AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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23.05.2024 | 13:18 Uhr  VerifiziertSehr übergriffige Antwort auf die Frage der Übernahme der Fahrtkosten. Die Frau meinte zu mir, dass eine Kostenübernahme ausgeschlossen ist und man ja normalerweise auch "verheiratet ist oder jemanden hat, der einen fahren kann".
Heute stellte sich heraus, nachdem meine Versicherungsagentur noch einmal angerufen hat bei der Versicherung, dass es eine einzelfallentscheidung ist und ich alle Unterlagen dazu einreichen soll. Hätte man also alles schon längst klären können!
Alles in allem war es eine mehr als unzufrieden stellende Situation jetzt so kurz nach der Operation. Sehr übergriffige Antwort auf die Frage der Übernahme der Fahrtkosten. Die Frau meinte zu mir, dass eine Kostenübernahme ausgeschlossen ist und man ja normalerweise auch "verheiratet ist oder jemanden hat, der einen fahren kann".
Heute stellte sich heraus, nachdem meine Versicherungsagentur noch einmal angerufen hat bei der Versicherung, dass es eine einzelfallentscheidung ist und ich alle Unterlagen dazu einreichen soll. Hätte man also alles schon längst klären können!
Alles in allem war es eine mehr als unzufrieden stellende Situation jetzt so kurz nach der Operation. |
Schnelle Bearbeitung |
23.05.2024 | 13:06 Uhr VerifiziertNach längerer Wartezeit in der Telefonschleife ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung bzw. Informationen zu meiner Frage Nach längerer Wartezeit in der Telefonschleife ausgesprochen freundliche und kompetente Beratung bzw. Informationen zu meiner Frage |
23.05.2024 | 12:59 Uhr VerifiziertWeil ich überhaupt am Telefon eine Auskunft erhalten habe, auch wenn ich eine gewisse Zeit in der Warteschleife verbracht habe. Weil ich überhaupt am Telefon eine Auskunft erhalten habe, auch wenn ich eine gewisse Zeit in der Warteschleife verbracht habe. |
23.05.2024 | 12:43 Uhr VerifiziertZur Zeit dauern die Abrechnungen teilweise über einen Monat. Das ging schon schneller. Zur Zeit dauern die Abrechnungen teilweise über einen Monat. Das ging schon schneller. |
Zufrieden mit der Bearbeitung der Abrechnung. |
23.05.2024 | 12:39 Uhr VerifiziertDie Berater am Telefon können leider keine Auskunft darüber erteilen,warum ein Antrag 2 Wochen unbearbeitet liegt und wie lange die Bearbeitung dauern wird - Unannehmlichkeiten muss man wohl einfach hinnehmen Die Berater am Telefon können leider keine Auskunft darüber erteilen,warum ein Antrag 2 Wochen unbearbeitet liegt und wie lange die Bearbeitung dauern wird - Unannehmlichkeiten muss man wohl einfach hinnehmen |
23.05.2024 | 12:39 Uhr VerifiziertIch hatte vor kurzem eine Krebsvorsorge Untersuchung beim Urologen. Wegen einer leicht vergrößerten Prostata stellte mir der Urologe eine Überweisung für eine MRT aus. Leider wurden die Kosten nur zu ca. *** übernommen mit der Begründung, daß der Urologe nicht mein "Vertrauens- bzw. Allgemeinarzt" ist. Diese Begründung kann ich nicht nachvollziehen. Ich hatte vor kurzem eine Krebsvorsorge Untersuchung beim Urologen. Wegen einer leicht vergrößerten Prostata stellte mir der Urologe eine Überweisung für eine MRT aus. Leider wurden die Kosten nur zu ca. *** übernommen mit der Begründung, daß der Urologe nicht mein "Vertrauens- bzw. Allgemeinarzt" ist. Diese Begründung kann ich nicht nachvollziehen. |
Zufriedenheit |
23.05.2024 | 12:35 Uhr VerifiziertMir wurde sehr gut und präzsie geholfen. Ihre Mitarbeiterin war dabei sehr geduldig und freundlich. Ich habe mich gut beraten gefühlt. Mir wurde sehr gut und präzsie geholfen. Ihre Mitarbeiterin war dabei sehr geduldig und freundlich. Ich habe mich gut beraten gefühlt. |
