AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.10.2019 | 14:05 Uhr  VerifiziertFür simple Nachfragen, warum etwas nicht funktioniert (in meinem Fall habe ich keine TAN mehr für den Login erhalten) werden nur extrem zeitverzögert "beantwortet", bzw. mit unsinnigen Rückfragen in die Länge gezogen (hier: ob ich eine neue Mobilfunknummer hätte). Das Ganze natürlich nicht telefonisch/persönlich sondern über ein kompliziertes Verfahren, für das man zunächst wiederum ein Anmeldeprozedere mit PIN etc. über sich ergehen lassen muß.
Datenschutz hin oder her: soviel Zeit und Geduld hat kein Mensch!
Da lobe ich mir meinen persönlichen Ansprechpartner und Agenten, über den alles viel zügiger und zuverlässige läuft!! Für simple Nachfragen, warum etwas nicht funktioniert (in meinem Fall habe ich keine TAN mehr für den Login erhalten) werden nur extrem zeitverzögert "beantwortet", bzw. mit unsinnigen Rückfragen in die Länge gezogen (hier: ob ich eine neue Mobilfunknummer hätte). Das Ganze natürlich nicht telefonisch/persönlich sondern über ein kompliziertes Verfahren, für das man zunächst wiederum ein Anmeldeprozedere mit PIN etc. über sich ergehen lassen muß.
Datenschutz hin oder her: soviel Zeit und Geduld hat kein Mensch!
Da lobe ich mir meinen persönlichen Ansprechpartner und Agenten, über den alles viel zügiger und zuverlässige läuft!! |
Die Abrechnungsgeschwindigkeit muss verbessert werden. |
10.10.2019 | 14:04 Uhr Verifiziert***
Verbesserungsvorschlag bei der Rückmeldung von eingereichten Belegen:
Es sollte einen sprechnden Betreff geben, gerade dann wenn man mehrere Belege eingereicht hat. ***
Verbesserungsvorschlag bei der Rückmeldung von eingereichten Belegen:
Es sollte einen sprechnden Betreff geben, gerade dann wenn man mehrere Belege eingereicht hat. |
10.10.2019 | 14:03 Uhr VerifiziertRelativ schnelle Bearbeitung, kompetent, bei Fragen freundliche und aufklärende Antwort. Relativ schnelle Bearbeitung, kompetent, bei Fragen freundliche und aufklärende Antwort. |
Kein Kommentar |
Schleppend ..kompliziert |
Freundlich, kompetent, hilfsbereit |
10.10.2019 | 14:00 Uhr VerifiziertIch bin bisher gut beraten mit AXA mein Berater ist immer auf dem neusten stand und kann mich kurzfristig beraten und hilfestellung geben daher bin ich mit Axa vollstens zufrieden! Ich bin bisher gut beraten mit AXA mein Berater ist immer auf dem neusten stand und kann mich kurzfristig beraten und hilfestellung geben daher bin ich mit Axa vollstens zufrieden! |
Sehr schlechter telefonischer Kundenservice. *** |
10.10.2019 | 13:38 Uhr VerifiziertDie online Übermittelung funktioniert problemlos. Mann muß nur alles als Datei vorhanden haben Die online Übermittelung funktioniert problemlos. Mann muß nur alles als Datei vorhanden haben |
