AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.11.2019 | 22:27 Uhr  VerifiziertTeilweise sehr kleinliche Entscheidungen sowohl bei Medikamenten, obwohl dies nach ärztlicher Auffassung und der Schwere des Krankheitsbildes dringend angezeigt wäre. Hier wird teilweise von der Beihilfe mehr erstattet. Außerdem sollte die telefonische Erreichbarkeit eines zuständigen Sachbearbeiters verbessert werden. Ich war schon mehrfach bei der DBV/AXA zwischen 10 und 15 Min. in der Warteschleife und habe dann aufgegeben. Hier sollte der Kundenservice verbessert werden. Teilweise sehr kleinliche Entscheidungen sowohl bei Medikamenten, obwohl dies nach ärztlicher Auffassung und der Schwere des Krankheitsbildes dringend angezeigt wäre. Hier wird teilweise von der Beihilfe mehr erstattet. Außerdem sollte die telefonische Erreichbarkeit eines zuständigen Sachbearbeiters verbessert werden. Ich war schon mehrfach bei der DBV/AXA zwischen 10 und 15 Min. in der Warteschleife und habe dann aufgegeben. Hier sollte der Kundenservice verbessert werden. |
Alles gut |
01.11.2019 | 21:56 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden, schnell einfach problemlos und dennoch nie im. Stich gelassen vom persönlichen Berater am Telefon, weiter so Ich bin sehr zufrieden, schnell einfach problemlos und dennoch nie im. Stich gelassen vom persönlichen Berater am Telefon, weiter so |
01.11.2019 | 21:24 Uhr VerifiziertEs fehlten noch Erstattungen der Krankenversorgung. Mir wurde plausibel erklärt warum. Bin zufrieden. Es fehlten noch Erstattungen der Krankenversorgung. Mir wurde plausibel erklärt warum. Bin zufrieden. |
Eine zügige und unkomplizierte Bearbeitung |
01.11.2019 | 20:40 Uhr VerifiziertIch brauchte eine Bescheinigung und hatte Sie wie am Telefon besprochen sofort in meinem E-Mail Postfach Ich brauchte eine Bescheinigung und hatte Sie wie am Telefon besprochen sofort in meinem E-Mail Postfach |
01.11.2019 | 20:33 Uhr VerifiziertÜber das Online-Portal funktioniert die Leistungsabrechnung unkompliziert und schnell. Man spart sich Aufwand und Papier. Über das Online-Portal funktioniert die Leistungsabrechnung unkompliziert und schnell. Man spart sich Aufwand und Papier. |
01.11.2019 | 20:01 Uhr VerifiziertBisher immer schnelle und korrekte Abrechnung.
Allerdings bei der elektronischen Abrechnung kleinere Probleme. So konnte ich meine Abrechnung längere Zeit nicht einsehen, somit auch nicht ausdrucken. Nach einer mehrtägigen Pause war sie auf einmal einsehbar und druckbar. Bisher immer schnelle und korrekte Abrechnung.
Allerdings bei der elektronischen Abrechnung kleinere Probleme. So konnte ich meine Abrechnung längere Zeit nicht einsehen, somit auch nicht ausdrucken. Nach einer mehrtägigen Pause war sie auf einmal einsehbar und druckbar. |
01.11.2019 | 19:52 Uhr VerifiziertMit der Abrechnung bezüglich Dauer war ich sehr zufrieden.
Jedoch bin ich insgesamt mit der DBV als Krankenkasse unzufrieden.
Der Beitrag ist sehr hoch, trotzdem gab es bei einem Krankenhausaufenthalt Zahlungsverzug seitens der Kasse. Leider lohnt ein Wechsel aufgrund meines Alters nicht. Mit der Abrechnung bezüglich Dauer war ich sehr zufrieden.
Jedoch bin ich insgesamt mit der DBV als Krankenkasse unzufrieden.
Der Beitrag ist sehr hoch, trotzdem gab es bei einem Krankenhausaufenthalt Zahlungsverzug seitens der Kasse. Leider lohnt ein Wechsel aufgrund meines Alters nicht. |
Einfach, unkompliziert, schnell |
