AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Die Tarifanpassung der PrivatenKrankenversicherung, Tarifwechsel |
29.11.2019 | 16:10 Uhr  VerifiziertAxa
Ist nur noch teuer ich bereue es jeden Monat dass ich bei der AXA leider Zwangs Kunde bin. Es wird nur das nötigste bezahlt. Die Beträge werden jedes Jahr horent erhöht. *** Axa
Ist nur noch teuer ich bereue es jeden Monat dass ich bei der AXA leider Zwangs Kunde bin. Es wird nur das nötigste bezahlt. Die Beträge werden jedes Jahr horent erhöht. *** |
29.11.2019 | 16:10 Uhr VerifiziertMeine Belege zur Krankenversicherung übersende ich per App.. Hierbei gab es wiederholt Schwierigkeiten in der Form, dass Axa die Belege nicht lesen konnte und damit auch nicht erstattete. Die Fotos auf meinem Handy waren klar und lesbar. Erklären und helfen konnte niemand vom Kundenservice. Meine Belege zur Krankenversicherung übersende ich per App.. Hierbei gab es wiederholt Schwierigkeiten in der Form, dass Axa die Belege nicht lesen konnte und damit auch nicht erstattete. Die Fotos auf meinem Handy waren klar und lesbar. Erklären und helfen konnte niemand vom Kundenservice. |
29.11.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertDie Wartezeit in der Warteschlange ist wirklich zu lang und die Wartemusik gruselig Die Wartezeit in der Warteschlange ist wirklich zu lang und die Wartemusik gruselig |
Sie sind schnell und sehr kompetent |
29.11.2019 | 15:48 Uhr VerifiziertIch wollte den genauen Modus zu de Kostenerstattung Brille/ Kontaktlinsen erfragen, nachdem mir Dir schriftliche Erläuterung unklar geblieben ist.
Auch die Servicedame müßte etwa 10 Minuten nachlesen und kam dann zu einem für mich nicht nachvollziehbaren Entschluss.
Fazit: die Umsetzung der abgeschlossenen Tarife sind im wirklichen aleben nicht nachvollziehbar.
Sehr kundenunfreundlich. Nicht empfehlenswert. Ich wollte den genauen Modus zu de Kostenerstattung Brille/ Kontaktlinsen erfragen, nachdem mir Dir schriftliche Erläuterung unklar geblieben ist.
Auch die Servicedame müßte etwa 10 Minuten nachlesen und kam dann zu einem für mich nicht nachvollziehbaren Entschluss.
Fazit: die Umsetzung der abgeschlossenen Tarife sind im wirklichen aleben nicht nachvollziehbar.
Sehr kundenunfreundlich. Nicht empfehlenswert. |
29.11.2019 | 15:33 Uhr VerifiziertEinstufung meines Sohnes in den Basistarif mit ***% Aufschlag obwohl die Kinderärztin eine Bescheinigung ausgestellt hat, dass unser Sohn kerngesund ist! Einstufung meines Sohnes in den Basistarif mit ***% Aufschlag obwohl die Kinderärztin eine Bescheinigung ausgestellt hat, dass unser Sohn kerngesund ist! |
29.11.2019 | 15:29 Uhr VerifiziertEs kann nicht sein, dass von mit auf elektronischem Wege (!) eingereichte Rechnungen bei der AXA, laut Sachbearbeiter, 2-3 Wochen "geprüft" werden müssen. Ich bin bei der AXA krankenversichert - ich bin nicht die Bank der AXA! Es kann nicht sein, dass von mit auf elektronischem Wege (!) eingereichte Rechnungen bei der AXA, laut Sachbearbeiter, 2-3 Wochen "geprüft" werden müssen. Ich bin bei der AXA krankenversichert - ich bin nicht die Bank der AXA! |
29.11.2019 | 15:25 Uhr VerifiziertDie Anmeldung bei MyAxa war für mich etwas irritierend, da ich nicht gleich mit dem Login-Code auf die BAP zugreifen konnte. Die Seite selbst ist z. T. etwas kompliziert.
Beim telefonischen Kontakt hätte ich mir gewünscht, jemanden an der Strippe zu haben, der mich ggf. auch über Wechselmöglichkeiten innerhalb der AXA beraten kann. Aber die Dame meinte, sie sei nicht im Vertrieb. Kann ich einerseits verstehen, aber da ich in der Leitung geblieben bin und nicht Fragen zu meinem Tarif bzw. BAP hatte, hätte ich damit gerechnet, dass man mich direkt beraten kann. Die Anmeldung bei MyAxa war für mich etwas irritierend, da ich nicht gleich mit dem Login-Code auf die BAP zugreifen konnte. Die Seite selbst ist z. T. etwas kompliziert.
Beim telefonischen Kontakt hätte ich mir gewünscht, jemanden an der Strippe zu haben, der mich ggf. auch über Wechselmöglichkeiten innerhalb der AXA beraten kann. Aber die Dame meinte, sie sei nicht im Vertrieb. Kann ich einerseits verstehen, aber da ich in der Leitung geblieben bin und nicht Fragen zu meinem Tarif bzw. BAP hatte, hätte ich damit gerechnet, dass man mich direkt beraten kann. |
Noch nie gute Erfahrungen gemacht. |
