AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
18.12.2019 | 15:49 Uhr  VerifiziertIch bin zwar noch nicht lange bei der AXA Versicherung, jedoch kann ich bis jetzt nicht schlechtes über die Versicherung sagen.. Unsere Zusammenarbeit funktioniert einfach.. Das einzige kleine Manko ist, dass man sehr lange in der Warteschleife stehen muss, bis man mit einem Kollegen in Kontakt kommt.. Ich bin zwar noch nicht lange bei der AXA Versicherung, jedoch kann ich bis jetzt nicht schlechtes über die Versicherung sagen.. Unsere Zusammenarbeit funktioniert einfach.. Das einzige kleine Manko ist, dass man sehr lange in der Warteschleife stehen muss, bis man mit einem Kollegen in Kontakt kommt.. |
Problemlose Abwicklung eines Unfalls im Urlaub! |
18.12.2019 | 15:45 Uhr VerifiziertSehr unfreundliche wenn nicht gar abwertend Behandlung, durch ihr Personal. Wenn man darum bittet die Versicherung nicht jährlich sondern viertel jährlich bezahlen zu können und man als Aufgrund der Bonität eine Absage erhält und das mit einer sehr abwertenden Art finde ich diesen Umgang doch recht schlecht. Sehr unfreundliche wenn nicht gar abwertend Behandlung, durch ihr Personal. Wenn man darum bittet die Versicherung nicht jährlich sondern viertel jährlich bezahlen zu können und man als Aufgrund der Bonität eine Absage erhält und das mit einer sehr abwertenden Art finde ich diesen Umgang doch recht schlecht. |
18.12.2019 | 15:45 Uhr VerifiziertEs ist teilweise mühsam mit der Onlineeinreichung... da offensichtlich einiges maschinell (?) verarbeitet wird, kommt es häufiger vor, dass mitgesendete Unterlagen z B. Überweisungen, nicht "gesehen" werden und dann nur ein Teil erstattet wird. Besonders ärgerlich, wenn man eigentlich Direktpberweisung gewählt hat ... seeeehr umständlich! Teilweise ist auch die Vorgehensweise unverständlich. So muss man z. B. extra nochmal vom Arzt eine separate Diagnosebestätigung beibringen, wenn eine Verordnung für KG enger läuft dabei steht die Diagnose doch bereits auf der Verordnung...
Einige Sachen machen es ziemlich aufwändig und damit ärgerlich 😖 Es ist teilweise mühsam mit der Onlineeinreichung... da offensichtlich einiges maschinell (?) verarbeitet wird, kommt es häufiger vor, dass mitgesendete Unterlagen z B. Überweisungen, nicht "gesehen" werden und dann nur ein Teil erstattet wird. Besonders ärgerlich, wenn man eigentlich Direktpberweisung gewählt hat ... seeeehr umständlich! Teilweise ist auch die Vorgehensweise unverständlich. So muss man z. B. extra nochmal vom Arzt eine separate Diagnosebestätigung beibringen, wenn eine Verordnung für KG enger läuft dabei steht die Diagnose doch bereits auf der Verordnung...
Einige Sachen machen es ziemlich aufwändig und damit ärgerlich 😖 |
18.12.2019 | 15:36 Uhr VerifiziertSchnell - direkter Service am Telefon, ohne sich erst durch sämtliche Portale im Netz zu arbeiten - Service auf Zuruf sozusagen Schnell - direkter Service am Telefon, ohne sich erst durch sämtliche Portale im Netz zu arbeiten - Service auf Zuruf sozusagen |
18.12.2019 | 15:26 Uhr VerifiziertAXA ist ausschließlich auf Profitabilität aus. Kundenorientierung gibt es bei AXA nur auf Papier.
Langjährige Kunden werden ***.
Ihre Preisanpassungen sind *** nicht nachvollziehbar! Ihr Erkärungen lang und verwirrend. Jedes Jahr andere Darstellungen und mega viel Papier. Sie könnten viel für die Umwelt machen, wenn Ihr digitaler Zugang einfacher wäre. AXA ist ausschließlich auf Profitabilität aus. Kundenorientierung gibt es bei AXA nur auf Papier.
Langjährige Kunden werden ***.
Ihre Preisanpassungen sind *** nicht nachvollziehbar! Ihr Erkärungen lang und verwirrend. Jedes Jahr andere Darstellungen und mega viel Papier. Sie könnten viel für die Umwelt machen, wenn Ihr digitaler Zugang einfacher wäre. |
18.12.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertPreiserhöhungen in der Vergangenheit
Kundenservice
Der letzte Anruf bei der Hotline war enttäuschend (lange Wartezeit dann ein Gesprächspartner der keinen Bezug zum them hat)
Der Rückruf des Kollegen von myAXA war dann viel besser, aber warum das chaos zuvor? Preiserhöhungen in der Vergangenheit
Kundenservice
Der letzte Anruf bei der Hotline war enttäuschend (lange Wartezeit dann ein Gesprächspartner der keinen Bezug zum them hat)
Der Rückruf des Kollegen von myAXA war dann viel besser, aber warum das chaos zuvor? |
Zu viel Kfz Beitrag |
18.12.2019 | 15:17 Uhr VerifiziertEs gab bei mir in diesem Jahr nicht eine Leistungsabrechnung die korrekt war, ich musste immer anrufen um sie korrigieren zu lassen. Die Höhe der Beitragsanpassung für 2020 ist nahezu unverschämt. Welche Arztkosten den Selbstbehalt betreffen und welche nicht, das ist kaum zu überblicken. Gerade im Bezug auf Vorsorgeuntersuchungen, die sinnvoll sind, ist das für mich nicht nachvollziehbar. Es gab bei mir in diesem Jahr nicht eine Leistungsabrechnung die korrekt war, ich musste immer anrufen um sie korrigieren zu lassen. Die Höhe der Beitragsanpassung für 2020 ist nahezu unverschämt. Welche Arztkosten den Selbstbehalt betreffen und welche nicht, das ist kaum zu überblicken. Gerade im Bezug auf Vorsorgeuntersuchungen, die sinnvoll sind, ist das für mich nicht nachvollziehbar. |
18.12.2019 | 15:06 Uhr VerifiziertEs ist schade das permanent die Versicherungsbeiträge angehoben werden. Es ist schade das permanent die Versicherungsbeiträge angehoben werden. |
