AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
schnelle Bearbeitung, meistens volle Rückerstattung |
Freundlich, Kompetent und mich sehr hilfreich. Ein Engel! |
10.11.2019 | 10:05 Uhr  VerifiziertIch habe einen Kostenvoranschlag über myaxa eingestellt per upload und dieser war
trotz 3 maliger Rücksprache mit der Hotline nach 2 Wochen bei AXA nicht sichtbar. Ich arbeite im IT Bereich und bin sehr wohl in der Lage einen upload auszuführen.
Mir wurde empfohlen diesen per email zu senden und da kam er auch an. Es würde nun aber nochmal bis zu 2 Wochen dauern bis dieser bearbeitet ist. 4 Wochen und 3 Telefonate. Das ist nicht zufriedenstellend finde ich. Ihre Servicemitarbeiter waren dabei freundlich nur das System scheint nicht gut genug zu funktionieren. Ich habe einen Kostenvoranschlag über myaxa eingestellt per upload und dieser war
trotz 3 maliger Rücksprache mit der Hotline nach 2 Wochen bei AXA nicht sichtbar. Ich arbeite im IT Bereich und bin sehr wohl in der Lage einen upload auszuführen.
Mir wurde empfohlen diesen per email zu senden und da kam er auch an. Es würde nun aber nochmal bis zu 2 Wochen dauern bis dieser bearbeitet ist. 4 Wochen und 3 Telefonate. Das ist nicht zufriedenstellend finde ich. Ihre Servicemitarbeiter waren dabei freundlich nur das System scheint nicht gut genug zu funktionieren. |
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung des Sachverhaltes! |
Gute Erfahrungen mit dem Service |
Problemlose und kompetente Abwicklung des Schadens |
10.11.2019 | 09:27 Uhr VerifiziertBisherige Erfahrungen mit AXA sind sehr positiv - umfassende Beratung, auch online und am Telefon - schneller Abschluss und dabei und wohl auch danach enge Kundenbindung ! Bisherige Erfahrungen mit AXA sind sehr positiv - umfassende Beratung, auch online und am Telefon - schneller Abschluss und dabei und wohl auch danach enge Kundenbindung ! |
10.11.2019 | 09:09 Uhr VerifiziertEs wäre schön, wenn der Kontakt endlich entstanden ist, aufgrund hohem Anrufaufkommens, gründlicher das Problem zu erfragen das man hat, um kompetent die richtige Durchwahl, die man benötigt, weitergeben zu können. Wer kann erahnen, das jede App ihren eigenen Technikservice hat wie ich nach weiterer Wartezeit erfahren musste. Dann wurde mir allerdings kompetent geholfen. Es wäre schön, wenn der Kontakt endlich entstanden ist, aufgrund hohem Anrufaufkommens, gründlicher das Problem zu erfragen das man hat, um kompetent die richtige Durchwahl, die man benötigt, weitergeben zu können. Wer kann erahnen, das jede App ihren eigenen Technikservice hat wie ich nach weiterer Wartezeit erfahren musste. Dann wurde mir allerdings kompetent geholfen. |
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung. |
10.11.2019 | 04:40 Uhr VerifiziertIch wollte lediglich ein internationales Unfallprotokoll erhalten. WWar lange in der Warteschleife (Telefon). Musste dann mehrfach wieder anrufen, da stets an der falschen "Stelle" gelandet.
Endlich sollte ich das Formular per Mail erhalten, was auch geschah. Jedoch: Es ist bis heute ungelesen, da verschlüsselt und der Einmalcode zum öffnen nicht akzeptiert wurde!
Auch der sog. "technische Support" war nicht hilfreich.
Habe mir jetzt von meinem Versicherungsmakler ein entsprechendes Formaular einer anderen großen Versicherung zusenden lassen und um ein Versicherungsangebot dieser Firma für das nächste Jahr für meine vier KFZ erbeten. Ich wollte lediglich ein internationales Unfallprotokoll erhalten. WWar lange in der Warteschleife (Telefon). Musste dann mehrfach wieder anrufen, da stets an der falschen "Stelle" gelandet.
Endlich sollte ich das Formular per Mail erhalten, was auch geschah. Jedoch: Es ist bis heute ungelesen, da verschlüsselt und der Einmalcode zum öffnen nicht akzeptiert wurde!
Auch der sog. "technische Support" war nicht hilfreich.
Habe mir jetzt von meinem Versicherungsmakler ein entsprechendes Formaular einer anderen großen Versicherung zusenden lassen und um ein Versicherungsangebot dieser Firma für das nächste Jahr für meine vier KFZ erbeten. |
