AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.11.2019 | 05:04 Uhr  VerifiziertIch bin seit ca. 40 Jahren Kunde der DBV und eigentlich immer zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit der Abrechnungen und der Verständlichkeit der Erläuterungen.
Die jungen Beamtinnen und Beamten in meiner Familie sind offensichtlich ebenfalls überzeugt von dem Gesamtpaket, denn sie haben sich, wie ich, für die DBV entschieden. Ich bin seit ca. 40 Jahren Kunde der DBV und eigentlich immer zufrieden mit dem Service, der Schnelligkeit der Abrechnungen und der Verständlichkeit der Erläuterungen.
Die jungen Beamtinnen und Beamten in meiner Familie sind offensichtlich ebenfalls überzeugt von dem Gesamtpaket, denn sie haben sich, wie ich, für die DBV entschieden. |
Mir wurde freundlich und nett weiter geholfen. |
05.11.2019 | 22:31 Uhr VerifiziertVon meinem Kundenbetreuer über Schadensabteilung incl. Gutachter war ich von der Betreuung bis zur Abwicklung sehr zufrieden. Es gab keine Probleme, es wurde klar kommuniziert. Von meinem Kundenbetreuer über Schadensabteilung incl. Gutachter war ich von der Betreuung bis zur Abwicklung sehr zufrieden. Es gab keine Probleme, es wurde klar kommuniziert. |
05.11.2019 | 22:21 Uhr VerifiziertTelefonische Auskunft zum Vertrag / Leistungen. Einige Male recht lange Wartezeit bis man verbunden wird, aber immer freundlicher Service und bei letzter Anfrage erfolgte nach kurzer Zeit ein Rückruf von der Leistungsabteilung. Auskunft zur vollsten Zufriedenheit. Telefonische Auskunft zum Vertrag / Leistungen. Einige Male recht lange Wartezeit bis man verbunden wird, aber immer freundlicher Service und bei letzter Anfrage erfolgte nach kurzer Zeit ein Rückruf von der Leistungsabteilung. Auskunft zur vollsten Zufriedenheit. |
05.11.2019 | 21:50 Uhr VerifiziertLeistungsabrechnung wird meist schnell (innerh. von 14 Tagen) bearbeitet. Rückfragen werden sehr unterschiedlich beantwortet - mal freundlich und kompetent, aber leider auch des öfteren sehr unfreundlich. Viel Geduld braucht die Belegeinreichung per App. App bricht oft mittendrin ab und alle Belege müssen neu gescannt werden. Sehr ärgerlich auch, dass Familienmitglieder, die früher einmal versichert waren, nicht mehr gelöscht werden können. Die App möchte diese bei jedem (!) Start neu hinzufügen. Leistungsabrechnung wird meist schnell (innerh. von 14 Tagen) bearbeitet. Rückfragen werden sehr unterschiedlich beantwortet - mal freundlich und kompetent, aber leider auch des öfteren sehr unfreundlich. Viel Geduld braucht die Belegeinreichung per App. App bricht oft mittendrin ab und alle Belege müssen neu gescannt werden. Sehr ärgerlich auch, dass Familienmitglieder, die früher einmal versichert waren, nicht mehr gelöscht werden können. Die App möchte diese bei jedem (!) Start neu hinzufügen. |
05.11.2019 | 21:25 Uhr VerifiziertDie Abwicklung durch die AXA Agentur war gut. Die Abwicklung vor Ort zB beim Abtransport war schlecht. Die Abwicklung durch die AXA Agentur war gut. Die Abwicklung vor Ort zB beim Abtransport war schlecht. |
05.11.2019 | 21:03 Uhr Verifiziert1A Service. Reibungsloser ABLAUF. Rechnung bequem per App einreichen und in einer angemessen Zeit erfolgt die Auszahlung. 1A Service. Reibungsloser ABLAUF. Rechnung bequem per App einreichen und in einer angemessen Zeit erfolgt die Auszahlung. |
05.11.2019 | 20:34 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeiten für die vorliegenden Rechnungen sind einfach viel zu lange. Sinnvoller ist eindeutig eine Direkt Abrechnung mit der Versicherung und auch mit der Beihilfe. Die Bearbeitungszeiten für die vorliegenden Rechnungen sind einfach viel zu lange. Sinnvoller ist eindeutig eine Direkt Abrechnung mit der Versicherung und auch mit der Beihilfe. |
schnelle Erledigung meines Anliegens
Freundliche Mitarbeiter |
Es ist schnell und Problem los gegangen bin sehr zufrieden |
