AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
06.11.2019 | 14:27 Uhr  VerifiziertSuper Preisleistungsverhältnis. Viele Vorteile durch die Zusatzversicherung. Super Preisleistungsverhältnis. Viele Vorteile durch die Zusatzversicherung. |
06.11.2019 | 13:55 Uhr VerifiziertKeine gute Erreichbarkeit, Antwort auf Schreiben oder Mails dauert sehr lange, Tarif wurde einseitig zu Lasten des Versicherten geändert ... Keine gute Erreichbarkeit, Antwort auf Schreiben oder Mails dauert sehr lange, Tarif wurde einseitig zu Lasten des Versicherten geändert ... |
06.11.2019 | 13:49 Uhr VerifiziertIch habe hatte bisher (überwiegend) nur positive Erfahrungen mit den Versicherungsleistungen, sowie freundlichen und kompetenten Service vor Ort. Ich habe hatte bisher (überwiegend) nur positive Erfahrungen mit den Versicherungsleistungen, sowie freundlichen und kompetenten Service vor Ort. |
06.11.2019 | 13:42 Uhr VerifiziertIch bin mit dem AXA-Gesundheitsverfahren über das Internet sehr zufrieden, da es unbürokratisch und unkompliziert ist.
Mit dem letzten Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin bin ich aufgrund der erhaltenen Information sehr zufrieden. Allerdings wurde mir zugesichert, dass der Bescheid auf meinen aktuellen Antrag vom Anfang Oktober spätestens Ende Oktober vorliegen würde.
Stand 6.November liegt immer noch kein Ergebnis vor!
Mir fällt auf, dass die Bearbeitungszeiten in Ihrem Haus im Vergleich zu Mitbewerbern generell deutlich zu lange dauern .
(Vergleiche mit der KV *** meiner Frau , die ihren Antrag per Post verschickt, aber spätestens nach einer Woche ihre Abrechnung erhält).
Hier hat Ihr Unternehmen deutlichen Handlungsbedarf! Ich bin mit dem AXA-Gesundheitsverfahren über das Internet sehr zufrieden, da es unbürokratisch und unkompliziert ist.
Mit dem letzten Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin bin ich aufgrund der erhaltenen Information sehr zufrieden. Allerdings wurde mir zugesichert, dass der Bescheid auf meinen aktuellen Antrag vom Anfang Oktober spätestens Ende Oktober vorliegen würde.
Stand 6.November liegt immer noch kein Ergebnis vor!
Mir fällt auf, dass die Bearbeitungszeiten in Ihrem Haus im Vergleich zu Mitbewerbern generell deutlich zu lange dauern .
(Vergleiche mit der KV *** meiner Frau , die ihren Antrag per Post verschickt, aber spätestens nach einer Woche ihre Abrechnung erhält).
Hier hat Ihr Unternehmen deutlichen Handlungsbedarf! |
bislang fast immer reibungslose Abwicklung. |
06.11.2019 | 12:54 Uhr VerifiziertKompetente Beratung Beantwortung aller Fragen.
Transparente und äußerst zügige Abwicklung.
Vielen Dank an Ihr Team. Kompetente Beratung Beantwortung aller Fragen.
Transparente und äußerst zügige Abwicklung.
Vielen Dank an Ihr Team. |
06.11.2019 | 12:43 Uhr VerifiziertRelativ schnelle Bearbeitung, sachliche Erklärungen bei Ablehnung, sofortige Hilfe bei Anfragen und Klärung eventueller Missverständnisse,
Örtlicher Mitarbeiter sachkundig und hilfsbereit. Relativ schnelle Bearbeitung, sachliche Erklärungen bei Ablehnung, sofortige Hilfe bei Anfragen und Klärung eventueller Missverständnisse,
Örtlicher Mitarbeiter sachkundig und hilfsbereit. |
Schnelle und ausführliche Antwort |
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe |
06.11.2019 | 12:13 Uhr VerifiziertIch kann nicht sagen, dass ich genau an DIE Letzte Abrechnung denke. Daher eher Allgemein. Es kam leider schon mehrfach vor, dass Leistungen erst verweigert wurden und anschließend auf Nachfrage und Klärung erstattet wurden.
Bin ja sehr froh am Ende doch die Leistungen dann erstattet bekommen zu haben. Aber es ist wahnsinnig Nervenaufreibend, wenn man bei jeder Einreichung bangen muss, ob man schon wieder eine Erklärung dazu abliefern muss bzw. ob es am Ende nicht übernommen wird.
Wenn das generell bei Privaten KVs so ist, dann tut es mir leid, AXA direkt dafür zu "beschuldigen" aber wenn es auch anders gehen sollte, so sollte sich die AXA da deutlich kundenorientierter verhalten.
Sollte es an den Ärzten liegen, so wäre AXA gut beraten, mit den Ärzten absprachen zu treffen, dass missverständliche Behandlungsbezeichnungen etc. gar nicht erst auftauchen.
Jeder Kassenpatient kommt mittlerweile bequemer zu seinen Leistungen. Ich kann nicht sagen, dass ich genau an DIE Letzte Abrechnung denke. Daher eher Allgemein. Es kam leider schon mehrfach vor, dass Leistungen erst verweigert wurden und anschließend auf Nachfrage und Klärung erstattet wurden.
Bin ja sehr froh am Ende doch die Leistungen dann erstattet bekommen zu haben. Aber es ist wahnsinnig Nervenaufreibend, wenn man bei jeder Einreichung bangen muss, ob man schon wieder eine Erklärung dazu abliefern muss bzw. ob es am Ende nicht übernommen wird.
Wenn das generell bei Privaten KVs so ist, dann tut es mir leid, AXA direkt dafür zu "beschuldigen" aber wenn es auch anders gehen sollte, so sollte sich die AXA da deutlich kundenorientierter verhalten.
Sollte es an den Ärzten liegen, so wäre AXA gut beraten, mit den Ärzten absprachen zu treffen, dass missverständliche Behandlungsbezeichnungen etc. gar nicht erst auftauchen.
Jeder Kassenpatient kommt mittlerweile bequemer zu seinen Leistungen. |
