AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.01.2020 | 17:22 Uhr  VerifiziertKontrolle der eingereichten Belege ist notwendig, da manchmal nicht korrekt erfaßt; Fehler werden dann nach Ansprache umgehend korrigiert. - Trotzdem zufriedenstellende Zusammenarbeit Kontrolle der eingereichten Belege ist notwendig, da manchmal nicht korrekt erfaßt; Fehler werden dann nach Ansprache umgehend korrigiert. - Trotzdem zufriedenstellende Zusammenarbeit |
07.01.2020 | 17:17 Uhr VerifiziertBei der letzten Einreichung von Rechnungen wurde trotz ausdrücklicher Bitte, nur nicht BRE gefährdende Posten abzurechnen. Entgegen meiner Bitte, wurde regulär abgerechnet. Nach einem längeren Telefonat teilte man mit mit, dass nach einer Rückzahlung die BRE wieder eingesetzt werde, ich bei der nächsten Einreichung aber bitte eine separate Abrechnung für Vorsorgeleistungen einreichen soll. Bei der letzten Einreichung davor war eine Mischrechnung jedoch kein Problem. Warum so umständlich? Bei der letzten Einreichung von Rechnungen wurde trotz ausdrücklicher Bitte, nur nicht BRE gefährdende Posten abzurechnen. Entgegen meiner Bitte, wurde regulär abgerechnet. Nach einem längeren Telefonat teilte man mit mit, dass nach einer Rückzahlung die BRE wieder eingesetzt werde, ich bei der nächsten Einreichung aber bitte eine separate Abrechnung für Vorsorgeleistungen einreichen soll. Bei der letzten Einreichung davor war eine Mischrechnung jedoch kein Problem. Warum so umständlich? |
07.01.2020 | 17:16 Uhr VerifiziertDie Regulierung meines KFZ-Schadens (Hagelschlag) war sehr zufriedenstellend und die Abwicklung , auch mit dem Ansprechpartner der AXA, verlief unbürokratisch.
I Die Regulierung meines KFZ-Schadens (Hagelschlag) war sehr zufriedenstellend und die Abwicklung , auch mit dem Ansprechpartner der AXA, verlief unbürokratisch.
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07.01.2020 | 17:16 Uhr VerifiziertDas Telefongespräch war, wie so viele in den letzen Jahren, völlig umsonst.
Keine der gemachten Zusagen wurde eingehalten. Das Telefongespräch war, wie so viele in den letzen Jahren, völlig umsonst.
Keine der gemachten Zusagen wurde eingehalten. |
07.01.2020 | 17:09 Uhr VerifiziertDurch die Beratung vor Ort konnte ich mich von der guten Qualität der Produkte überzeugen. Durch die Beratung vor Ort konnte ich mich von der guten Qualität der Produkte überzeugen. |
07.01.2020 | 17:03 Uhr Verifiziertdie Auskünfte die ich brauchte hat mir ihr Mitarbeiter super erklärt die Auskünfte die ich brauchte hat mir ihr Mitarbeiter super erklärt |
07.01.2020 | 17:02 Uhr VerifiziertNach einer m.E. zu langen Wartezeit in der Telefonwarteschleife wurde mein Anliegen freundlich und kompetent entgegengenommen und war bereits am nächsten Tag erledigt.
Warum ich allerdings heute die Anfrage zur Kundenzufriedenheit zwischen 14.57Uhr und 15.20Uhr insgesamt 7!!!!!! mal erhalten ist mir ein Rätsel. Hier lief wohl etwas falsch. Nach einer m.E. zu langen Wartezeit in der Telefonwarteschleife wurde mein Anliegen freundlich und kompetent entgegengenommen und war bereits am nächsten Tag erledigt.
Warum ich allerdings heute die Anfrage zur Kundenzufriedenheit zwischen 14.57Uhr und 15.20Uhr insgesamt 7!!!!!! mal erhalten ist mir ein Rätsel. Hier lief wohl etwas falsch. |
07.01.2020 | 17:02 Uhr VerifiziertIch habe bisher immer sehr schnelle und kompetente Hilfe bekommen, wenn ich einen Schden gemeldet habe oder ein anderes Problem hatte. Ich habe bisher immer sehr schnelle und kompetente Hilfe bekommen, wenn ich einen Schden gemeldet habe oder ein anderes Problem hatte. |
07.01.2020 | 16:59 Uhr VerifiziertPositiv: Gute Beratung und schnelle Hilfe für mein Problem
Negativ: Lange Wartezeit und der Warteschleife Positiv: Gute Beratung und schnelle Hilfe für mein Problem
Negativ: Lange Wartezeit und der Warteschleife |
07.01.2020 | 16:53 Uhr VerifiziertBisher schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eingereichter Unterlagen und dann auch Bezahlung.
Lediglich letztes Mal erfolgte warum auch immer keine Erstattung. Nach Reklamation meinerseits erfolgte Erstattung. Bisher schnelle und unkomplizierte Bearbeitung eingereichter Unterlagen und dann auch Bezahlung.
Lediglich letztes Mal erfolgte warum auch immer keine Erstattung. Nach Reklamation meinerseits erfolgte Erstattung. |
