AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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09.10.2019 | 18:33 Uhr  VerifiziertEs widerstrebt mir, nur die letzte Abrechnung zu beurteilen, da ich denke, man sollte einen längeren Zeitraum für solche Urteile berücksichtigen.
Die AXA wirbt damit, dass das Einreichen der Belege online die Bearbeitungszeit beschleunige. Meine Erfahrung ist, dass die Bearbeitungszeit sich deutlich verlängert hat. Auch würde mich eine kurze Rückmeldung per Email darüber, dass ein Antrag auf Erstattung mit x Anlagen eingegangen ist, beruhigen, da ich dann weiß, dass alles angekommen ist.
Außerdem finde ich es ärgerlich, dass gelegentlich sehr kleinlich darüber entschieden wird, ob eine Erstattung erfolgt oder nicht. Dinge, die von der GKV selbstverständlich übernommen werden, werden abgelehnt oder die Erstattung erst bei Widerspruch nur "ausnahmsweise" gewährt. Manche Begründungen der Ablehnung finde ich mehr als befremdlich, z.B. Untersuchung auf Blasentumor wird nur bei positivem Befund übernommen. Es widerstrebt mir, nur die letzte Abrechnung zu beurteilen, da ich denke, man sollte einen längeren Zeitraum für solche Urteile berücksichtigen.
Die AXA wirbt damit, dass das Einreichen der Belege online die Bearbeitungszeit beschleunige. Meine Erfahrung ist, dass die Bearbeitungszeit sich deutlich verlängert hat. Auch würde mich eine kurze Rückmeldung per Email darüber, dass ein Antrag auf Erstattung mit x Anlagen eingegangen ist, beruhigen, da ich dann weiß, dass alles angekommen ist.
Außerdem finde ich es ärgerlich, dass gelegentlich sehr kleinlich darüber entschieden wird, ob eine Erstattung erfolgt oder nicht. Dinge, die von der GKV selbstverständlich übernommen werden, werden abgelehnt oder die Erstattung erst bei Widerspruch nur "ausnahmsweise" gewährt. Manche Begründungen der Ablehnung finde ich mehr als befremdlich, z.B. Untersuchung auf Blasentumor wird nur bei positivem Befund übernommen. |
09.10.2019 | 18:29 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der AXA. Bisher gab es keinerlei Probleme, die nicht geklärt werden konnten. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit der AXA. Bisher gab es keinerlei Probleme, die nicht geklärt werden konnten. |
09.10.2019 | 18:26 Uhr VerifiziertDie Bewertung erfolgte nicht aufgrund der letzten Erstattung.Die DBV hat Rechnungen, die mir 15 Jahre lang erstattet wurden, nicht mehr erstattet. Die Informationsmöglichkeiten sind völlig unzureichend. Ich habe mehrfach Angebote bekommen, meinen Monatsbeitrag zu reduzieren, habe jedoch trotz intensiver Bemühungen keinen gefunden, der mich - bei den weitgehend unverständlichen Erläuterungen - beraten konnte. Die Erstattungen von Akupunkturbehandlungen sind unzureichend. Die Bewertung erfolgte nicht aufgrund der letzten Erstattung.Die DBV hat Rechnungen, die mir 15 Jahre lang erstattet wurden, nicht mehr erstattet. Die Informationsmöglichkeiten sind völlig unzureichend. Ich habe mehrfach Angebote bekommen, meinen Monatsbeitrag zu reduzieren, habe jedoch trotz intensiver Bemühungen keinen gefunden, der mich - bei den weitgehend unverständlichen Erläuterungen - beraten konnte. Die Erstattungen von Akupunkturbehandlungen sind unzureichend. |
Abrechnung der Arztkosten |
sehr schnelle Bearbeitung der eingereichten Abrechnung |
09.10.2019 | 18:18 Uhr VerifiziertDie Abwicklung der Leistungsabrechnung war Problemlos erledigt. Werde gerne die AXA weiter empfehlen. Die Abwicklung der Leistungsabrechnung war Problemlos erledigt. Werde gerne die AXA weiter empfehlen. |
09.10.2019 | 18:15 Uhr VerifiziertMeine Fragen wurden durch der Mitarbeiter der AXA präziese, leicht verständlich und freundlich
beantwortet. Gutes Service. Vielen Dank.
mit freundlichem Gruß Meine Fragen wurden durch der Mitarbeiter der AXA präziese, leicht verständlich und freundlich
beantwortet. Gutes Service. Vielen Dank.
mit freundlichem Gruß |
schnell,einfach, informativ |
09.10.2019 | 18:09 Uhr VerifiziertNachdem im Jahr 2019 zwei Glasbruchschäden an 2 von 4 bei AXA (DBV) versicherten Fahrzeugen nicht vollständig bezahlt wurden. Nach diesen negativen Erfahrungen werde ich mich nach einem anderen Versicherer umsehen müssen. Ich gehe davon aus das 4 Kfz. Versicherungen, 1 Private Haftpflichtversicherung und 1 Hausversicherung schnell einen anderen Versicherer findet. MfG *** Nachdem im Jahr 2019 zwei Glasbruchschäden an 2 von 4 bei AXA (DBV) versicherten Fahrzeugen nicht vollständig bezahlt wurden. Nach diesen negativen Erfahrungen werde ich mich nach einem anderen Versicherer umsehen müssen. Ich gehe davon aus das 4 Kfz. Versicherungen, 1 Private Haftpflichtversicherung und 1 Hausversicherung schnell einen anderen Versicherer findet. MfG *** |
