AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.10.2019 | 06:45 Uhr  VerifiziertBisher funktioniert alles gut nur leider nicht wenn man die Rechnungen mit einem Foto (Handy) einfügen möchte, dann erkennt es die Rechnungen nie. Bisher funktioniert alles gut nur leider nicht wenn man die Rechnungen mit einem Foto (Handy) einfügen möchte, dann erkennt es die Rechnungen nie. |
31.10.2019 | 00:29 Uhr VerifiziertIch kann hier nur Gutes über die DBV berichten.
Das Jahr 2019 war nicht gerade ein gutes Jahr für mich, da ich die Versicherung mehrmals in Anspruch nehmen musste, sei es bei einem Diebstahl, bei einem Sturmschaden oder bei meinen Zähnen.
Die Versicherung hat alle Probleme sofort bearbeitet ohne lange Wartezeiten.
Auch eine Schadensregulierung wurde sofort getätigt.
Also ich bin froh, dass ich bei der DBV versichert bin.
Bei vielen meiner Bekannten die wo anders versichert sind, war das nicht so.
Danke DBV Ich kann hier nur Gutes über die DBV berichten.
Das Jahr 2019 war nicht gerade ein gutes Jahr für mich, da ich die Versicherung mehrmals in Anspruch nehmen musste, sei es bei einem Diebstahl, bei einem Sturmschaden oder bei meinen Zähnen.
Die Versicherung hat alle Probleme sofort bearbeitet ohne lange Wartezeiten.
Auch eine Schadensregulierung wurde sofort getätigt.
Also ich bin froh, dass ich bei der DBV versichert bin.
Bei vielen meiner Bekannten die wo anders versichert sind, war das nicht so.
Danke DBV |
Zeitnahe Erfüllung meines telefonischen Wunsches. |
Schnelle und unbürokratische Bearbeitung und schnelle Überweisung |
30.10.2019 | 22:26 Uhr VerifiziertHallo,
Meine Leistungsabrechnungen waren bislang in Ordnung, ich möchte die Umfrage aber gerne nutzen um mein Feedback zu der Bearbeitung einer Vertragsangelegenheit zu nutzen:
Mein Sohn wurde Ende 2017 geboren und ist seitdem unter meiner Police mitversichert. Die Zahnpolice habe ich erst einmal aussen vor gelassen, da ein Mitarbeiter versicherte, dass man das innerhalb von Tagen einfach nachholen könne.
Die Wahrheit ist: Ich habe seit Juni 2019 nun mindestens 10 oder 15 Mal hinter der AXA hertelefoniert, wurde von einem unfähigen Mitarbeiter zum nächsten Verwiesen, vertröstet, beschwichtigt und vieles mehr.
Wenn ich zusammenrechne, hat mich die ganze Aktion mindestens 10 volle Stunden meiner Freizeit gekostet, welche in meinem Beruf sehr kostbar ist.
Es ist eine absolute Farce, die mir da zugemutet wurde, wenn ich (1) sehe, was ich Ihnen monatlich zahle und (2) es hier allein darum ging Ihnen noch mehr Beiträge zahlen „zu dürfen“
Eine absolute Frechheit
*** Hallo,
Meine Leistungsabrechnungen waren bislang in Ordnung, ich möchte die Umfrage aber gerne nutzen um mein Feedback zu der Bearbeitung einer Vertragsangelegenheit zu nutzen:
Mein Sohn wurde Ende 2017 geboren und ist seitdem unter meiner Police mitversichert. Die Zahnpolice habe ich erst einmal aussen vor gelassen, da ein Mitarbeiter versicherte, dass man das innerhalb von Tagen einfach nachholen könne.
Die Wahrheit ist: Ich habe seit Juni 2019 nun mindestens 10 oder 15 Mal hinter der AXA hertelefoniert, wurde von einem unfähigen Mitarbeiter zum nächsten Verwiesen, vertröstet, beschwichtigt und vieles mehr.
Wenn ich zusammenrechne, hat mich die ganze Aktion mindestens 10 volle Stunden meiner Freizeit gekostet, welche in meinem Beruf sehr kostbar ist.
Es ist eine absolute Farce, die mir da zugemutet wurde, wenn ich (1) sehe, was ich Ihnen monatlich zahle und (2) es hier allein darum ging Ihnen noch mehr Beiträge zahlen „zu dürfen“
Eine absolute Frechheit
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30.10.2019 | 22:19 Uhr VerifiziertIch bin mit der Abwicklung der eingereichten Belege (Rechnungen, Rezepten und dgl.) den Leistungserstattungen überhaupt nicht einverstanden. Die Dauer der Erstattung von 4 Wochen, wie es in letzter Zeit zur Regelmäßigkeit geworden ist, ist viel zu lang und nicht hinnehmbar. Vor den letzten Leistungserstattungen mußte ich jedesmal erst einmal in der Leistungsabteilung anrufen und darauf hinweisen, dass vom Einreich der Belege schon 4 Wochen verstrichen sind, und sich nichts getan hatte. Erst dann erfolgte die Erstattung der eingereichten Belege. Das führt im höchsten Maße zur Kundenunzufriedenheit. Ich bin mit der Abwicklung der eingereichten Belege (Rechnungen, Rezepten und dgl.) den Leistungserstattungen überhaupt nicht einverstanden. Die Dauer der Erstattung von 4 Wochen, wie es in letzter Zeit zur Regelmäßigkeit geworden ist, ist viel zu lang und nicht hinnehmbar. Vor den letzten Leistungserstattungen mußte ich jedesmal erst einmal in der Leistungsabteilung anrufen und darauf hinweisen, dass vom Einreich der Belege schon 4 Wochen verstrichen sind, und sich nichts getan hatte. Erst dann erfolgte die Erstattung der eingereichten Belege. Das führt im höchsten Maße zur Kundenunzufriedenheit. |
30.10.2019 | 22:09 Uhr VerifiziertMeine Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet, mir wurde schnell geholfen ohne großen Papierkram. Meine Fragen wurden schnell und freundlich beantwortet, mir wurde schnell geholfen ohne großen Papierkram. |
Die Leistungsabrechnung ist unkompliziert und zeitlich o.k.. |
