AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.11.2019 | 16:31 Uhr  VerifiziertDie Leistungsabrechnung bei Beihilfeberechtigten etwas unübersichtlich. App stürzt dauernd ab. Die Leistungsabrechnung bei Beihilfeberechtigten etwas unübersichtlich. App stürzt dauernd ab. |
02.11.2019 | 16:26 Uhr VerifiziertDass vieles ungerechtfertigt gekürzt wird und man dann wiederum unnötige Zeit und Kosten ,beim Arzt oder Rechnungssteller aufbringen muss. Das muss nicht sein. Hier sollten die Sachbearbeiter genauer lesen was das Krankheitsbild betrifft. Dass vieles ungerechtfertigt gekürzt wird und man dann wiederum unnötige Zeit und Kosten ,beim Arzt oder Rechnungssteller aufbringen muss. Das muss nicht sein. Hier sollten die Sachbearbeiter genauer lesen was das Krankheitsbild betrifft. |
02.11.2019 | 16:13 Uhr VerifiziertSehr netter und zuvorkommender Kontakt. Sofortige Hilfe und Aukunft Sehr netter und zuvorkommender Kontakt. Sofortige Hilfe und Aukunft |
Die schnelle, unkomplizierte Lösung meines Problems. |
super schnelle Antwort und Bearbeitung - Dankeschön |
02.11.2019 | 16:02 Uhr VerifiziertNicht alle Leistungen werden erstatten, die Aufklärungen für die Gründe werden nicht übersichtlich genug erklärt. Nicht alle Leistungen werden erstatten, die Aufklärungen für die Gründe werden nicht übersichtlich genug erklärt. |
Unfreundlicher Service, bzw. Gespräch unfreundlich |
02.11.2019 | 15:50 Uhr VerifiziertSeit ich die Belege online einreiche, bekomme ich viele Abrechnungen und Überweisungen für eine Einreichung.
Mit der Post eingereichte Belege werden mit einer Abrechnung abgerechnet.
Ich überlege, wieder umzustellen. Seit ich die Belege online einreiche, bekomme ich viele Abrechnungen und Überweisungen für eine Einreichung.
Mit der Post eingereichte Belege werden mit einer Abrechnung abgerechnet.
Ich überlege, wieder umzustellen. |
02.11.2019 | 15:48 Uhr Verifiziertunkomplizierte Einreichung und Bearbeitung der Kostenbelege, zeitnahe Überweisung der ausgegebenen Beträge unkomplizierte Einreichung und Bearbeitung der Kostenbelege, zeitnahe Überweisung der ausgegebenen Beträge |
02.11.2019 | 15:48 Uhr VerifiziertBei dem Kundenkontakt ging es lediglich um eine Datenanpassung. Es fällt mir daher schwer, rein diesen Kontakt als Basis einer Weiterempfehlung zu sehen. Dennoch: Positiv war die schnelle, freundliche Rückmeldung. Negativ: Antwort über das Portal erschien mir für das vermeintlich unspektakuläre Anliegen etwas umständlich. Datenschutz ist gut, aber eine Antwort direkt per Mail hätte ich hier nicht kritisch gesehen. Bei dem Kundenkontakt ging es lediglich um eine Datenanpassung. Es fällt mir daher schwer, rein diesen Kontakt als Basis einer Weiterempfehlung zu sehen. Dennoch: Positiv war die schnelle, freundliche Rückmeldung. Negativ: Antwort über das Portal erschien mir für das vermeintlich unspektakuläre Anliegen etwas umständlich. Datenschutz ist gut, aber eine Antwort direkt per Mail hätte ich hier nicht kritisch gesehen. |
