AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Sehr nette Mitarbeiterin |
08.01.2020 | 08:06 Uhr  VerifiziertDie Eingabe von Belegen war sehr einfach. Die Anweisungen dorthin waren kurz und knapp aber doch sehr gut verständlich. Die Eingabe von Belegen war sehr einfach. Die Anweisungen dorthin waren kurz und knapp aber doch sehr gut verständlich. |
08.01.2020 | 08:02 Uhr VerifiziertEs gibt eine Reihe von sehr unangenehmen Erfahrungen mit der AXA, die in den letzten Jahre stetig zugenommen haben.
1. Ihre jährlichen Beitragserhöhungen - vor allem 2020 sprengen jegliches Verständnis
2. Im Gegenzug und Gegensatz nimmt Ihre Orientierung in Hinblick auf Ihre Versicherungsnehmer stetig ab. Das Prozedere trotz Kostenvoranschlägen und der Rückerstattung von Behandlungen ist nicht mehr zu ertragen. Mir ist in den letzten Jahren keine Rechnung bekannt, die Sie a) zeitgerecht und b) vollständig beglichen haben.
Ihre "30 seitigen Erklärungen" zu allen möglichen Themen sind so unpersönlich wie unfreundlich zu gleich.
3. Ich habe eine sehr engagierte AXA Beraterin gehabt, aber diese muss sich zum Beispiel bei Fragen "wann denn die letzten Rechnungen beglichen werden" damit begnügen, dass man von Seiten AXA die Auskunft erteilt, man habe Rückstände.
Diese Situation hat sich in den letzten Jahren dramatisch verschlechtert und findet seinen Höhepunkt 2020. Es gibt eine Reihe von sehr unangenehmen Erfahrungen mit der AXA, die in den letzten Jahre stetig zugenommen haben.
1. Ihre jährlichen Beitragserhöhungen - vor allem 2020 sprengen jegliches Verständnis
2. Im Gegenzug und Gegensatz nimmt Ihre Orientierung in Hinblick auf Ihre Versicherungsnehmer stetig ab. Das Prozedere trotz Kostenvoranschlägen und der Rückerstattung von Behandlungen ist nicht mehr zu ertragen. Mir ist in den letzten Jahren keine Rechnung bekannt, die Sie a) zeitgerecht und b) vollständig beglichen haben.
Ihre "30 seitigen Erklärungen" zu allen möglichen Themen sind so unpersönlich wie unfreundlich zu gleich.
3. Ich habe eine sehr engagierte AXA Beraterin gehabt, aber diese muss sich zum Beispiel bei Fragen "wann denn die letzten Rechnungen beglichen werden" damit begnügen, dass man von Seiten AXA die Auskunft erteilt, man habe Rückstände.
Diese Situation hat sich in den letzten Jahren dramatisch verschlechtert und findet seinen Höhepunkt 2020. |
08.01.2020 | 07:57 Uhr VerifiziertFür 6 eingereichte Rechnungen erhielte ich 4 Abrechnungen an 4 verschiedenen Tagen.
Die Korrektur einer Leistungsabrechnung war fehlerhaft. Erfolgte nur nach telef. Rücksprache,dann allerdings prompt.
Leistungsabrechnungen erhält man per E-Mail. Man muss diese, um sie per Post zu erhalten, immer einzeln anfordern. Für 6 eingereichte Rechnungen erhielte ich 4 Abrechnungen an 4 verschiedenen Tagen.
Die Korrektur einer Leistungsabrechnung war fehlerhaft. Erfolgte nur nach telef. Rücksprache,dann allerdings prompt.
Leistungsabrechnungen erhält man per E-Mail. Man muss diese, um sie per Post zu erhalten, immer einzeln anfordern. |
08.01.2020 | 07:23 Uhr VerifiziertWährend der Schadensabwicklung fehlte jegliche Kommunikation mit dem Versicherungsnehmer weder per E-Mail noch telefonisch. Dank aufwändiger Arbeit des Versicherungsbüros *** in *** konnte ich jedoch immer mal wieder über den Stand benachrichtigt werden. Auch die Schadensabwicklung insbesondere die Kürzung der Rechnung von *** die die Regiearbeiten durchführte führt zu einer schlechten Bewertung Während der Schadensabwicklung fehlte jegliche Kommunikation mit dem Versicherungsnehmer weder per E-Mail noch telefonisch. Dank aufwändiger Arbeit des Versicherungsbüros *** in *** konnte ich jedoch immer mal wieder über den Stand benachrichtigt werden. Auch die Schadensabwicklung insbesondere die Kürzung der Rechnung von *** die die Regiearbeiten durchführte führt zu einer schlechten Bewertung |
08.01.2020 | 07:21 Uhr VerifiziertIch bin enttäuscht über den Anstieg und die Verzögerung der Rückerstattung, die ich in letzter Zeit erlebt habe. Ich bin enttäuscht über den Anstieg und die Verzögerung der Rückerstattung, die ich in letzter Zeit erlebt habe. |
08.01.2020 | 07:13 Uhr VerifiziertService von AXA war OK, allerdings verstehe ich nicht, warum ich dieses Umfrage Email siebenmal bekommen habe Service von AXA war OK, allerdings verstehe ich nicht, warum ich dieses Umfrage Email siebenmal bekommen habe |
08.01.2020 | 03:41 Uhr VerifiziertEs funktioniert alles sehr gut, anstehende Fragen konnten konstruktiv geklärt werden. Es funktioniert alles sehr gut, anstehende Fragen konnten konstruktiv geklärt werden. |
Sehr kompetent und hilfsbereit, Danke! |
Meine Frage konnte schnell und unkompliziert beantwortet werden. |
