AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.12.2019 | 09:41 Uhr  VerifiziertKeine Information zur gestellten Frage erhalten, weder am Telefon noch online. Automatisierte Antworten kamen genügend, leider keine Antwort auf meine zeitlich drängende Frage. Keine Information zur gestellten Frage erhalten, weder am Telefon noch online. Automatisierte Antworten kamen genügend, leider keine Antwort auf meine zeitlich drängende Frage. |
Kollege am Telefon war sehr freundlich. |
14.12.2019 | 09:18 Uhr VerifiziertGute Erreichbarkeit, leider nicht mehr so günstig wie zum Einstieg.
Bei der Übernahme der Prozente aller meiner vorherigen Versicherungen gab es Probleme. Gute Erreichbarkeit, leider nicht mehr so günstig wie zum Einstieg.
Bei der Übernahme der Prozente aller meiner vorherigen Versicherungen gab es Probleme. |
Gute telefonische Erreichbarkeit. Netter Service am Telefon. |
14.12.2019 | 08:04 Uhr VerifiziertZwischen den Konzernsparten gab es keinerlei Informationsschwierigkeiten. Zwischen den Konzernsparten gab es keinerlei Informationsschwierigkeiten. |
Die Bearbeitung von Anliegen erfolg schnell und unkompliziert |
14.12.2019 | 06:53 Uhr VerifiziertLange Wartezeit, mäßig freundliche Bearbeitung, allerdings dann prompt und richtig gehandelt Lange Wartezeit, mäßig freundliche Bearbeitung, allerdings dann prompt und richtig gehandelt |
14.12.2019 | 06:51 Uhr Verifiziertschnelle Reaktionszeit; übersichtlicher Internetauftritt, der auch gut funktionert. Und die Seiten laden schnell. schnelle Reaktionszeit; übersichtlicher Internetauftritt, der auch gut funktionert. Und die Seiten laden schnell. |
14.12.2019 | 06:23 Uhr VerifiziertIch musste 3 mal nachhaken um eine simple Bescheinigung zu bekommen.Das hat 3 Wochen gedauert.Die Kommunikation zwischen den Abteilungen stimmt nicht. Ich musste 3 mal nachhaken um eine simple Bescheinigung zu bekommen.Das hat 3 Wochen gedauert.Die Kommunikation zwischen den Abteilungen stimmt nicht. |
14.12.2019 | 00:10 Uhr VerifiziertEs fehlt bei Kunden, die bereits viele Jahrzehnte bei der DBV/AXA mehrere Verträge haben, eine kontinuierliche Ziel orientierte Betreuung und Begleitung!
Beispiel: Eine Große Anwartschaft läuft seit 22 Jahren.
Jetzt soll dieEhefrau, bisher GKV, davon profitieren und einsteigen. Es stellt sich 2019 jedoch heraus, dass 1997 die PV, Tarif PVB, gekündigt wurde.
Daher ist das Einlösen der Gr. AW nicht mehr möglich. Das hätte dem VG auch auffallen können und die Alarmglocken schrillen lassen müssen!
Es ist mehr als ärgerlich und hätte bei einer engmaschigen Beratung und Betreuung vermieden werden können.
So sind mehrere tausend Euro "für die Katz" gewesen, davon profitiert haben allein DBV/AXA... Es fehlt bei Kunden, die bereits viele Jahrzehnte bei der DBV/AXA mehrere Verträge haben, eine kontinuierliche Ziel orientierte Betreuung und Begleitung!
Beispiel: Eine Große Anwartschaft läuft seit 22 Jahren.
Jetzt soll dieEhefrau, bisher GKV, davon profitieren und einsteigen. Es stellt sich 2019 jedoch heraus, dass 1997 die PV, Tarif PVB, gekündigt wurde.
Daher ist das Einlösen der Gr. AW nicht mehr möglich. Das hätte dem VG auch auffallen können und die Alarmglocken schrillen lassen müssen!
Es ist mehr als ärgerlich und hätte bei einer engmaschigen Beratung und Betreuung vermieden werden können.
So sind mehrere tausend Euro "für die Katz" gewesen, davon profitiert haben allein DBV/AXA... |
