Der Kundenservice war bist jetzt immer erreichbar, sobald ich Hilfen brauchte oder Klärungsbedarf bestand. Stets freundlich und zuvorkommend und sehr kulant und kundenorientiert. Genau das, was man von einem guten Kundenservice erwartet. Fühle mich sehr gut aufgehobene und beraten.
Der Kundenservice war bist jetzt immer erreichbar, sobald ich Hilfen brauchte oder Klärungsbedarf bestand. Stets freundlich und zuvorkommend und sehr kulant und kundenorientiert. Genau das, was man von einem guten Kundenservice erwartet. Fühle mich sehr gut aufgehobene und beraten.
Leider funktioniert der Login im Kundenportal bei mir immer noch nicht. Ich warte schon seit über 3 Monaten auf ein neues Passwort. Die Kundenbetreuung konnte mir auch nicht weiter helfen. Die letzte Abrechnung habe ich per Mail eingereicht, dies hat funktioniert, ist jedoch nicht optimal.
Leider funktioniert der Login im Kundenportal bei mir immer noch nicht. Ich warte schon seit über 3 Monaten auf ein neues Passwort. Die Kundenbetreuung konnte mir auch nicht weiter helfen. Die letzte Abrechnung habe ich per Mail eingereicht, dies hat funktioniert, ist jedoch nicht optimal.
Service war unangebracht und nicht professionell. Person musste alles nachfragen, wusste nichts, ich musste zurückgerufen werden.
Und Warteschleife war sehr lang
Service war unangebracht und nicht professionell. Person musste alles nachfragen, wusste nichts, ich musste zurückgerufen werden.
Und Warteschleife war sehr lang