AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.12.2019 | 14:59 Uhr  VerifiziertIch hatte zuletzt Kontakt per E-Mail. Die Antwort war sehr hilfteich. Doch hätte es schneller bearbeitet werden können. Wenns beim nächsten mal schneller eine Antwort kommt gibts 10. Ich hatte zuletzt Kontakt per E-Mail. Die Antwort war sehr hilfteich. Doch hätte es schneller bearbeitet werden können. Wenns beim nächsten mal schneller eine Antwort kommt gibts 10. |
Abbuchungstermin ändern |
14.12.2019 | 14:40 Uhr VerifiziertZunächst einmal möchte ich betonen, dass Ihr Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und zuvorkommend war. Allerdings konnte er meine Fragen nicht alle beantworten, ohne sich an anderer Stelle rückzuversichern.
Darüber hinaus bin ich verärgert über Ihr Geschäftsgebaren, dass ich als Versicherter mich um Unterlagen der Klinik kümmern muss, die Sie zur weiteren Bearbeitung und Beurteilung meines Falles benötigen. In meinen Augen werden hier Ihre Aufgaben auf den Versicherten abgeschoben. Wofür sonst erhalten Sie von mir die Schweigepflichtentbindungserklärung, wenn ich dann die Unterlagen selbst besorge? Zunächst einmal möchte ich betonen, dass Ihr Mitarbeiter am Telefon sehr freundlich und zuvorkommend war. Allerdings konnte er meine Fragen nicht alle beantworten, ohne sich an anderer Stelle rückzuversichern.
Darüber hinaus bin ich verärgert über Ihr Geschäftsgebaren, dass ich als Versicherter mich um Unterlagen der Klinik kümmern muss, die Sie zur weiteren Bearbeitung und Beurteilung meines Falles benötigen. In meinen Augen werden hier Ihre Aufgaben auf den Versicherten abgeschoben. Wofür sonst erhalten Sie von mir die Schweigepflichtentbindungserklärung, wenn ich dann die Unterlagen selbst besorge? |
Autoversicherung teuer |
14.12.2019 | 12:23 Uhr VerifiziertSehr kompetente und freundliche Sachbearbeiter. Hilfsbereit bei Fragen zu Leistungsabrechnugen. Sehr kompetente und freundliche Sachbearbeiter. Hilfsbereit bei Fragen zu Leistungsabrechnugen. |
14.12.2019 | 12:09 Uhr VerifiziertHervorragende telefonische Beratung bei der Erneuerung meiner 3 Kfz-Versicherungen (DBV) durch ihren Mitarbeiter ***. Hervorragende telefonische Beratung bei der Erneuerung meiner 3 Kfz-Versicherungen (DBV) durch ihren Mitarbeiter ***. |
Gute Erreichbarkeit. Gutes Preis - Leistungsverhältnis. |
14.12.2019 | 10:15 Uhr VerifiziertTelefonisch ist der Kundendienst erst nach sehr langer Wartezeit zu erreichen. 10 min bis 15 min Wartezeit ist kein Service. Telefonisch ist der Kundendienst erst nach sehr langer Wartezeit zu erreichen. 10 min bis 15 min Wartezeit ist kein Service. |
14.12.2019 | 09:58 Uhr VerifiziertMeine sicherlich etwas ungewöhliche Bitte, einen Beleg über eine ärztliche Verschreibung zu suchen, wurde umgehend erfüllt. Es war wohl nicht so einfache, diesen Beleg zu finden, der Mitarbeiter hat aber nicht aufgegeben und war dabei immer sehr höflich und zuforkommend. Fast schon selbstverständlich wurde mit der Beleg dann auch elektronische zugeschickt, so dass ich ihn sofort ausdrucken und versenden konnte. Meine sicherlich etwas ungewöhliche Bitte, einen Beleg über eine ärztliche Verschreibung zu suchen, wurde umgehend erfüllt. Es war wohl nicht so einfache, diesen Beleg zu finden, der Mitarbeiter hat aber nicht aufgegeben und war dabei immer sehr höflich und zuforkommend. Fast schon selbstverständlich wurde mit der Beleg dann auch elektronische zugeschickt, so dass ich ihn sofort ausdrucken und versenden konnte. |
14.12.2019 | 09:41 Uhr Verifiziert***
Was ich sagen kann, ich bin seit einem Jahr mit dem Auto bei ihnen, und da bin ich mit der telefonischen des Kundenportal und der Vertreterberatung sehr zu frieden. ***
Was ich sagen kann, ich bin seit einem Jahr mit dem Auto bei ihnen, und da bin ich mit der telefonischen des Kundenportal und der Vertreterberatung sehr zu frieden. |
