AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.11.2019 | 16:42 Uhr  VerifiziertInsbesondere mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Erstattungen erfolgen immer in kürzester Zeit. Manchmal sogar innerhalb 3 Tagen. Insbesondere mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Erstattungen erfolgen immer in kürzester Zeit. Manchmal sogar innerhalb 3 Tagen. |
Ich will nix schreiben |
13.11.2019 | 16:31 Uhr VerifiziertUnzureichende und hilflose Antworten. Schadensabwicklung unnötig verzögert. Nervige Nachfragen über Stand der Bearbeitung von Seiten des Kunden ohne konkrete Aussage über den Stand. Überforderte Mitarbeiter. Unzureichende und hilflose Antworten. Schadensabwicklung unnötig verzögert. Nervige Nachfragen über Stand der Bearbeitung von Seiten des Kunden ohne konkrete Aussage über den Stand. Überforderte Mitarbeiter. |
13.11.2019 | 16:23 Uhr VerifiziertSehr kompetente und freundliche Beratung durch *** in der Filiale *** Sehr kompetente und freundliche Beratung durch *** in der Filiale *** |
Schnelle problemlose Bearbeitung |
13.11.2019 | 16:07 Uhr VerifiziertIch wollte für meine bestehende Auslandsreisekrankenversicherung wie jedes Jahr diese Versicherung um einige Tage verlängern, da die nächste Reise länger als 62 Tage dauert. Der erste Kollege, den ich am Telefon hatte, hat mein Anliegen überhaupt nicht verstanden bzw. kannte sich nicht aus. Er hat sich aber auch nicht bemüht, andere Kollegen zu fragen oder Informationen einzuholen. Er war auch nicht sehr freundlich und hat das Gespräch aus meiner Sicht einfach unterbrochen. Ich habe daraufhin erneut angerufen und hatte einen anderen Kollegen in der Leitung. Dieser Kollege konnte mein Anliegen sofort problemlos verstehen und erledigen. Ich wollte für meine bestehende Auslandsreisekrankenversicherung wie jedes Jahr diese Versicherung um einige Tage verlängern, da die nächste Reise länger als 62 Tage dauert. Der erste Kollege, den ich am Telefon hatte, hat mein Anliegen überhaupt nicht verstanden bzw. kannte sich nicht aus. Er hat sich aber auch nicht bemüht, andere Kollegen zu fragen oder Informationen einzuholen. Er war auch nicht sehr freundlich und hat das Gespräch aus meiner Sicht einfach unterbrochen. Ich habe daraufhin erneut angerufen und hatte einen anderen Kollegen in der Leitung. Dieser Kollege konnte mein Anliegen sofort problemlos verstehen und erledigen. |
13.11.2019 | 16:03 Uhr VerifiziertLeider habe ich durch den Kpntakt erfahren, dass man davor (ca. 4 Wochen vorher) mein Anliegen gar nicht bearbeitet hätte. Ich habe gewartet und gewartet und es hatte sich nichts getan. Leider habe ich durch den Kpntakt erfahren, dass man davor (ca. 4 Wochen vorher) mein Anliegen gar nicht bearbeitet hätte. Ich habe gewartet und gewartet und es hatte sich nichts getan. |
13.11.2019 | 16:00 Uhr VerifiziertDie Kundenplattform My AXA ist gut aufgebaut und ermöglicht einfach den Vertragsstand einzusehen und auch sofort Änderungen vorzunehmen. Die Kundenplattform My AXA ist gut aufgebaut und ermöglicht einfach den Vertragsstand einzusehen und auch sofort Änderungen vorzunehmen. |
13.11.2019 | 15:59 Uhr VerifiziertSchlechte Beratung habe bis heute keine Zusammenfassung bekommen weiß bis heute nicht was der Schaden gekostet hat Schlechte Beratung habe bis heute keine Zusammenfassung bekommen weiß bis heute nicht was der Schaden gekostet hat |
13.11.2019 | 15:56 Uhr VerifiziertFür die Gegenleistung sind die Beiträge sind zu hoch.
Antworten auf die Schreiben dauern viel zu lange. Für die Gegenleistung sind die Beiträge sind zu hoch.
Antworten auf die Schreiben dauern viel zu lange. |
