AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Mit AXA direkt hatte ich nichts zu tun, bin DBV-Kunde |
28.10.2019 | 11:13 Uhr  VerifiziertDie Zusammenarbeit mit unserer Agentur ist sehr gut und gibt keinen Grund zur Kritik. Die Mitarbeiterin und der Agenturinhaber sind sehr zuverlässig, kompetent und engagiert. Rückrufbitten und Fragen werden zu 100 % erfüllt bzw. beantwortet. Der Dienstleistungsgedanke ist sehr stark verankert und wird "gelebt". Service ist nicht nur ein Wort sondern das Credo der Agentur. Allerdings ist die Zusammenarbeit mit Gutachtern der AXA teilweise nicht von diesen Eigenschaften gekennzeichnet. Für uns als Verwaltung ist aber ein gutes Miteinander sehr wichtig. Vor dem Hintergrund von drohenden Mietausfällen nach einem Schaden würden wir uns eine zügigere Bearbeitung und Begutachtung wünschen. Die Zusammenarbeit mit unserer Agentur ist sehr gut und gibt keinen Grund zur Kritik. Die Mitarbeiterin und der Agenturinhaber sind sehr zuverlässig, kompetent und engagiert. Rückrufbitten und Fragen werden zu 100 % erfüllt bzw. beantwortet. Der Dienstleistungsgedanke ist sehr stark verankert und wird "gelebt". Service ist nicht nur ein Wort sondern das Credo der Agentur. Allerdings ist die Zusammenarbeit mit Gutachtern der AXA teilweise nicht von diesen Eigenschaften gekennzeichnet. Für uns als Verwaltung ist aber ein gutes Miteinander sehr wichtig. Vor dem Hintergrund von drohenden Mietausfällen nach einem Schaden würden wir uns eine zügigere Bearbeitung und Begutachtung wünschen. |
28.10.2019 | 10:43 Uhr VerifiziertBei einem meiner Anrufe habe ich über eine halbe Stunde in der Warteschleife auf die Annahme meines Anrufes warten müssen, das ist eindeutig zu lange.
Das Anliegen wurde lückenhaft bearbeitet, so dass mehrmaliges Nachhaken notwendig war.
Der Umgangston war bei zwei der Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, nicht freundlich, sondern teils genervt und abwehrend.
Allerdings bei einer Mitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit. Bei einem meiner Anrufe habe ich über eine halbe Stunde in der Warteschleife auf die Annahme meines Anrufes warten müssen, das ist eindeutig zu lange.
Das Anliegen wurde lückenhaft bearbeitet, so dass mehrmaliges Nachhaken notwendig war.
Der Umgangston war bei zwei der Mitarbeiter, mit denen ich zu tun hatte, nicht freundlich, sondern teils genervt und abwehrend.
Allerdings bei einer Mitarbeiterin sehr freundlich und hilfsbereit. |
28.10.2019 | 10:41 Uhr VerifiziertDie kurzfristige positive Beratung und Rückinfo vor Ort bei unserem Versicherungsbüro waren super! Alles lief sehr schnell und unkompliziert ab. Die kurzfristige positive Beratung und Rückinfo vor Ort bei unserem Versicherungsbüro waren super! Alles lief sehr schnell und unkompliziert ab. |
28.10.2019 | 10:13 Uhr VerifiziertDie super schnelle Antwort und Erledigung meines Anliegens. Super ist auch das man alles per Mail absenden kann, also einfach Rundum gute Betreuung :-) Die super schnelle Antwort und Erledigung meines Anliegens. Super ist auch das man alles per Mail absenden kann, also einfach Rundum gute Betreuung :-) |
28.10.2019 | 10:07 Uhr VerifiziertDie Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich. Sie machte auf mich einen kompetenten Eindruck. Die Mitarbeiterin war sehr nett und freundlich. Sie machte auf mich einen kompetenten Eindruck. |
Die Bearbeitung geht recht zügig. |
28.10.2019 | 09:35 Uhr VerifiziertDas Einreichen der Kostenbelege geht sehr schnell und gut. Die Abrechnung erfolgt in kürzester Zeit. Ich bin sehr zufrieden mit dem Dienst. Das Einreichen der Kostenbelege geht sehr schnell und gut. Die Abrechnung erfolgt in kürzester Zeit. Ich bin sehr zufrieden mit dem Dienst. |
Schneller unkomplizierter Service |
