Inakzeptabel lange Beantwortungszeit auf Anfragen (digital, nicht per Briefpost!). Es ging um Fragen zu Leistungen wegen meiner aggressiv voranschreitenden Krebserkrankung.
Auch die Zeit für die Erstattung von Kosten mit über 2 Wochen, trotz online upload ist eigentlich zu lang.
Inakzeptabel lange Beantwortungszeit auf Anfragen (digital, nicht per Briefpost!). Es ging um Fragen zu Leistungen wegen meiner aggressiv voranschreitenden Krebserkrankung.
Auch die Zeit für die Erstattung von Kosten mit über 2 Wochen, trotz online upload ist eigentlich zu lang.
Sehr unflexibel, da die Klinik für die Anschlußheilbehandlung erst ab 02.01.20 einen Platz frei hat. Jetzt will AXA die Behandlungskosten nicht genehmigen. Da kann ich doch nichts dafür.
Sehr unflexibel, da die Klinik für die Anschlußheilbehandlung erst ab 02.01.20 einen Platz frei hat. Jetzt will AXA die Behandlungskosten nicht genehmigen. Da kann ich doch nichts dafür.
Freundliche und verbindliche telef. Aufnahmen meiner Anfrage... anschließend schnell bearbeitet worden.
Neben des telef. Service ist insbesondere die digitale über die „Meine Gesundheit“ App sehr anwenderfreundlich und praktisch.
Freundliche und verbindliche telef. Aufnahmen meiner Anfrage... anschließend schnell bearbeitet worden.
Neben des telef. Service ist insbesondere die digitale über die „Meine Gesundheit“ App sehr anwenderfreundlich und praktisch.
Es wurden falsche Angaben mir gegenüber gemacht, erst nach mehrmaligen Nachfragen, wurde bestätigt, das Unterlagen vorliegen. Sehr unfreundliche, Unfähige Mitarbeiter, die Versprechen abgeben und auch nicht einhalten.
Es wurden falsche Angaben mir gegenüber gemacht, erst nach mehrmaligen Nachfragen, wurde bestätigt, das Unterlagen vorliegen. Sehr unfreundliche, Unfähige Mitarbeiter, die Versprechen abgeben und auch nicht einhalten.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter im Innen- und Außendienst. Immer schnelle und korrekte Abwicklungen.
Kosten-Leistung steht in einem guten Verhältnis.
Freundliche und kompetente Mitarbeiter im Innen- und Außendienst. Immer schnelle und korrekte Abwicklungen.
Kosten-Leistung steht in einem guten Verhältnis.