AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.11.2019 | 09:12 Uhr  Verifiziertdie unfreundlichkeit, hochnässigkeit, übergeblichkeit unseres Agenten ist unmöglich die unfreundlichkeit, hochnässigkeit, übergeblichkeit unseres Agenten ist unmöglich |
Beitragserhöhung PKV ***% |
24.11.2019 | 08:57 Uhr VerifiziertIch habe telefonisch ein Angebot besprochen und sollte dieses dann per E-Mail erhalten. Die E-Mail kam auch an, aber ohen den Anhang des Vertragsangebotes. Trotz mehrerer Anrufe sowie der Angebotsnummer gab es keine Lösung.
Ein anderer Kollege hat mir dann zu den gleichen Bedingungen ein neues Angebot berechnet, das aber über *** € teurer war.
So habe ich dann online ein Angebot abgegeben, für das ich vor der Bestätigung schon eine Zustimmungserklärung zur Abbuchung erhalten habe und diese unterschrieben zurücksenden sollte. Ich habe telefonisch ein Angebot besprochen und sollte dieses dann per E-Mail erhalten. Die E-Mail kam auch an, aber ohen den Anhang des Vertragsangebotes. Trotz mehrerer Anrufe sowie der Angebotsnummer gab es keine Lösung.
Ein anderer Kollege hat mir dann zu den gleichen Bedingungen ein neues Angebot berechnet, das aber über *** € teurer war.
So habe ich dann online ein Angebot abgegeben, für das ich vor der Bestätigung schon eine Zustimmungserklärung zur Abbuchung erhalten habe und diese unterschrieben zurücksenden sollte. |
24.11.2019 | 08:33 Uhr VerifiziertDa wir bereits, nicht übertrieben, jahrzehnte Kunde bei AXA sind, kam der eine oder andere Schadensfall schon mal vor. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass AXA schnell, fair und hilfsbereit um die Angelegenheiten kümmerte. Da wir bereits, nicht übertrieben, jahrzehnte Kunde bei AXA sind, kam der eine oder andere Schadensfall schon mal vor. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass AXA schnell, fair und hilfsbereit um die Angelegenheiten kümmerte. |
Kläurung Tarif in Ausbildung |
ZU Teuer, schlechter Kundenservice trotz Finalnetz. |
24.11.2019 | 01:45 Uhr VerifiziertDa schon vor 6 Jahren erste Änderungen ( Geburt vom ersten Kind)nicht eingetragen und geändert wurden. Zweite und letzteänderung in meinem Leben (Geburt vom 2 Kind und der Umzug) nicht eingetragen wurde. Umzug wurde erst beim ersten Schadensmeldung richtig eingetragen . Und dann zur Spitze des Eisbergs wird mein Name bei Meldung buw. Klärung meines aktuellen Schadens falsch im Sytehm gespeichert . Hab es dann von *** auf *** in der Vertragsableiling ändern lassen. Nach in der vergangen heit 5 anrufen und immer noch keine Antwort zu meinem Schaden spricht daher nicht von Service dem man weiter empfiehlt. Da schon vor 6 Jahren erste Änderungen ( Geburt vom ersten Kind)nicht eingetragen und geändert wurden. Zweite und letzteänderung in meinem Leben (Geburt vom 2 Kind und der Umzug) nicht eingetragen wurde. Umzug wurde erst beim ersten Schadensmeldung richtig eingetragen . Und dann zur Spitze des Eisbergs wird mein Name bei Meldung buw. Klärung meines aktuellen Schadens falsch im Sytehm gespeichert . Hab es dann von *** auf *** in der Vertragsableiling ändern lassen. Nach in der vergangen heit 5 anrufen und immer noch keine Antwort zu meinem Schaden spricht daher nicht von Service dem man weiter empfiehlt. |
Alles gut |
24.11.2019 | 01:27 Uhr VerifiziertIch hatte einen Schaden am Auto den ich evtl abwickeln lassen wollte, die Mitarbeiter vom schadennotruf waren sehr hilfsbereit und kompetent konnten mir allerdings nicht sagen in wie weit sich meine sf klasse verändert, dazu sollte ich beim Kundenservice anrufen. Katastrophaler Kundenservice! Ich musste 6x anrufen, habe jedesmal völlig unterschiedliche Aussagen erhalten oder man hat sich gar nicht erst bemüht. Ein Mitarbeiter sagte ich soll nochmal anrufen sein System ginge nicht... leider weiß ich jetzt immer noch nicht was ich wissen wollte, habe aber auch keinen Nerv mehr wieder 14 min in der Warteschleife zu verbringen. Werde dann nächstes Jahr wahrscheinlich wieder zur *** wechseln, da war der Service wesentlich besser.... bin enttäuscht Ich hatte einen Schaden am Auto den ich evtl abwickeln lassen wollte, die Mitarbeiter vom schadennotruf waren sehr hilfsbereit und kompetent konnten mir allerdings nicht sagen in wie weit sich meine sf klasse verändert, dazu sollte ich beim Kundenservice anrufen. Katastrophaler Kundenservice! Ich musste 6x anrufen, habe jedesmal völlig unterschiedliche Aussagen erhalten oder man hat sich gar nicht erst bemüht. Ein Mitarbeiter sagte ich soll nochmal anrufen sein System ginge nicht... leider weiß ich jetzt immer noch nicht was ich wissen wollte, habe aber auch keinen Nerv mehr wieder 14 min in der Warteschleife zu verbringen. Werde dann nächstes Jahr wahrscheinlich wieder zur *** wechseln, da war der Service wesentlich besser.... bin enttäuscht |
23.11.2019 | 23:44 Uhr VerifiziertDie Beitragshöhe und die kundenfreundliche Art der Kundenmitarbeiter in der Verwaltung halte ich für hervorragend während meiner über 40 jährigen Versicherungszeit.
Eine Zumutung ist für mich derZugang zu meinem elektronischen Postfach. Seit dem es EDV BANKGESCHÄFTE und elektronische Konten gibt nutze ich solche Konten seit über 10 Jahren bei verschiedenen Banken problemlos.
In mein elektronisches Postfach ist es mir bisher noch nicht gelungen seit über einem Jahr den eingehenden Briefverkehr der Versicherung zu öffnen. Ich werde daher wieder den Briefverkehr mit Briefdiensten bevorzugen solange nicht der Zugang zum Kontozugang so einfach gestaltet wird wie bei den elektronischen Bankkonten im PC Verkehr. Die Beitragshöhe und die kundenfreundliche Art der Kundenmitarbeiter in der Verwaltung halte ich für hervorragend während meiner über 40 jährigen Versicherungszeit.
Eine Zumutung ist für mich derZugang zu meinem elektronischen Postfach. Seit dem es EDV BANKGESCHÄFTE und elektronische Konten gibt nutze ich solche Konten seit über 10 Jahren bei verschiedenen Banken problemlos.
In mein elektronisches Postfach ist es mir bisher noch nicht gelungen seit über einem Jahr den eingehenden Briefverkehr der Versicherung zu öffnen. Ich werde daher wieder den Briefverkehr mit Briefdiensten bevorzugen solange nicht der Zugang zum Kontozugang so einfach gestaltet wird wie bei den elektronischen Bankkonten im PC Verkehr. |
