AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.05.2024 | 12:34 Uhr  VerifiziertEs war ein Fehler enthalten, dieser wurde schnell und richtig korrigiert. Freut mich als Kunde. Es war ein Fehler enthalten, dieser wurde schnell und richtig korrigiert. Freut mich als Kunde. |
Sehr schnelle Reaktion! Top Service! |
sehr Kompetent |
23.05.2024 | 12:24 Uhr VerifiziertDoppelte Abfragen von Kundendaten durch Telefoncomputer und Mitarbeiter vermeiden. Doppelte Abfragen von Kundendaten durch Telefoncomputer und Mitarbeiter vermeiden. |
23.05.2024 | 12:17 Uhr Verifiziertbeim letzten telefonischen Kontakt wurde endlich kompetent und zielführend geholfen beim letzten telefonischen Kontakt wurde endlich kompetent und zielführend geholfen |
23.05.2024 | 12:12 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner eingereichten Belege dauert aktuell länger als 5 Wochen, dann konnte bei telefonischer Rückfrage die Bearbeitung nicht geklärt werden. Zur Information eine Fristverlängerung bei Leistungserbringer erfolgte per Mail innerhalb von 5 Minuten!!! Die Bearbeitung meiner eingereichten Belege dauert aktuell länger als 5 Wochen, dann konnte bei telefonischer Rückfrage die Bearbeitung nicht geklärt werden. Zur Information eine Fristverlängerung bei Leistungserbringer erfolgte per Mail innerhalb von 5 Minuten!!! |
Keine Erreichbarkeit des Ansprechpartners |
23.05.2024 | 11:48 Uhr VerifiziertDie Zeit von der Einreichung der Rechnung bis zur Auszahlung der Leistungen ist seit gefühlt 2 Jahren einfach zu lang. Derzeit beträgt diese Zeit durchschnittlich 6 Wochen, während der Patient seine Rechnung nach 2-3 Wochen begleichen muss. Das ist nicht akzeptabel. Die Zeit von der Einreichung der Rechnung bis zur Auszahlung der Leistungen ist seit gefühlt 2 Jahren einfach zu lang. Derzeit beträgt diese Zeit durchschnittlich 6 Wochen, während der Patient seine Rechnung nach 2-3 Wochen begleichen muss. Das ist nicht akzeptabel. |
2 Punkte Abzug, weil die Bearbeitungszeit z.zt. länger dauert. |
