AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.01.2020 | 16:51 Uhr  VerifiziertIn letzter Zeit häufiger schlechter Kundenservice.
Leistungsabrechnungen zum wiederholten Mal falsch. Kein automatisches versenden einer neuen Versicherungskarte bei Umzug. Vom Orthopäden verschriebenen Air Cast nicht vollständig erstattet bekommen da nicht in der Hotline nachgefragt, jedoch fehlt die Information darüber das man dies machen soll. In letzter Zeit häufiger schlechter Kundenservice.
Leistungsabrechnungen zum wiederholten Mal falsch. Kein automatisches versenden einer neuen Versicherungskarte bei Umzug. Vom Orthopäden verschriebenen Air Cast nicht vollständig erstattet bekommen da nicht in der Hotline nachgefragt, jedoch fehlt die Information darüber das man dies machen soll. |
07.01.2020 | 16:51 Uhr VerifiziertDie Bewertung bezieht sich nur auf meine Krankenversicherung. Leider wurde mir in diesem Jahr deutlich, dass die Krankenversicherung einige Rechnungen ablehnt, die die Beihilfe wiederum anstandslos zahlt. Sehr traurig, wenn man bedenkt, wie viel man monatlich in die Beiträge investiert. Die Bewertung bezieht sich nur auf meine Krankenversicherung. Leider wurde mir in diesem Jahr deutlich, dass die Krankenversicherung einige Rechnungen ablehnt, die die Beihilfe wiederum anstandslos zahlt. Sehr traurig, wenn man bedenkt, wie viel man monatlich in die Beiträge investiert. |
sehr schnelle und korrekte Abwicklung |
07.01.2020 | 16:33 Uhr Verifiziertkeine/kaum Betreuung, Kundenservice gibt es wohl nicht mehr, Vor Weihnachten dringend um Zusendung einer LV Ersatzpolice gebeten, bis heute nichts bekommen, Nachfrage ergab, dass noch nicht einmal eine Bearbeitung erfolgt ist....
ich ständig und jedes Jahr den Steuerbescheinigung hinterherlaufen muss und jedes Jahr neu beantragen muss keine/kaum Betreuung, Kundenservice gibt es wohl nicht mehr, Vor Weihnachten dringend um Zusendung einer LV Ersatzpolice gebeten, bis heute nichts bekommen, Nachfrage ergab, dass noch nicht einmal eine Bearbeitung erfolgt ist....
ich ständig und jedes Jahr den Steuerbescheinigung hinterherlaufen muss und jedes Jahr neu beantragen muss |
Keine Beschwerden |
07.01.2020 | 16:25 Uhr VerifiziertSchnelle, kompetente Reaktion auf meine sowohl telefonisch als auch per mail gestellten Anfragen. Schnelle, kompetente Reaktion auf meine sowohl telefonisch als auch per mail gestellten Anfragen. |
07.01.2020 | 16:24 Uhr VerifiziertEs ist manchmal schwierig, Kontakt zu bekommen, und zweimal war es so, dass, wenn ich jemanden erreicht hatte, wieder eine andere Nummer bekam. Wenn man dann einen Mitarbeiter erwischt, ist das weitere durchaus angenehm. Ich habe immer mit freundlichen kompetente nMitarbeiter/innen gesprochen. Es ist manchmal schwierig, Kontakt zu bekommen, und zweimal war es so, dass, wenn ich jemanden erreicht hatte, wieder eine andere Nummer bekam. Wenn man dann einen Mitarbeiter erwischt, ist das weitere durchaus angenehm. Ich habe immer mit freundlichen kompetente nMitarbeiter/innen gesprochen. |
07.01.2020 | 16:23 Uhr VerifiziertSchnelle und unkomplizierte Regelung. Schnelle Bearbeitung von Reklamationen/Beanstandungen. Schnelle und unkomplizierte Regelung. Schnelle Bearbeitung von Reklamationen/Beanstandungen. |
07.01.2020 | 16:22 Uhr VerifiziertMitarbeiterin war sehr freundlich, geduldig und kompetent. Mien Anliegen konnte geklärt werden und auch wenn die Wartezeit ziemlich lange war, hat sich der Anruf gelohnt. Mitarbeiterin war sehr freundlich, geduldig und kompetent. Mien Anliegen konnte geklärt werden und auch wenn die Wartezeit ziemlich lange war, hat sich der Anruf gelohnt. |
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