AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
23.11.2019 | 16:26 Uhr  VerifiziertDie Anfrage wurde schnell bearbeitet, die kontaktierten Mitarbeiter hatten eine schnelle Lösung angestrebt und vollzogen. Auch ein erwünschter Rückruf wurde getätigt. Die Anfrage wurde schnell bearbeitet, die kontaktierten Mitarbeiter hatten eine schnelle Lösung angestrebt und vollzogen. Auch ein erwünschter Rückruf wurde getätigt. |
Dauer der Antwort. |
23.11.2019 | 16:05 Uhr VerifiziertMein Wunsch wurde sofort verstanden und erledigt! Sehr freundlicher Mitarbeiter ! Mein Wunsch wurde sofort verstanden und erledigt! Sehr freundlicher Mitarbeiter ! |
23.11.2019 | 15:31 Uhr VerifiziertDie Dame in der Hotline war sehr nett, hilfreicher und schöner wäre es allerdings, wenn man in der Woche um 16 Uhr mit der Fachabteilung sprechen und die inhaltlichen Probleme besprechen könnte. Eine Info, dass mein Problem weitergeleitet und mir in ca. 1-1,5 Wochen schriftlich mitgeteilt würde, ist nicht das, was mir als Kunde hilfreich erscheint. Die Dame in der Hotline war sehr nett, hilfreicher und schöner wäre es allerdings, wenn man in der Woche um 16 Uhr mit der Fachabteilung sprechen und die inhaltlichen Probleme besprechen könnte. Eine Info, dass mein Problem weitergeleitet und mir in ca. 1-1,5 Wochen schriftlich mitgeteilt würde, ist nicht das, was mir als Kunde hilfreich erscheint. |
Freundlichkeit und präzise Auskunft |
23.11.2019 | 15:10 Uhr VerifiziertMit dem Kundenservice ist alles ok. Nur die Beiträge sind nicht normal!
Bin zur *** gewechselt und spare im Jahr ***,- !!! Man sollte nicht nur Neukunden Bonus geben sonder Bestandskunden mit Rabatten halten. Mit dem Kundenservice ist alles ok. Nur die Beiträge sind nicht normal!
Bin zur *** gewechselt und spare im Jahr ***,- !!! Man sollte nicht nur Neukunden Bonus geben sonder Bestandskunden mit Rabatten halten. |
23.11.2019 | 15:03 Uhr VerifiziertMein Anliegen wurde sofort gelöst, obwohl ich nicht einmal mehr bei AXA bin. Die letzten 2 Telefonate mit dem Kundenservice waren sehr angenehm.
Vielen Dank. Mein Anliegen wurde sofort gelöst, obwohl ich nicht einmal mehr bei AXA bin. Die letzten 2 Telefonate mit dem Kundenservice waren sehr angenehm.
Vielen Dank. |
23.11.2019 | 15:00 Uhr VerifiziertAXA ist für mich die am beliebtesten und zuverlässigten Versicherungen die es gibt. AXA ist für mich die am beliebtesten und zuverlässigten Versicherungen die es gibt. |
23.11.2019 | 14:36 Uhr VerifiziertIch habe telefoniert, war ewig in der Warteschleife und wurde 4 Mal weitergeleitet. Als ich meines Wissens endlich den richtigen Ansprechpartner am Telefon haben sollte hat es 3 Mal geklingelt und dann kam das Besetztzeichen. Die ganze Proezdur dauerte ca. eine halbe Stunde. Jetzt bin ich so schlau wie zuvor.
Nach einem Schaden im Jahr 2018 wurde ich nun um ***% hochgestuft owohl a) die Unfallgegenerin keinen Schaden am Auto hatte, b) ich bis heute keine Information erhalten habe, dass ein Schaden beglichen wurde und in welcher Höhe. Ich hatte also nicht die Möglichkeit aus freien Stücken zu entscheiden, ob ich den Schaden selbst trage.
Meinen Berater erreiche ich seit 2 Wochen nicht. Ich habe telefoniert, war ewig in der Warteschleife und wurde 4 Mal weitergeleitet. Als ich meines Wissens endlich den richtigen Ansprechpartner am Telefon haben sollte hat es 3 Mal geklingelt und dann kam das Besetztzeichen. Die ganze Proezdur dauerte ca. eine halbe Stunde. Jetzt bin ich so schlau wie zuvor.
Nach einem Schaden im Jahr 2018 wurde ich nun um ***% hochgestuft owohl a) die Unfallgegenerin keinen Schaden am Auto hatte, b) ich bis heute keine Information erhalten habe, dass ein Schaden beglichen wurde und in welcher Höhe. Ich hatte also nicht die Möglichkeit aus freien Stücken zu entscheiden, ob ich den Schaden selbst trage.
Meinen Berater erreiche ich seit 2 Wochen nicht. |
Immer wieder. |
