. Guter Service sieht anders aus!