Recht zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Bei Fragen gibt es einen guten Service. Schade,dass Kosten für alternative Heilpraktiken kaum übernommen werden.
Recht zügige Bearbeitung der Leistungsabrechnung. Bei Fragen gibt es einen guten Service. Schade,dass Kosten für alternative Heilpraktiken kaum übernommen werden.
Ihre freundliche und korrekte Auskunft am Telefon. Und die schnelle Erledigung der Angelegenheiten.
Ich finde AXA ist zum Glück mal eine Versicherung die mir als Ihr Kunde auch Fachgerecht weiter hilft .
Ihre freundliche und korrekte Auskunft am Telefon. Und die schnelle Erledigung der Angelegenheiten.
Ich finde AXA ist zum Glück mal eine Versicherung die mir als Ihr Kunde auch Fachgerecht weiter hilft .
Die Kommunikation mit AXA (bzw. DBV) ist ungenügend. Gerade jetzt bei der Änderung meiner Bankverbindung wurde dies deutlich. Von allen (24) Firmen, Versicherungen und sonstigen Institutionen haben die zum AXA-Konzern gehörenden Versicherungen mit Abstand am umständlichsten reagiert und ich bin nicht sicher, ob die Bankumstellung letztendlich tatsächlich funktioniert!
Die Kommunikation mit AXA (bzw. DBV) ist ungenügend. Gerade jetzt bei der Änderung meiner Bankverbindung wurde dies deutlich. Von allen (24) Firmen, Versicherungen und sonstigen Institutionen haben die zum AXA-Konzern gehörenden Versicherungen mit Abstand am umständlichsten reagiert und ich bin nicht sicher, ob die Bankumstellung letztendlich tatsächlich funktioniert!
Meine Frau und meine beiden Stieftöchter sind bei der DBV versichert. Ich selbst bin bei einer anderen Versicherung versichert, daher habe ich die direkte Vergleichsmöglichkeit. Ich bin sehr zufrieden, insbesondere mit der Bearbeitungsdauer von eingereichten Rechnungen. Das schafft die DBV in der Hälfte der Zeit von meiner Versicherung. Leider lohnt sich aufgrund meines Alters und einiger Wehwehchen ein Wechsel nicht mehr.
Meine Frau und meine beiden Stieftöchter sind bei der DBV versichert. Ich selbst bin bei einer anderen Versicherung versichert, daher habe ich die direkte Vergleichsmöglichkeit. Ich bin sehr zufrieden, insbesondere mit der Bearbeitungsdauer von eingereichten Rechnungen. Das schafft die DBV in der Hälfte der Zeit von meiner Versicherung. Leider lohnt sich aufgrund meines Alters und einiger Wehwehchen ein Wechsel nicht mehr.
Bisher war ich immer zufrieden mit der Leistungsabrechnung.
Aber der Bereich zur Unterstützung bei Kinderwunschbehandlungen ist kompliziert und für mich in einigen Bereichen in der Entscheidung nicht nachvollziehbar und schlichtweg nicht berechtigt.
Bisher war ich immer zufrieden mit der Leistungsabrechnung.
Aber der Bereich zur Unterstützung bei Kinderwunschbehandlungen ist kompliziert und für mich in einigen Bereichen in der Entscheidung nicht nachvollziehbar und schlichtweg nicht berechtigt.
Die Mitarbeiter sind immer sehr kompetent und freundlich. Anliegen werden immer prompt bearbeitet. Man fühlt sich gut beraten und wird über alles aufgeklärt , auch wenn man keine Ahnung von der Materie hat. Es ist unglaublich hilfreich, dass man einen festen Ansprechpartner auf lokaler Ebene vor Ort hat. Termine sind immer kurzfristig abzumachen.
Die Mitarbeiter sind immer sehr kompetent und freundlich. Anliegen werden immer prompt bearbeitet. Man fühlt sich gut beraten und wird über alles aufgeklärt , auch wenn man keine Ahnung von der Materie hat. Es ist unglaublich hilfreich, dass man einen festen Ansprechpartner auf lokaler Ebene vor Ort hat. Termine sind immer kurzfristig abzumachen.