AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.10.2019 | 21:05 Uhr  VerifiziertMeine Erfahrungen mit der AXALeistungsabrechnung sind sehr gut. Leicht verständlich, super schnelle Bearbeitung und auch Erstattung. Also ich wüsste nicht, was verbessert werden könnte. Meine Erfahrungen mit der AXALeistungsabrechnung sind sehr gut. Leicht verständlich, super schnelle Bearbeitung und auch Erstattung. Also ich wüsste nicht, was verbessert werden könnte. |
09.10.2019 | 20:54 Uhr VerifiziertEinfaches abfotografieren und einreichen. Kein postversand. Manchmal etwas hakelig von der Bedienung Einfaches abfotografieren und einreichen. Kein postversand. Manchmal etwas hakelig von der Bedienung |
Die Abrechnungen sind übersichtlichund verständlich. |
09.10.2019 | 20:33 Uhr Verifiziert1. telefonischer Kundenservice im Schadensfall. Es wird erstmal geguckt ob nicht Ausschlussmöglichkeit vorhanden. Anstatt das man versucht zu helfen, war die erste Aussage es gibt da eine Ausschussklausel. DAnkeeeee
2. ich telefoniere mehrmals hinterher um meine Kündigungsbestätigung zu erhalten. Das perfide ist das jede Mitarbeiterin was anderes sagt. Einmal ist die Kündigungsbestätigung verschickt. Einmal ist sie noch gar nicht bearbeitet. Gut das die Telefonate aufgezeichnet werden.
3. beim ersten Schadensfall durfte ich mich selbst um die Schadensabwicklung kümmern. Danke Berater für viele Versprechen, danke das du Provisionen gerne genommen hast aber wenn es darum ging sich zu kümmern warst du niemals da, immer kurz angebunden.
So kann man keine Kunden halten. Man zahlt schon höhere Beiträge als bei anderen Gesellschaften aber der Service ist miserabel. Da sind die deutlich günstigeren Gesellschaften besser im Umgang mit den Sorgen/Bedürfnissen Ihrer Kunden. 1. telefonischer Kundenservice im Schadensfall. Es wird erstmal geguckt ob nicht Ausschlussmöglichkeit vorhanden. Anstatt das man versucht zu helfen, war die erste Aussage es gibt da eine Ausschussklausel. DAnkeeeee
2. ich telefoniere mehrmals hinterher um meine Kündigungsbestätigung zu erhalten. Das perfide ist das jede Mitarbeiterin was anderes sagt. Einmal ist die Kündigungsbestätigung verschickt. Einmal ist sie noch gar nicht bearbeitet. Gut das die Telefonate aufgezeichnet werden.
3. beim ersten Schadensfall durfte ich mich selbst um die Schadensabwicklung kümmern. Danke Berater für viele Versprechen, danke das du Provisionen gerne genommen hast aber wenn es darum ging sich zu kümmern warst du niemals da, immer kurz angebunden.
So kann man keine Kunden halten. Man zahlt schon höhere Beiträge als bei anderen Gesellschaften aber der Service ist miserabel. Da sind die deutlich günstigeren Gesellschaften besser im Umgang mit den Sorgen/Bedürfnissen Ihrer Kunden. |
09.10.2019 | 20:22 Uhr VerifiziertIch bin bei Ihnen krankenversichert. Habe meine Rechnungen eingeschickt und nach sehr wenigen Tagen war das Geld auf meinem Konto. Prompte Bedienung nenne ich das.
Weiter so. Ich bin bei Ihnen krankenversichert. Habe meine Rechnungen eingeschickt und nach sehr wenigen Tagen war das Geld auf meinem Konto. Prompte Bedienung nenne ich das.
Weiter so. |
09.10.2019 | 20:22 Uhr VerifiziertSchnelle Bearbeitung und die App macht das nachverfolgen sehr einfach. Schnelle Bearbeitung und die App macht das nachverfolgen sehr einfach. |
09.10.2019 | 20:10 Uhr VerifiziertGrundsächlich zufrieden mit Kostenberechnung und Erstattung. In letzter Zeit mehrmals berichtigte Berechnung nach Reklamation. Grundsächlich zufrieden mit Kostenberechnung und Erstattung. In letzter Zeit mehrmals berichtigte Berechnung nach Reklamation. |
09.10.2019 | 20:00 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung wird oftmals entweder gar nicht durchgeführt oder fehlerhaft durchgeführt! Ich kann diese App aktuell überhaupt nicht weiter empfehlen. Die Leistungsabrechnung wird oftmals entweder gar nicht durchgeführt oder fehlerhaft durchgeführt! Ich kann diese App aktuell überhaupt nicht weiter empfehlen. |
Nach einem Telefonat wurde der Schaden unverzüglich bezahlt. |
Alles reibungslos geklappt |
