AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Es ging alles sehr schnell, unbürokratisch und problemlos. |
10.10.2019 | 06:23 Uhr  VerifiziertSchnell und unkompliziert, ich wurde ständig, bezüglich der Fortganges, ständig auf dem laufenden gehalten.
Der Gutachter wirkte kompetent und er hat seine Arbeit schnell und zielgerichtet durchgeführt.
Das Gutachten hatte ich noch selben Tag erhalten, schneller geht es kaum noch. Schnell und unkompliziert, ich wurde ständig, bezüglich der Fortganges, ständig auf dem laufenden gehalten.
Der Gutachter wirkte kompetent und er hat seine Arbeit schnell und zielgerichtet durchgeführt.
Das Gutachten hatte ich noch selben Tag erhalten, schneller geht es kaum noch. |
10.10.2019 | 06:21 Uhr VerifiziertBisher gab es keinerlei Probleme bei der Rückerstattung der Kosten. Bei Fragen wurde telefonisch freundlich und kompetent weitergeholfen. Auf der Homepage sind bisher keine Angaben zu finden (zumindest nicht auf den ersten Blick, ich habe gar keine Angaben gefunden), auf welchem Weg Belege eingereicht werden können. Dies wäre eine sinnvolle Ergänzung und spart Anrufe. Bisher gab es keinerlei Probleme bei der Rückerstattung der Kosten. Bei Fragen wurde telefonisch freundlich und kompetent weitergeholfen. Auf der Homepage sind bisher keine Angaben zu finden (zumindest nicht auf den ersten Blick, ich habe gar keine Angaben gefunden), auf welchem Weg Belege eingereicht werden können. Dies wäre eine sinnvolle Ergänzung und spart Anrufe. |
10.10.2019 | 06:11 Uhr VerifiziertIch habe anfangs meine Unterlagen immer schriftlich eingereicht und es hat soweit gut geklappt. Dann wurde ich immer mehr "unter Druck gesetzt", meine Belege doch online einzureichen. Dies ging noch ganz gut, wobei meiner Meinung nach die Plattform irreführend ist und ich des Öfteren suchen mußte, wie ich jetzt zum Beispiel eine Überweisung meines Hausarztes übermittle. Als nächstes sollte ich dann meinen Zugang über "CGM Life absichern" , indem ich einen Wust an Freischaltungen und an Passwörtern bereithalten muß, um überhaupt auf die Plattform zu kommen. Mittlererweile ist mein Passwort gesperrt. Um das Passwort wieder abzuändern, brauche ich die CGM Kundennummer und die Super-Pin. Diese Nummern habe ich vor mir liegen und brauche sie nur einzugeben, doch selbst das funktioniert nicht. Warum? Weiß ich auch nicht? Ich bin kein IT-ler und habe auch nicht die Zeit dafür. Ich kann meinen Ärger hier nicht beschreiben. Ich weiß nicht, warum das alles so kompliziert sein muß. Ich habe anfangs meine Unterlagen immer schriftlich eingereicht und es hat soweit gut geklappt. Dann wurde ich immer mehr "unter Druck gesetzt", meine Belege doch online einzureichen. Dies ging noch ganz gut, wobei meiner Meinung nach die Plattform irreführend ist und ich des Öfteren suchen mußte, wie ich jetzt zum Beispiel eine Überweisung meines Hausarztes übermittle. Als nächstes sollte ich dann meinen Zugang über "CGM Life absichern" , indem ich einen Wust an Freischaltungen und an Passwörtern bereithalten muß, um überhaupt auf die Plattform zu kommen. Mittlererweile ist mein Passwort gesperrt. Um das Passwort wieder abzuändern, brauche ich die CGM Kundennummer und die Super-Pin. Diese Nummern habe ich vor mir liegen und brauche sie nur einzugeben, doch selbst das funktioniert nicht. Warum? Weiß ich auch nicht? Ich bin kein IT-ler und habe auch nicht die Zeit dafür. Ich kann meinen Ärger hier nicht beschreiben. Ich weiß nicht, warum das alles so kompliziert sein muß. |
10.10.2019 | 06:07 Uhr VerifiziertSchnelle Hilfe, freundliche Ansprechpartner, allerdings Probleme mit dem Abschleppunternehmen. Schnelle Hilfe, freundliche Ansprechpartner, allerdings Probleme mit dem Abschleppunternehmen. |
10.10.2019 | 06:02 Uhr VerifiziertGrundsätzlich ist die Online Abrechnung eine feine Sache; einfach, schnell und alle Vorgänge und Belege sind gesammelt vorhanden. Einige negative Erfahrungen, die ich jedoch gemacht habe:
- wiederholt wurden Abrechnungen abgelehnt, da angeblich die Rezepte für die Leistungen fehlten; diese waren jedoch als 2. Seite angefügt. Großer Aufwand, das telefonisch dann zu klären
- seit einiger Zeit ist mir nicht mehr möglich die Abrechnungen zur Ansicht zu öffnen. Den Grund dafür kann ich nicht erkennen Grundsätzlich ist die Online Abrechnung eine feine Sache; einfach, schnell und alle Vorgänge und Belege sind gesammelt vorhanden. Einige negative Erfahrungen, die ich jedoch gemacht habe:
- wiederholt wurden Abrechnungen abgelehnt, da angeblich die Rezepte für die Leistungen fehlten; diese waren jedoch als 2. Seite angefügt. Großer Aufwand, das telefonisch dann zu klären
- seit einiger Zeit ist mir nicht mehr möglich die Abrechnungen zur Ansicht zu öffnen. Den Grund dafür kann ich nicht erkennen |
10.10.2019 | 05:45 Uhr VerifiziertBisher hat sich die DBV stets fair an meinen Behandlungen beteiligt. Die Erstattung erfolgt auch in einem angemessenen Zeitraum. Bisher hat sich die DBV stets fair an meinen Behandlungen beteiligt. Die Erstattung erfolgt auch in einem angemessenen Zeitraum. |
10.10.2019 | 05:37 Uhr VerifiziertDie warte schleife im Kundenservice zieh sich in eine Ewigkeit, Berater können mir keine richtigen Auskünfte geben Die warte schleife im Kundenservice zieh sich in eine Ewigkeit, Berater können mir keine richtigen Auskünfte geben |
10.10.2019 | 05:04 Uhr VerifiziertSchlechte Beratung; SF Klasse für Zweitwagen wurde nicht übernommen. Schlechte Beratung; SF Klasse für Zweitwagen wurde nicht übernommen. |
Sehr gute Betreuung vom *** und dem Team. |
