AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Unbürokratische direkte Abwicklung. So soll es sein! |
24.11.2019 | 12:12 Uhr  VerifiziertArztrechnungen waren schnell und unproblematisch bezahlt, aber die Beiträge steigen Jahr für Jahr extrem, Arztrechnungen waren schnell und unproblematisch bezahlt, aber die Beiträge steigen Jahr für Jahr extrem, |
24.11.2019 | 11:57 Uhr VerifiziertNach bisher guten Erfahrungen mit der Abrechnung der eingereichten Rechnungen wurden bei den letzten Vorsorgeuntersuchungen nicht alle Leistungen korrekt zurückerstattet. Nach Gespräch mit der Leistungsabrechnung jedoch hoffentlich korrigiert, so die Zusage. Erreichbarkeit per Telefon könnte zügiger sein. App ist sehr gut... Nach bisher guten Erfahrungen mit der Abrechnung der eingereichten Rechnungen wurden bei den letzten Vorsorgeuntersuchungen nicht alle Leistungen korrekt zurückerstattet. Nach Gespräch mit der Leistungsabrechnung jedoch hoffentlich korrigiert, so die Zusage. Erreichbarkeit per Telefon könnte zügiger sein. App ist sehr gut... |
24.11.2019 | 11:50 Uhr VerifiziertProblemlose digitale Antragsstellung sowie schnelle und korrekte Leistungsabrechnung.durch die DBV. Problemlose digitale Antragsstellung sowie schnelle und korrekte Leistungsabrechnung.durch die DBV. |
Zu lange Kündigungszeit.Bearbeitungszeit viel zu lang. |
Sehr guter und schneller Service |
24.11.2019 | 10:54 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiter in Ihrer Neukundenakquise sind überaus freundlich. Da gibt es nichts zu bemängeln. Als Bestandskunde, der Ihren Service und vernünftige Betreuung benötigt, insbesondere in einem Schadensfall, wird man unmöglich behandelt. Keine Kommunikation, keine Unterstützung, absolute Inkompetenz gepaart mit fehlerhafter Lethargie. Ich bin nach wie vor entsetzt, mit welcher Trägheit in ihrer Schadensabteilung "gearbeitet" wird. Kritikloses Durchwinken bei sogenannten Bagatellschäden in der KFZ Versicherung. Auf schriftliche Kommunikation wird gänzlich verzichtet, man erfährt zufällig Ende November, dass man schlechter eingestuft wurde. Aber auch nur, wenn man seine viel zu spät!!! eintreffende Beitragsrechnung aufmerksam liest. Es hat in meinem Fall 10 Monate gedauert, bis ich mir danach das Angebot eines Schadenrückkaufs erquengeln konnte. Freiwillig wäre auch das nicht passiert.
Ganz ehrlich, mehr fast mutwillig anmutender Dilletantismus ist mir noch nie begegnet! Die Mitarbeiter in Ihrer Neukundenakquise sind überaus freundlich. Da gibt es nichts zu bemängeln. Als Bestandskunde, der Ihren Service und vernünftige Betreuung benötigt, insbesondere in einem Schadensfall, wird man unmöglich behandelt. Keine Kommunikation, keine Unterstützung, absolute Inkompetenz gepaart mit fehlerhafter Lethargie. Ich bin nach wie vor entsetzt, mit welcher Trägheit in ihrer Schadensabteilung "gearbeitet" wird. Kritikloses Durchwinken bei sogenannten Bagatellschäden in der KFZ Versicherung. Auf schriftliche Kommunikation wird gänzlich verzichtet, man erfährt zufällig Ende November, dass man schlechter eingestuft wurde. Aber auch nur, wenn man seine viel zu spät!!! eintreffende Beitragsrechnung aufmerksam liest. Es hat in meinem Fall 10 Monate gedauert, bis ich mir danach das Angebot eines Schadenrückkaufs erquengeln konnte. Freiwillig wäre auch das nicht passiert.
Ganz ehrlich, mehr fast mutwillig anmutender Dilletantismus ist mir noch nie begegnet! |
24.11.2019 | 10:52 Uhr VerifiziertEine freundliche und für meine Gefühle kompetente Mitarbeiterin konnte mit mir zusammen mein Problem lösen. Besser geht es nicht. Eine freundliche und für meine Gefühle kompetente Mitarbeiterin konnte mit mir zusammen mein Problem lösen. Besser geht es nicht. |
meine Fragen wurden beantwortet |
24.11.2019 | 09:51 Uhr VerifiziertIch habe zwei mal innerhalb von 3 Wochen das Kontaktformular auf der Internetseite benutzt, und keine Antwort erhalten. Ich habe zwei mal innerhalb von 3 Wochen das Kontaktformular auf der Internetseite benutzt, und keine Antwort erhalten. |
